新時期企業(yè)文化建設(shè)的思考
在落實科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會的今天,文化與經(jīng)濟相互交融，文化在綜合國力競爭中的地位日益凸顯，而企業(yè)文化顯示出了強大的生命力和濃烈的時代氣息，并形成了區(qū)別于其他文化的鮮明特征，認識并把握企業(yè)文化的這些特征，是新時期推進**供電企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化，是在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的基本價值觀和行為規(guī)范的概括。
一、企業(yè)概況
**供電局擔(dān)負著向**地區(qū)總面積7434.4平方公里，供電客戶總數(shù)314.14萬戶,約1238萬人的供電任務(wù)。現(xiàn)有固定資產(chǎn)總值170多億元。**年，實現(xiàn)供電量386.72億千瓦時,實現(xiàn)售電量362.89億千瓦時,線損率6.16%,最高負荷728萬千瓦。**地區(qū)全社會人均用電量5214千瓦時。
近幾年來，**供電局黨委堅持以優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造良好的職工隊伍，著力培育適應(yīng)供電企業(yè)發(fā)展所需要的企業(yè)精神和核心價值觀，在實踐中“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，把建設(shè)“四有”職工隊伍的工作同企業(yè)的經(jīng)營管理緊密地結(jié)合起來，有力地促進了職工隊伍素質(zhì)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高，增強了企業(yè)活力和發(fā)展后勁。**供電局相繼榮獲、保持了“廣東省職業(yè)道德建設(shè)先進集體”、“廣東省十大國有誠信企業(yè)”等稱號，連續(xù)九年被評為“**市突出貢獻先進單位暨機關(guān)為基層服務(wù)最佳單位”。還是**市企業(yè)文化建設(shè)先進單位，涌現(xiàn)出了以全國勞動模范梁洪、梁小川為代表的眾多先進典型。
二、**供電企業(yè)發(fā)展實施戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系
1、**供電企業(yè)發(fā)展實施戰(zhàn)略
**年4月，為實現(xiàn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，在中國南方電網(wǎng)公司“對中央負責(zé)、為五省區(qū)服務(wù)”的宗旨指導(dǎo)下，緊密圍繞廣電集團公司確定的“經(jīng)營型、服務(wù)型、市場化、現(xiàn)代化”的發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠、適度超前”的現(xiàn)代化電網(wǎng)的發(fā)展目標，結(jié)合**地區(qū)的實際，確定**供電發(fā)展實施戰(zhàn)略。提出要通過發(fā)展強本、人才強企、科技創(chuàng)新和業(yè)績領(lǐng)先四大戰(zhàn)略行動，增強企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)更快更好發(fā)展，當(dāng)好南方電網(wǎng)公司的窗口，當(dāng)好廣東電網(wǎng)公司的排頭兵，當(dāng)好**經(jīng)濟社會發(fā)展的先行官，確立供電行業(yè)先鋒的地位。
2、實施企業(yè)文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面激活團隊活力
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。按照“上下同欲，政令暢通，人人快樂工作”和“講原則、重感情，嚴愛結(jié)合帶隊伍”的團隊建設(shè)理念，把團隊建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點，逐步形成“懂規(guī)矩、守紀律、負責(zé)任”的職業(yè)道德文化，“用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人”的制度文化，“上下同欲、齊心合力”的團隊文化，“忠誠服從，想盡辦法去完成每一項任務(wù)”的執(zhí)行文化，“安全第一、預(yù)防為主、人本至上、生命無價”的`安全文化，“求精求優(yōu)、高質(zhì)高效”的質(zhì)量文化，“清白做人，干凈干事”的廉政文化以及“以能力為基礎(chǔ)、以績效為導(dǎo)向”的績效文化等，努力建設(shè)以“南網(wǎng)文化”為核心、具有廣供特色的企業(yè)文化，做到愿景同向、價值同心、制度同構(gòu)、行為同軌。
3、努力建設(shè)以“南網(wǎng)文化”為核心、具有廣供特色的企業(yè)文化
“南網(wǎng)文化”是整合南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)原有企業(yè)文化基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化，“南網(wǎng)文化”以公司的大政方針、“五個概念”為核心內(nèi)涵。“南網(wǎng)文化”使全體職工真正認識到電力體制改革的重要意義，認識到作為一名員工的光榮使命，努力營造“全員參與、全程跟進、全過程體現(xiàn)”的良好文化氛圍，**供電局印發(fā)《學(xué)習(xí)手冊》等小冊子，組織員工學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)公司經(jīng)營理念、戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標等，按照南方電網(wǎng)公司建設(shè)“責(zé)任南網(wǎng)，和諧南網(wǎng)”的工作要求，通過系列的宣傳教育活動，著力培育**供電企業(yè)精神，培養(yǎng)具有南網(wǎng)特色的**供電企業(yè)文化。
三、**供電企業(yè)文化的實踐
1、企業(yè)文化建設(shè)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求
隨著改革的深入發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)日益顯出緊迫性和重要性。供電企業(yè)要和諧發(fā)展，就必須形成具有自己特點，又能適應(yīng)潮流、適應(yīng)發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營模式。在企業(yè)內(nèi)部努力培養(yǎng)起一種能為全體員工認可的價值標準和文化理念，樹立起能為社會所贊揚、客戶所接受的企業(yè)形象，才能建立爭優(yōu)創(chuàng)新的經(jīng)營管理模式，使企業(yè)在社會中立于不敗之地。**年**市民對**經(jīng)濟發(fā)展?jié)M意度評價最高的是電力供應(yīng)，滿意度為83.1%。
2、改革越深入，越要重視和加強企業(yè)文化建設(shè)
**供電企業(yè)文化的核心是以人為中心的經(jīng)營管理思想，目的是通過倡導(dǎo)和培育企業(yè)精神，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，調(diào)動企業(yè)全體員工的積極性，提高企業(yè)以營造“用戶滿意”和“員工滿意”為中心的綜合素質(zhì)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
**供電局黨委充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的積極作用，在管理和運作上做到黨政工團齊抓共管、聯(lián)手共建，既有分工又有側(cè)重。黨委側(cè)重抓好宣傳教育、思想作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、企業(yè)精神培育，行政側(cè)重抓好經(jīng)營策略決策、企業(yè)形象和各項硬件建設(shè)，工團組織側(cè)重抓好員工民主參與、群眾監(jiān)督和員工文化娛樂體育活動等。
3、企業(yè)文化建設(shè)是思想政治工作的重要形式
**供電企業(yè)文化建設(shè)是思想政治工作與主業(yè)工作相結(jié)合的一種新的工作形式和方法，是思想政治工作的有效載體，它充實了思想政治工作的內(nèi)容，有明顯的精神文化建設(shè)特征。**供電企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系，可以把兩者比作兩個交叉的非同心圓，交叉重疊部分是兩者的共同點，交叉不重疊部分是不同點。**供電企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有機結(jié)合，取得了多項成果。**供電局黨委通過建立“黨群在線”網(wǎng)站，充分利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大企業(yè)文化建設(shè)中的科技含量，使思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)不斷在創(chuàng)新中提高。
同時把企業(yè)文化活動作為思想政治工作的重要形式，寓教于樂，增強時尚性、趣味性和吸引力，有利于增強思想教育的實際效果。**供電局積極開展豐富多彩、高雅健康的文娛體育活動，受到員工們的歡迎，既提高了員工素質(zhì)，從中也發(fā)現(xiàn)了一批文體人才。
四、**供電企業(yè)文化的建設(shè)
1、制度文化建設(shè)
制度文化是由企業(yè)的法律、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。**供電局重視制度文化建設(shè)，建立了“六大”管理體系，即發(fā)展戰(zhàn)略體系、企業(yè)組織體系、運作流程體系、績效考核體系、企業(yè)監(jiān)察體系和信息化支持體系。繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，使各項管理工作走向規(guī)范化。
2、服務(wù)文化建設(shè)
樹立服務(wù)永無止境的服務(wù)理念，深化對服務(wù)增值的理解，服務(wù)文化已經(jīng)成為**供電企業(yè)的物質(zhì)文化特征，為創(chuàng)新經(jīng)營理念開拓了廣闊的前景。建立和完善反應(yīng)敏捷的服務(wù)機制和服務(wù)流程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)細小化、超值服務(wù)特色化、客戶服務(wù)差別化、服務(wù)產(chǎn)品人性化，努力塑造服務(wù)品牌。**供電局開展服務(wù)文化建設(shè)，還注意拓展“三個空間”，即樹立競爭意識，拓展市場空間；樹立效率意識，拓展效益空間；樹立超前意識，拓展服務(wù)空間。通過增供擴銷，達到企業(yè)與客戶“雙贏”的目的。注意實現(xiàn)“三個提高”，即更新觀念，提高服務(wù)的主動性；塑造形象，提高服務(wù)的親和性；兌現(xiàn)承諾，提高服務(wù)的實效性。真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，樹立良好的供電企業(yè)形象。
3、執(zhí)行文化建設(shè)
執(zhí)行文化建設(shè)是**供電局企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，搞好執(zhí)行文化建設(shè)是為了提高執(zhí)行意識和執(zhí)行能力。提高執(zhí)行能力，關(guān)鍵是提高管理能力和管理水平，建立可執(zhí)行的組織運作流程、實現(xiàn)管理到位。**供電局重視“忠誠服從，想盡辦法去完成每一項任務(wù)”的執(zhí)行文化建設(shè)，推行“以人為本，德為先，法為準”的管理企業(yè)的理念，初步形成了制度管理的“執(zhí)行文化”氛圍。
執(zhí)行文化建設(shè)是一個“潤物細無聲”的過程，要讓職工在不知不覺中參與執(zhí)行文化的整理和提煉，給職工一個支點，充分展示自己，提升能力，通過他們在不同崗位的體檢，使生產(chǎn)管理向執(zhí)行文化延伸，執(zhí)行文化向生產(chǎn)管理滲透，形成強大的合力。
4、安全文化建設(shè)
安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，安全文化貫穿于供電企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的全過程，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的安全意識、安全行為、安全活動形式的總和。
**供電企業(yè)大力弘揚“安全第一、預(yù)防為主、人本至上、生命無價”的安全文化，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進的安全管理經(jīng)驗，強化“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念。加強宣傳教育和職業(yè)培訓(xùn)，積極開展“安全年”、“安全月”等活動，增強員工安全意識，規(guī)范作業(yè)行為，自覺遵守規(guī)章，營造良好的安全文化氛圍，使安全生產(chǎn)理念滲透到企業(yè)員工的工作、生活中，使安全生產(chǎn)成為員工的自覺行動。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長期行為，絕對不能靠短期突擊。企業(yè)文化要在企業(yè)的每個角落生根、開花、結(jié)果，這是一個長期的過程。二十多年來，**供電局在企業(yè)文化建設(shè)方面不斷地進行探索和研究，有效地把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等日常工作，促進了企業(yè)和諧發(fā)展。但是供電企業(yè)要做大、做強，成為長盛不衰的“百年老店”，企業(yè)文化建設(shè)仍然是需要深入探索和潛心研究的永恒課題。
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