培訓(xùn)管理中重要的KPI指標(biāo)

時(shí)間：2020-10-23 12:56:09 培訓(xùn)發(fā)展我要投稿

　　我們培訓(xùn)的是什么?培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重哪些方面?下面YJBYS小編為大家整理了培訓(xùn)管理中重要的KPI指標(biāo)，歡迎閱讀參考!

培訓(xùn)管理中重要的KPI指標(biāo)

　　1靜態(tài)需求

　　靜態(tài)培訓(xùn)需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程，它是針對(duì)組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時(shí)存在的。

　　注意：靜態(tài)需求與人無(wú)關(guān)。

　　2動(dòng)態(tài)需求

　　動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。

　　注意：我們常說(shuō)的員工培訓(xùn)需求其實(shí)就是動(dòng)態(tài)需求。

　　3需求人次數(shù)

　　需求總?cè)舜螖?shù)：?jiǎn)挝粌?nèi)所有靜態(tài)需求和個(gè)人發(fā)展需求的人次總和，它包含所有已完成、免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。

　　動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)：?jiǎn)挝粌?nèi)動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來(lái)說(shuō)，它僅包含未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。

　　4人均需求小時(shí)

　　員工培訓(xùn)需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時(shí)總和(含已完成、未完成及免除)÷員工總數(shù)

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。

　　5人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)

　　單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時(shí)總和÷員工總數(shù)

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。

　　6需求完成率

　　定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù)(含已完成、未完成及免除)%

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。

　　7人均培訓(xùn)小時(shí)

　　在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實(shí)際的`培訓(xùn)小時(shí)(僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的)的課時(shí)總和÷在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算;與時(shí)間段有關(guān)。

　　8培訓(xùn)百分比

　　培訓(xùn)時(shí)間(天/小時(shí))÷總工作時(shí)間(天/小時(shí))%

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算，可與同行業(yè)進(jìn)行比較。參考值：1.5-3.5%，與行業(yè)有關(guān)系，同時(shí)與公司發(fā)展階段也有關(guān)系。

　　9培訓(xùn)普及率

　　某一時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)培訓(xùn)的人數(shù)(非人次數(shù))/總?cè)藬?shù)%

　　注意：可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算;任何人無(wú)論在該時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)多少次培訓(xùn)，只能統(tǒng)計(jì)一次;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，也可與同行進(jìn)行比較;結(jié)果永遠(yuǎn)小于100%。

　　10顯性成本

　　員工培訓(xùn)時(shí)，公司要付出去的成本。

　　注意：它又分兩塊：培訓(xùn)師費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)，禮品等。可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。

　　11隱性成本

　　員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)小時(shí)折算成的工資。

　　注意：可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。

　　12講師負(fù)荷

　　講師培訓(xùn)時(shí)間(天/小時(shí))/講師總工作時(shí)間(天/小時(shí))%

　　注意：預(yù)算、計(jì)劃、實(shí)施的都可用來(lái)衡量講師的工作量，通常橫向比較，均衡講師間的負(fù)荷。

　　13平均滿意度

　　培訓(xùn)評(píng)估的滿意度的平均分。

　　注意：可以按課程比較，也可以按講師比較。