企業文化心得體會【熱門】
有了一些收獲以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的企業文化心得體會，希望對大家有所幫助。
企業文化心得體會1
通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。
企業文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動力和智力支持，而要實現這一功能，就必須不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動力。
對企業而言，首先應該考慮的是企業如何實現可持續發展。堅持可持續發展，實現企業與社會、與環境、與員工的和諧共融；堅持以人為本，讓發展的成果惠及每個企業員工，只有這樣，企業才能走上文明健康的發展之路。
企業與社會的關系首先是服從與服務的關系，同時一個企業對社會的貢獻，還體現在對社會義務的履行程度上，體現在能否實現企業員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的'企業文化形成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧美好的企業文化，需要大家有力地在發展的過程中不斷的壯大自己，真正體現創業熱情與創新精神，有效地增強著企業的核心競爭力，促進企業的活力。
每一家公司現在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經是充分的理由，而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發展計劃。凡能正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量，并能采取對應措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個企業要想健康發展，成為百年老店，企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規矩，不成方圓。如果企業沒有規章制度，就沒有辦法對其員工進行相應的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應該做的，哪些事情是不應該做的；如果企業沒有規章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業務，只能按照領導的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業務之上，而去揣摩領導的心思，搞人際關系，這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響，最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢？按照通俗意義上講，企業文化是指集企業全體員工的智慧，共同制定的企業員工的行為準則，是企業員工共同遵守的準則。
方方正正做人，實實在在做事是我們企業及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業里，如果根本沒有誠信可言，企業如何能夠發展得好呢？像美國的安達信公司就是一個非常好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報財務報表和賬目，引導股民錯誤的投資方向，其最終的結果怎么樣？以前，是每一名大學畢業生夢寐以求的大公司，現在卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業是多么的重要。只有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業務做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結果。
企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。讓方正企業里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧！
企業文化心得體會2
通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是企業在發展過程中形成的具有本企業特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能夠讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性，使企業的目標以接力形式傳承并永續經營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文
化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“四海宏源一家人”充分體現了宏源文化的和諧可持續發展。而其中的.核心價值觀“凝聚、榮譽”更是對宏源發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀，使我清楚了什么是價值觀？企業價值觀的內涵是什么？對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“凝聚、榮譽”，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一個企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。
總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業核心價值觀來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展，使企業的目標以接力形式傳承并永續經營。
企業文化心得體會3
一個成功的企業總會有他自身的獨特的企業文化理念。之所以會成功，很大部分取決于企業文化的樹立與自身不斷的完善。而怎么樣去確認與樹立屬于自己的企業文化理念呢？
此次宣傳企業文化培訓交流會，8個兄弟單位就本單位企業文化案例進行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業文化與當地文化以及企業本身的特點相結合，形成屬于自己的企業文化，這種企業文化不僅接地氣，更暖人心。
整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理；企業愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人的道理，更體現著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業精神，是企業永恒發展不變的精、氣、神。
企業文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。
企業文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的'行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信，在新的企業文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青！
企業文化心得體會4
7月17～18日，江蘇xx國際實業集團公司組織新員工進行了為期兩天的企業文化培訓，培訓的主要內容有：xx集團簡介、發展史、發展規劃、企業文化、員工行為規范、科學的工作方法等。xx集團的董事長康宜華親自授課。
通過兩天的企業文化培訓，受益匪淺，感動著公司創業之路的艱辛，感動著公司有那么多優秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領導與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。
“企業文化不是萬能的，但沒有企業文化的企業是萬萬不能的”，通過再次對公司企業文化的學習，我對公司過去、現在、將來有了更深刻的了解和進一步認識，也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓心得與大家分享。
一、企業文化要重“三品”，即品質、品格、品行
1、企業文化的品質，主要體現有企業的核心價值觀，反映企業立身處事的信念、主張和態度。“ 不斷提升客戶滿意度，不斷提升工廠滿意度，不斷提升員工滿意度。”更明確了xx的發展目標。愿景，是一個企業發展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業品質好，才能經得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。曾經的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬人民幣，在企業發展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業文化培訓教材，正如康總所說：“生活本身就是最好的教科書，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無自我提高，自我完善的`意愿與努力”。
2、企業文化的品格，企業文化≠口號/目標/希望，必須內化為思想與行為，主要反映出企業精神、企業的能動力、企業的活力。而xx的戰略觀、成敗觀、質量觀獨具特色，把xx企業文化發揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個企業的品性風格，體現著一個企業的行為規范，預示著一個企業的興衰榮辱。xx的“敬業創新、追求卓越、共同發展、回報社會”的信念是企業積極向上文化品格的最好體現。
3、企業文化的品行，主要彰顯了企業的行為規范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統的'行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業目標的實現，執行力文化尤為重要，成功的執行力=60%態度+20%執行能力+20%執行方法。培訓中，康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導：“用零碎時間處理零碎的事情，用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調配與應用，工作效率確有明顯的提高。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現，僅靠知曉是不夠的，要做個學習型人才，從中提煉企業文化的精髓。
二、樹立正確的成敗觀
俗話說，“失敗是成功之母”，要樹立正確的人生觀，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動力，你就會成功;如果你有創造力，你就會卓越;如果你有影響力，你就會有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學習領導和“老員工”身上的閃光點，勤奮努力，踏踏實實做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結，提升自己的業務技能，積累工作經驗，幫助別人來取得自己的成功，在同事中贏取良好的口碑。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發展。xx的企業文化是開放的、包容的和不斷發展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發揚光大，團結一致、共同奮斗，xx的明天定會更好!
企業文化心得體會5
翻開《華潤企業文化手冊》的篇章，縱觀華潤的發展史，顯然就是一部中國近現代企業的發展史，從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯合行”，歷經70多個春秋的風雨，經過了五個階段的發展，實現了從一個只進行代理貿易的小公司，依托思想與科技創新，推動了科學發展的大戰略，成為一家涉及房地產、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司，并且綜合實力進入世界500強企業。
企業就象一棵大樹，總公司是根，各區域分公司是樹干與樹枝，公司員工是樹葉，而企業文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤，企業文化內涵是否豐富，各部分對它的認識如何，企業文化活動開展的好壞，直接關系到企業發展的方向。因此要想讓我們的企業做大做強，必須要不斷地給“土壤”施肥松土，以文化強企。
所謂企業文化是企業核心價值觀的集中體現，是一種意識形態，是指導行動實踐的綱領，我更愿意把它看作企業的靈魂，代表了企業自身的發展觀和事業觀，同時作為市場經濟主體的企業法人實體在市場經濟蓬勃發展的浪潮中，必須應用其自身特有的魅力和信念脫穎而出，占領市場的前沿，挺立潮頭，而這種特有的魅力和信念就是企業文化。企業文化包含諸多元素，比如企業管理理念、企業精神、企業承諾、企業口號等等，所有這些必須要企業的員工們共同去理解、認可、執行與努力；她需要企業員工共同的參與，需要時間的磨礪、更是每位企業員工長期堅持的事業和理想。
在我眼中，首先企業文化的塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。 在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。入駐華潤以來，總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做“國內第一，世界一流”企業的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創新精神。追求結果文化的核心思想就是創新。追求結果第一表現了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創新的`生生不息的精神境界。 作為華潤的一員，企業的利益高于一切、股東的利益高于一切。
其次，企業文化要能夠“看得見，互利雙贏”。南熱是一個老國企，在改制的大潮中，特別是入駐華潤以來，不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變，依然存在舊有的思想觀念；其實員工的想法很簡單，不管管控模式和機制怎么改變，員工付出的就要得到體現，因此企業文化的推進和宣傳就不能規避這樣的規則；故企業文化就不能僅僅體現在的環境、建筑、設施以及辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介與公眾場合上，更要注意時時地闡釋企業文化的理念，促進機制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要時刻給枝葉提供養分，如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養分，她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存；因此，企業文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業的興衰息息相關，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。利用對《華潤企業文化手冊》學習的契機，培養員工學習的文化，形成良好學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦；企業文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力；在兼顧歷史與現實基礎上，實現“員工價值實現與個人收入和企業效益一體化，員工家庭富裕與企業發展和社會貢獻一體化”；把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。
再者，說易做難，堅持一直去做更為不易，但是正如總經理寄語提到的“非常之事，成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業舞臺，只有通過自身一步一個腳印的努力，才能成就“非常之功”，才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重，則不威；學則不固。主忠信，無友不如己者。過，則勿憚改。”意思是：“君子不莊重就沒有威嚴，即使學習，所學也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友，有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業的精神所在，也是一個企業立足之根本。
既然學了更要努力去做，更需要堅持不懈地努力，不歷盡風雨，怎能理解彩虹的美麗呢？然 “過，則勿憚改。”實踐就是跌跌撞撞的過程，不要怕摔打，
只有摔打歷練才能有過硬的功夫，才能筑起堅實的根基，工作中難免出錯，貫徹企業文化的過程中如果走偏了，過于“左”了，過于“右”了，這不怕，怕的是不知道自己錯了，因此出現了錯誤，就必須改正，必須反思自身，必須要有踏實的態度來對待錯誤。另外，需要強調的是在做的過程中要樹立榜樣的重要性，發揮榜樣的作用是構件企業文化的的一種行之有效的方法。
總之，一個好的企業就是“鐵打的營盤”，所謂的?鐵打的營盤?就是企業文化，“兵”就要不斷受到磨煉才能成才，要想把書面的理想、愿景和使命，變成日常的務實、溝通和信仰，就必須要加強教育和管理，具體來說就是要認清企業文化的含義并改變固有的觀點和習慣，嚴格執行企業的制度和企業文化等，當然每個企業有不同的貫徹落實方式，相同的是企業文化的建設就是對人的持續建設，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統、專業的人力資源治理工作為支撐，從導向、凝聚、激勵、約束、穩定等方面持續對員工進行從理念到行為的反復修正與培訓，通過共同價值的體現不斷引導、塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業的文化，逐步發展成為具有以人為本、心系企業的主人翁精神的華潤人。
企業文化心得體會6
企業文化是一個公司的靈魂，是企業長遠發展的根和脈絡。
其實，剛進入公司對于公司企業文化學習是非常排斥的。排斥的不是企業文化內容本身，相反企業文化的內容對于不管是個人的人生、事業發展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業文化宣導的方式、傳達的方式，并不太適應。對于大部分人，尤其是對于公司了解較少的新成員，“藥下得太猛”！
結合公司近來，在快速擴建團隊，每周都有新員工入職的情況。雖然沒有參與到人力資源部人才招聘的工作中，但從針對新員工入職培訓流程的調整中可以看出變化。企業文化內容從入職前下發至入職員工，到調整為入職后宣導，并進行企業文化的測試。
對于企業文化的學習和理解是持續的過程，是長期的體悟。
在公司經常聽到師兄師姐講到“秒悟”兩個字。對于企業文化，對于公司理念，對人生價值的頓悟和體會。個人理解，對于企業文化的認識和理解，沒有對錯，只是不同層次和認知階段對于企業文化的理解不同。即便“秒悟”和“頓悟”也只是在特定階段，對于企業文化的理解不同，隨著時間的推移和認知的提升，在不同的.時間點會產生再一次的“秒悟”，也即是在彼時對于企業文化新的理解和詮釋。
舉個例子。公司企業文化中，五融一創：融合當地文化，融合當地人才，融合當地資金，融合當地渠道，融合當地產品，創當地卓越品牌。最初，針對五融一創中的資源在企業文化中的順序，和公司的師兄還有過爭論。對于五融一創的理解，最初的理解只是融合五個方面的資源，創一個卓越品牌。
隨著對企業文化理解的加深，結合運營工作的推動，對于五融一創當中各個資源的“融合”的順序有非常嚴密的邏輯和科學道理。當然，隨著時間的推移，對于五融一創的理解從淺顯的邏輯順序的認識，會深入思考它與【物物地圖】的發展、子公司的推動、會員預約消費等運營工作開展的結合。
借用合其家靈魂中的一句話“用長遠的眼光看待我們的志業”，新成員要用長遠的眼光看待合其家【物物地圖】。所以，為他們創造長遠的機會尤其重要！
企業文化心得體會7
公司企業文化執行力培訓讓我明白了許多知識，并使我在該問題上有了進一步的認識。
首先來講，我明白了執行力的重要性，缺乏執行力就是缺乏一種復命精神，而提高執行力，擁有復命精神就要知道如何去學習，簡單來說就是：
1、明確學習的目的，學了一定要用，要靠自己來改變學習觀念，治療和預防心靈的感冒，不斷攝取先進的知識和現金的觀念。
2、端正學習的態度，要懂得開放，只有保持開放的心態才能真正的了解對方，要知道放下，經常性的給心靈放假才能繼續不斷的學習，開放和放下都是為了重生，重生時實現人生的改變！
3、找到學習的方法，框架式的學習也就是選擇性的學習，圍棋式的學習，最終圍成自己的知識盤，象棋式學習，逐步推進，不斷累積。
其次，就是要把學習來的知識熟練的去運用，有個成功的公式：S（成功）=N（戰略）（A（狀態）+B（方法））—C（原因），經過學習我明白之前的種。種都是借口，不是你沒有時間，不是你沒有經歷去學習，而是你自己有沒有想學的心態。成小功，靠個人；成大功，靠團隊。
作為一個樓層管理人員，每天要治理賣場，就是找好與客戶之間的'尺度靈活的運用，了解商戶們的基本情況，針對不同商戶要扮演不同的角色，這樣才能加強自己的主管能力性，提高執行力和工作效率！
此次培訓學習讓我受益匪淺，我們要將理論與實踐相結合，根據實際面臨的情況，配以不同的管理手段。相信自己會在工作上更上一層樓，充分體驗個人價值，貫徹復命精神！提高實際工作效率。
企業文化心得體會8
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進發展。隨著市場經濟的發展，培育先進的企業文化正為越來越多的企業所認同，而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰，更應該重視企業文化建設，培育出獨具特色的金融企業文化，從而推動農村信用社的改革與發展。對此，筆者認為建設農村信用社企
業文化，應從以下方面著手：
一、目標定位，達成共識。
就是要科學合理地制定企業文化的發展目標，明確農村信用社的基本信念，制定《農村信用社企業員工手冊》、《農村信用社企業文化手冊》和農村信用社的標記徽標，統一對外的服務行為（即服務用語、服務規程、員工著裝），有效地引導農村信用社員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創新精神。具體定位表現在“三個明確”：
一是明確企業文化建設目標是農村信用社整體發展目標的組成部分。創建特色的農村信用社企業文化是手段、是動力、是保證；而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進。從這個定義上說，企業文化建設目標與企業發展目標具有根本的一致性。致力于企業做大做強，長盛不衰，應成為農村信用社企業文化建設堅定不移的奮斗目標；
二是明確企業文化建設是農村信用社一門特色的文化課程。企業文化建設既具有自身獨特的規律性，又具有很強的實踐性。當前，農村信用社企業文化建設（特別是后發展地區）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農村信用社企業文化的功能和作用及現代企業發展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實踐有機結合，構筑符合農村信用社特色的企業文化體系。
三是明確企業文化建設是農村信用社發展的一項長期的戰略性任務。
一方面，它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個與時代同步的開放伸延發展過程，所以，農村信用社企業文化建設必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經驗的基礎上，才能實現科學的決策和管理，才能構筑經久不衰的農村信用社企業文化。
二、健全制度，規范操作。
企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業的規章和制度既影響和制約著企業文化發展的總趨勢，又促使不同企業的企業文化朝著個性化的方向發展。可以說，農村信用社企業文化建設過程，也就是企業制度健全、規范、完善、落實的過程。所以在建設農村信用社企業文化的同時，必須按照企業文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工有價值觀的導向，又有制度化的規范。具體落實在“三個有”：一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創新制度、創新管理，各司其職，使企業文化在觀念、制度、管理和機制創新中不斷升華。二是有一套很有權威的知識讀本，不是零碎的、說法不一的，而是被大多數農村信用社員工認可、基本準確的企業文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風采展示、形象宣傳等。這個系統要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農村信用社企業文化建設才有可靠的保證，才能長期作用于企業管理、改革和發展，真正成為企業前進的巨大動力。
三、宣傳灌輸，深入人心。
農村信用社企業的個性文化一旦形成體系，就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認知的，通過進一步宣傳被員工接受的，農村信用社企業文化創建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農村信用社企業理念和人性化宣傳力度，在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網，都應該成為企業文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農村信用社企業文化建設、員工思想觀念的轉變結合起來，通過典型的宣傳，使企業文化人格化、典型化。通過典型的培養、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業倡導什么，崇尚什么，追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業文化是從實踐中總結出來的.，還要在實踐中推廣應用，在實踐中強化宣傳，反復整合提練，才能扎根于員工的心中，并變為自覺行為。只有企業文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執行的目的。
四、領導垂范，身體力行。
在農村信用社企業文化建設的過程中，企業領導的觀念和行為起著至關重要的作用，而要塑造和維護農村信用社的共同價值觀，領導者本身應該成為這種價值觀的體現和化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業倡導的價值觀。領導垂范應從“三個帶頭”做起：首先要帶頭參與。領導要注重塑造積極向上的企業文化、宣傳倡導先進的企業理念。一個企業的發展前途，歸根結底取決于領導層的發展趨勢和方向，所以，農村信用社企業文化建設，關鍵在于各級領導干部的參與和發動。其次要帶頭示范。企業領導是全體員工的代表，是企業發展的責任者，是企業經營理念的開拓者和規劃制度的創立執行者，因此，農村信用社各級領導、部門領導乃至信用分社、儲蓄所主任（所長）能否把握自我并實現自我超越，將關系到企業文化建設的成敗。再次要帶頭投入。農村信用社企業文化建設應是企業的長期行為，各級領導必須進行不斷的督導和強化，形成長效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設定專門的機構進行組織和管理，使得農村信用社企業文化建設的理念深入人心，并在日常的經營活動中體現出來。
五、以人為本，全員興社。
在農村信用社企業文化建設中，應將著力點放在怎樣充分調動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業奉獻精神的工作上，因為現代企業的生存與發展，人是最關鍵的因素，對此要著重“三個培育”：一是培育優秀員工，打造興社平臺。針對農村信用社的人才現狀，要樹立“人才就在企業里，人才與企業一起成長”的觀念，營造“事業留人，待遇留人，感情留人”的親情企業氛圍；要強化員工教培力度和渠道，優化激勵機制，增強員工凝聚力和企業競爭力，促推農村信用社大發展。在企業文化建設中，還要強調每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發展，通過強化群眾觀念，倡導深入群眾、聯系群眾、團結群眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導的奉獻觀應建立在重視人、關心人、理解人和尊重人的基礎上。一個企業只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環境的改善、員工發展空間的創造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調動員工的積極性和創造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關系，將個人命運與企業興衰緊密聯系在一起，提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神，增強企業凝聚力。良好的人際關系，有利于企業內部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關系，農村信用社要在內部倡導一種合作共事的人系關系，使每位員工適度把握合作與競爭的關系，使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎上理順關系、協調合作、形成合力，要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭，盡可能避免和減少內耗，使員工舒心工作，安居樂業，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調動和發揮出來，匯聚成農村信用社企業發展的強大內在動力
企業文化心得體會9
企業文化主要包括3方面資料：企業愿景、企業使命和核心價值觀。企業愿景是指企業的發展方向，也就是要實現什么目標；企業使命是說一個企業的任務；核心價值觀是指用什么方式實現目標。在那里，最關鍵的是核心價值觀。我所理解的"價值"就是一個事物的不可替代性。比如，企業樹立"創新"為自我的價值觀，就代表"創新"是最能引導企業實現自我目標的價值取向，是別的東西無法替代的。最夢想的企業文化就是簡練清晰，能幫忙企業提高自我的核心競爭力的價值觀。那里，我異常強調"簡練"兩個字，因為我看到有不少企業建立的企業文化，面面俱到，豐富之極。可是應當想到，越是這種過于全面的東西，越難給人留下深刻的印象，也越難在員工那里產生共鳴。從人性化管理的角度來講，給員工的工作設置這么多的條條框框，也不利于發揮他們的才能。另外，企業動用十分多的人力、物力、財力，卻傳達了一些零亂的信息，也是一種巨大的浪費。國外很多著名企業的企業文化都是很簡單的，一般僅有2至3句話，至多4個要點，可是卻十分有效地體現和貫徹了企業的.價值觀，而這些價值觀就是最能提升企業核心競爭力的東西。華亭煤業集團的核心價值觀很清晰“和諧為本，創新為魂”。追求技術和管理的不斷創新，實現企業和個人價值的和諧
追求，擁有永不衰弱的社會職責感。而這些也經常的反映在我們日常的工作中。
一種良好的企業文化的建立應當包括3個步驟：調查研究找到問題、繼承企業原有的優秀基因、深植企業文化。先說調研，此刻有些企業的文化不是經過調研找到問題，然后針對問題提出解決辦法，而是從員工那里征集來的。這不是科學的做法。他們認為員工了解自我的企業，但其實員工不能站在全局的高度，掌握很多材料來發現問題。繼承企業原有的優秀基因也是很重要的，這是堅持企業穩定發展的關鍵。最終也是最重要的一點是"深植企業文化"，"深植力差"是中國企業文化建設的突出問題。造成深植力差的主要原因是文化體系本身無可操作性和沒有科學的操作規劃。
企業文化并不是一成不變的，它隨著企業的變化而變化，以適應企業不斷發展的需要。可是企業文化的變化應當遵循"核心不變，始終在變"的原則。比如，一個公司的企業文化有3個要點，根據發展的不一樣階段和境況，企業可能會調整這幾個要點的先后順序，可是核心的理念不會變，這也是企業具有良好適應性和相對穩定性的表現。
以上是我對企業文化的一點理解，期望生機勃勃的華煤企業文化伴隨著、促進著華煤的成長。
企業文化心得體會10
有巧者勞而智者憂，無能者無所求，飽食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盜。”
20xx年我成功成為海航集團的一名新員工，在學習了海航企業的文化之后深受感動，作為一個中華民族的子孫，我深深感到自豪，自豪中華民族的傳統思想，自豪中華民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸進入了海航。
從小我就喜歡看藍天，深邃幽藍、寧靜憂郁。我從小生長在青藏高原，天總是那么的藍，藍的讓人寂寞；云是那么的白，白的讓人羨慕。每每劃破長空，看到飛機翱翔于藍天，更是期望自己長大了也要駕駛著飛機，翱翔于藍天。小的時候總盼望自己能夠快快的長大，但是我們卻無法拒絕長大，時間過的飛快，自己突然矗立于這個社會時卻面臨著很多很多的抉擇……在畢業后的很長一段時間都在找工作，不知道怎樣的工作才能適合自己，剛畢業的我就像是玉蘭樹上的葉子，執著而懦弱，一遇到挫折就會一蹶不振。就要在年底的時候接到了海航的通知書，成為了海航的一名員工。當時的我激動興奮，雖然幼時我的夢想早已經成為一縷青煙，隨風吹散，而現在的我卻真正進入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。
每個人都為自己而活，我們也許該毫無怨言，面對著這個金錢欲望沖擊的世界，不是每個人都可以興風作浪，而人與人之間變的`自私麻木，冷淡虛偽。
我一直以來信奉緣分，而我和海航走近的時候，這種緣分感更讓我感覺到親切，我倍感珍惜。海航的“誠信為基、創新為本、至誠奉獻、強力執行、勇擔大義”獨具特色的文化體系也讓我感覺到了海航與中華民族歷史文化的貼近。我們太年輕，以至于我們不知道以后的時光竟然還有那么長，長的足夠讓我在以后的時光里充分享受生活帶給我的美好，長的足夠讓我在海航能夠找到一份合適的崗位，讓我的一生平平淡淡下去。
在進入公司的第一天我就看到一條警示語，而上面的文字恰恰是祖輩說過的話，意思是“一德，二命，三風水，四積陰功，五讀書”。海航的宗旨始終與祖國的文化緊密聯系，讓人在工作的同時能不斷自省，能夠為社會做點事，為他人做點事情，自己一生沒有遺憾。誠信是中華民族的傳統，我們要繼承并予以發揚，從自身做起，從一個企業做起，使海航的文化貫穿自己的思想和行動，人要以誠信為基石，企業更是如此。雖然我們很多的時候，我們并不想自己喜歡做的事情，就一定要做很多自己不喜歡做的事情。
中華文化歷史悠久，源遠流長，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴，群峰林立，曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫，我們有必要和責任在民族精神和性格上爭取“復古”，要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇海”之志氣，全情品位我國傳統文化的精湛意境。同時我們要順應時代潮流，與時俱進，摒棄傳統文化中不適于現代社會發展的過于“羊性”的馴良、軟弱思想，培養自身性格強悍、胸襟開闊、目光遠大，文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼，一手拿殺手锏，一手拿佛珠，在開疆拓土、奮發圖強的同時還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心力。如此諄諄教導與制度兩條并行不悖的企業文化能不讓人信仰提高企業的影響力！
像海航企業文化提倡的“為自己做點事，為他人做點事，為社會做點事”，追求的更多是“至誠、至善、至精、至美”的責任感和民族情。這無疑是一種上善若水的靈魂追求和道德修養。推理及人，作為海航舞臺的一名演員，我甘愿全情扮演劇情所需的“生、旦、凈、末、丑”，傾力配合導演，協同舞臺所有演職人員共同出演一臺備受矚目的好戲。在百年海航中，我只是滄海一粟，惟將期盼和感謝海航在以后歲月中如師者傳道、授業、解惑般教導和關愛的感恩之心于此表懷。相信海航天戴其蒼、地履其黃，經過鷹隼試翼、風塵吸張，必將前途似海，來日方長！
海航作為目前國內第4大航空集團，在新時期到來的幾天，繼續為我們書寫一個又一個神話！企業文化，也就是一個企業最核心的部分，從經濟學的角度對其進行分析，那就是一個企業的靈魂，它應該體現的是企業家自身的理念，和這個企業要達到的終極目標，一個企業的企業文化往往需要一個相對長的時期來形成，通過幾代人的努力來共同完成，企業家為一個企業灌輸什么樣的理念，最終會直接影響一個企業的興亡！一個優秀的企業文化能夠提高企業的核心競爭力。
企業文化心得體會11
短暫的XX周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。
培訓第一天，XX月XX日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在XX辦公樓XX樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為XX院發展做貢獻的決心；從XX院長的講話中，我更加深刻的認識了XX院發展歷程以及光輝業績，從中看出XX院蓬勃的生命力及完美的前景，從XX院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從XX主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從XX主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第XX天，無論是XX主任的講解還是__主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第XX天，全天資料為__老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。
培訓第XX天，從XX總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的.激情，這些都將牢記于心。另外XX主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第XX天，從財務部的XX主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從XX工作部XX主任的講解中，我們明白XX工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從XX有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工XX工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優秀的員工務必努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且好處重大。
企業文化心得體會12
通過中旭教育集團講師一天的學習本人深刻的認識到：執行力和企業文化對一個企業的發展的重要性，執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。企業要培養執行力的人，應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上，執行力是企業成敗的關鍵。
而企業文化更是做強做大企業的戰略問題，是企業核心競爭力的重要組成部分。是支撐企業傳延與發展的精神支柱。企業的人與事是在不斷地變化中嬗變的，但只有已形成的企業精神與文化不斷地傳承，才能使企業有序傳延與發展，這就是企業文化彌久不衰的魅力。
企業文化的實質，是以人為中心，以文化引導為手段，以激發職工的`自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。企業文化的根本任務，是重視人、相信人、理解人、發動人、引導人、教育人、培養人和塑造人。
增強企業文化的吸引力和感召力，是我們神華建安人當前必須要解決好的主要問題。發展企業文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足廣大員工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
總之，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過承認人的才能，實現人的價值來體現企業的價值，實現企業和諧、簡潔、高效、順暢促進神華建安的長期發展。
企業文化心得體會13
4月1日，我懷著無比激動的心情和對工作的熱忱，來到了網新這個大家庭。在這段時間里，我學會了很多知識，從一個剛剛走出校門的學生，變成了一個真正的工作人員，使得自己在各個方面都得到了很大的提升和進步。在此，非常感謝各位領導、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對我給予的無私的幫助和關懷。
公司的企業文化目標是讓每個員工工作狀態更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，個人認為公司的宗旨應該是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活過的更好的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是絕對的壓力不是硬著頭皮的任務也是我們生活的一部分，向公司的經營理念是團隊合作，務實，創新，高效，這也是企業的整體要求，也是我們每一個員工的要求。
網新是一個團隊，是一個有著目標和靈魂的企業，而創新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地的開展工作，實現公司長遠發展目標。網新在為創建品牌的發展過程中，從國家能源戰略大局出發，逐漸成為國際化、專業的大公司。
一個企業由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協作，嚴格遵守企業各項規章制度，以大局為重，企業才能更好的發展。我們應該發揮網新“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的.年輕人。充分發揮“我的網新，我的家”的主人翁精神，把網新當作自己的家，去愛護它，保護它，建設它，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個團隊，要求每個網新人都要有團隊意識。團結就是力量，工作也是一樣的，我們在完成工作的同時更是在體現著我們同事之間的團隊合作意識，企業之間合作才能共贏，同事之間也是一樣的，合作才會共同進步，同事之間的相互交流也是我們團結的體現，你有一個思想，我有一個思想，我們彼此交換思想的話，我們就有了兩個思想，這兩個思想是我們彼此團結彼此信任的結果。
企業發展了，我們的工作環境變好了，薪酬福利提高了，發展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了網新的感恩文化。“家以方圓”體現新的發展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破。“感恩回報”是網新家文化的最高境界，是解決新時期主要矛盾、培育企業核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。最后：忠心感謝網新的各位領導對我們新員工的期望與關懷。
企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。
因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動力和智力支持，而要實現這一功能，就必須不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動力。
企業文化心得體會14
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務，而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足，傻實在。”這種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們為客戶服務，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發自內心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經濟“人人為我服務，我為人人服務”的理念背道而馳，更與“服務創造價值，服務贏得尊重”的商業文明格格不入。
傳統的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神，還深刻影響著一個組織內部的上下級之間的關系。中國城鄉二元結構影響著社會的發展，其實就是在一個公司內部，也往往存在著經理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構，而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。
企業是個服務鏈，即：一線員工為客戶服務，管理人員為員工提供支持服務。即使是管理，其實也是一種服務，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業里，經理同員工之間的關系卻極其扭曲，一些經理人強大的領導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當的距離才能樹立自己的權威。”經理不能為員工提供服務，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務？在一些企業，員工不僅要服務客戶，還要服務好自己的領導。服務好領導甚至比服務好客戶更重要，因為領導決定自己的職業升遷。所謂的“以人為本”最后演變為“以經理為本”。
卓越的服務，需要我們尊重服務的特點；需要我們善于引導員工的心態，樹立起良好的服務意識；更需要我們營造健康的企業文化，擺脫傳統文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業以有益的啟示。
理念引導
理念對企業的發展是至關重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經驗的總結，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務態度和職業精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務，只要為別人創造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業的文明。
成就員工
企業不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發員工的夢想，也都善于幫助員工實現夢想。中國很多企業員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個人原因，也有企業的原因。但是，很多員工在企業中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業發展規劃，讓每個員工都能清晰自己在企業中的發展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業發展分為技術、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據自己的情況選擇適合自己的職業發展路線。在海底撈，走技術路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業發展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數員工會成為管理崗位競爭的失敗者。或許也并不是每個員工都希望當經理，但是渴望得到職業的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產生巨大的激勵作用。在經營企業過程中，樹立榜樣也是很好的領導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經理，包括店長、區域經理這樣對綜合素質要求比較高的經理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起，后來做領班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現在已是海底撈北京和上海大區經理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
關愛員工
只有關愛員工，員工才會真心關愛客戶。只有真心關愛員工，企業才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業首先要付出愛，才能收獲員工最企業的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規小區的單元房，并且都配有空調和上網電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經理、店長以上的干部、優秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現公司對員工父母的感激和關愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數農村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業發展的寶貴財富。
充分授權
人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業提高運營效率的重要途徑。沒有授權，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創造性可言。授權更是企業發展壯大的`基本條件。很多老板不愿意授權，因為擔心員工權力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬，再監督員工行使權力，還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權同監督員工正確行使權力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權是個胸襟問題；能否引導員工正確使用權力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會讓很多經理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經理，他們甚至比一般餐館經理的權力都大。服務業制勝的重點是服務的個性化和效率，而服務個性化能否實現的關鍵在于一線員工有沒有快速決策的權力。海底撈的實踐證明：提高企業的客戶服務水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權力，即使企業為此冒一定的風險，也是值得的。
滿意度管理
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎？顯然不是。企業是要追求盈利的組織，每個財務指標都會牽動企業家的神經。但是，那些優秀的企業家明白：把眼光盯在那些財務指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業的一些基礎工作做好了，財務指標的實現是自然的結果。
對于餐飲服務業而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業還會為銷售的增長、利潤的實現發愁嗎？可能企業面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質量
一些人批評海底撈的發展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務質量的連續性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設一家新店，必須有符合要求的店長、領班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經裝修完工，也要等相關人員考核達標之后再正式開業。”
對餐飲企業而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養一批優秀的員工實在是太難。可每個服務人員的素質才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關鍵。優秀員工的培養確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關鍵是服務質量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務質量，海底撈摒棄了傳統餐飲業的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質當作企業生命的追求。企業需要追求發展的速度，但是發展速度一定要建立在發展質量基礎之上。只有建立在質量基礎上的發展，才是真正的發展。沒有質量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業的一些基本道理，比如：尊重行業的特點，真心關愛員工，用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴。或許只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個企業都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現出數以萬計的象海底撈這樣的企業，讓人性的光輝與商業的文明交相呼應，讓每個勞動者都能享受創造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業文明致敬。
企業文化心得體會15
一、企業文化要重“三品”，即品質、品格、品行
1、企業文化的品質，主要體現有企業的核心價值觀，反映企業立身處事的信念、主張和態度。“不斷提升客戶滿意度，不斷提升工廠滿意度，不斷提升員工滿意度。”更明確了某某的發展目標。愿景，是一個企業發展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業品質好，才能經得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。曾經的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬人民幣，在企業發展初期是致命的打擊，而某某能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團企業文化培訓教材，正如康總所說：“生活本身就是最好的教科書，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無自我提高，自我完善的意愿與努力”。
2、企業文化的品格，企業文化≠口號/目標/希望，必須內化為思想與行為，主要反映出企業精神、企業的能動力、企業的活力。而某某的戰略觀、成敗觀、質量觀獨具特色，把某某企業文化發揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個企業的品性風格，體現著一個企業的行為規范，預示著一個企業的興衰榮辱。某某的“敬業創新、追求卓越、共同發展、回報社會”的信念是企業積極向上文化品格的最好體現。
3、企業文化的品行，主要彰顯了企業的行為規范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統的行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業目標的實現，執行力文化尤為重要，成功的執行力=60%態度+20%執行能力+20%執行方法。培訓中，康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導：“用零碎時間處理零碎的事情，用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調配與應用，工作效率確有明顯的提高。要使企業文化的品質、品格、品行得以實現，僅靠知曉是不夠的，要做個學習型人才，從中提煉企業文化的精髓。
二、樹立正確的成敗觀
俗話說，“失敗是成功之母”，要樹立正確的人生觀，敢于面對挫折，“只為成功找方法，不為失敗找理由”如果你有行動力，你就會成功；如果你有創造力，你就會卓越；如果你有影響力，你就會有成就。在自己的崗位上擺正自己位置，學習領導和“老員工”身上的閃光點，勤奮努力，踏踏實實做好每一項工作，用心做事、用腦做事、善于總結，提升自己的業務技能，積累工作經驗，幫助別人來取得自己的成功，在同事中贏取良好的口碑。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發展。某某的企業文化是開放的、包容的和不斷發展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發揚光大，團結一致、共同奮斗，某某的明天定會更好！
一個企業只要一天存在，企業文化就一定同時存在。因為企業文化就是企業所有人員得思想、行為和行動的總合；也就是企業所有人員的習慣和作風，或者是企業的風氣。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。
我通過學習公司企業文化宣傳冊，了解到公司的整個企業文化體系的內涵和意義，全冊從金川事業、金川品格、金川法則及金川規范四個方面闡述了金川文化的具體內容。
來發展的美好描繪，金川公司不但要繼續鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業集團，還要努力發展多元化的經營模式，聚金匯川，創業為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務于國家建設，推動區域經濟發展。
金川品格的核心價值觀體現出關愛員工、保護環境、造福社會是公司的首要責任；強調責任、落實責任、以人為本，推動革新，鼓勵創新，建設富有標新立異的員工團體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優良傳統傳承下去，建立一支管理有方，執行有力，富于激情的優秀團隊。
金川法則的戰略理念是金川中長期戰略發展的思考和布局，將構筑資源優勢，深化科技創新，加強資本運作，實施跨國經營作為引領公司發展的方向。人才理念是金川明確人才標準，明晰企業責任激發員工活力的信念基礎，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發揮出每一位員工，每一位人才的專長和優勢，體現出他們的價值。
金川規范的行為引領是金川集團公司全體員工一切行為方式的思想道德根源。“身在金川，情系金川、奉獻金川、守望金川”是每一個員工對企業的莊嚴承諾。讓每一個員工忠誠企業、敬崗愛業、學習創新、簡潔高效、奉獻愛心、遵章守紀、團結協作、誠實守信、節儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現出公司員工的新風尚、新風貌。總之，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業文化的核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。
你怎么看廣匯的企業文化？帶著這個疑問我最近深入學習了廣匯的發展史、企業文化、規章制度以及員工職業發展等內容。
通過對企業發展史的學習，我了解了廣匯發展初期的篳路藍縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長，最終發展到如此規模的。學習企業發展史不是簡單地回顧歷史，而是總結企業發展經驗，看到廣匯光明的未來。我認識到了廣匯企業文化的'博大精深，廣匯企業文化并不是空洞的，而是有實實在在的內涵的，廣匯的價值觀——“以人為本、專業執著、高效創新、績效導向、無私奉獻、共享企業發展成果”，每一項都是廣匯發展過程中寶貴經驗的總結；廣匯的經營目標——“提供全體廣匯汽車人的發展平臺；提升客戶滿意度；建立良好的廠商關系；創造長期的股東價值”更是廣匯有責任的企業的充分顯現——對股東負責，對員工負責，對客戶負責，對社會負責。所以說廣匯的企業文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的，而是務實的，有自己的獨特內涵的，而且已經深入人心。而對組織結構、人事制度、財務制度、行政制度等企業制度的學習，更是讓我從整體上鳥瞰了一個企業的總體概貌，而不至于各自為政。
在廣匯我聽到的最多的詞就是執行力，管理學大師德魯克曾經說過：“確定目標不是主要的問題，你如何實現目標和如何堅持執行實現計劃才是決定性的問題。”高度的執行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對于思考力，執行力是可以后天培養的，是每個人都可以去努力提高的。但高度的執行力并不完全取決于對工作的責任感，還需要有良好的溝通能力、協調能力，因為執行力不僅要有完成任務的意愿還要有完成任務的能力，執行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。
對廣匯企業發展史及企業文化的學習也是我增加知識、提高素質的重要契機。廣匯汽車作為國內最大的乘用車銷售服務商，本身就是企業經營管理方面的成功案例，對廣匯經營發展過程進行深入了解能夠得到書本上學不到的寶貴經驗。
廣匯企業文化，從大的方面，體現在廣匯的企業理念以及細化的各項管理制度中；從小的方面看，更體現在每位員工的精神狀態、行為習慣和工作狀況中。看到前者而忽視后者，只能是紙上談兵；而只看到后者，只見樹木不見森林，只有將兩者結合起來，才能加深對廣匯汽車企業文化的理解，從而樹立集體榮譽感和使命感，堅定前進的信心。以后我要努力學習，不斷提高自身業務能力，同時積極向同事學習，為廣匯的發展做出自己的貢獻。
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