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員工管理工作中的兩個(gè)學(xué)會(huì)
企業(yè)管理其實(shí)是一門很深的學(xué)問(wèn)，它牽涉的方面很多，人、財(cái)、物及市場(chǎng)，社會(huì)環(huán)境、政策法規(guī)環(huán)境、金融環(huán)境等等。都是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須學(xué)習(xí)、適應(yīng)、磨合，打造的東西。一個(gè)高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，他必須要有深厚的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、還要有適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力、預(yù)測(cè)能力、攻關(guān)能力，才能帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪，化險(xiǎn)為夷，達(dá)到柳暗花明又一村的境地。
眾所周知，人是生產(chǎn)力中最活躍的一個(gè)基本要素。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，若能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，那么這個(gè)企業(yè)便是充滿生機(jī)、充滿活力的一個(gè)企業(yè)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)便是充滿生氣，富有創(chuàng)造力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。反之，如果一個(gè)企業(yè)的員工充滿怨氣、人心渙散、上下屬之間不能有效地形成合力，那么這個(gè)企業(yè)的前途便變得十分微妙了。至少，在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失掉了重要的一分。
一、學(xué)會(huì)尊重人
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員必須學(xué)會(huì)尊重你的下屬，你的員工。事實(shí)上，我們有許多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，并沒(méi)有做到對(duì)其下屬、員工的尊重，至少有一部分人不是真心的。對(duì)下屬、員工的尊重要放在心中、放在行動(dòng)中，在你日常管理工作中的一言一行中，要充分讓下屬、員工領(lǐng)會(huì)到你對(duì)其的尊重，使相互尊重的風(fēng)氣在企業(yè)中蔚然成風(fēng)。
首先，是對(duì)下屬人格的尊重。在一些企業(yè)中，有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的修養(yǎng)確實(shí)存在一定的問(wèn)題，工作方法粗暴，對(duì)其下屬動(dòng)則橫眉豎眼的怒罵，儼然以家長(zhǎng)式的管理，替代企業(yè)管理。對(duì)其下屬的不滿，映射到人身的攻擊，這是一種對(duì)人權(quán)的侵犯。有的人生理上的一些天生缺陷，如結(jié)巴等，被其用來(lái)嘲弄、批評(píng)的對(duì)象，有時(shí)是一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，這是一種嚴(yán)重的對(duì)人格的侵犯。嚴(yán)重的造成下屬自信心的喪失，影響別人的工作、生活規(guī)律。
其次，是對(duì)其下屬生活習(xí)俗的尊重。每個(gè)人都有其民族傳統(tǒng)、生活環(huán)境、家庭背景等因素造成每個(gè)人的生活習(xí)俗不同，每個(gè)企業(yè)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)，都是一個(gè)綜合體，他必須要有極大的包容性，如果同事之間，上下屬之間不能有效的包容，對(duì)別人的一些生活習(xí)俗不能接受、不能理解、甚至發(fā)展到不能容忍的地步，工作就不可能合作，溝通了。
再次，便是對(duì)同事、下屬工作方法的尊重。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的大群體，蕓蕓眾生，風(fēng)彩各異，企業(yè)便是社會(huì)大群體中的一支。我們的每位員工，他所接受的文化教育不同，成長(zhǎng)環(huán)境的不同，家庭史的不同，都可能造成個(gè)人的工作方法的各異。在企業(yè)管理中，應(yīng)該而且允許如外交辭令一般，求同存異。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意到其下屬的工作效果，而不是工作方式方法，我們有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬的工作方式，一開始就否定，非要其下屬按其工作思路走，根本不懂“條條道路通羅馬”的道理。這樣，必然挫傷下屬的工作熱情，甚至是創(chuàng)造力。這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不懂?dāng)U散性思維方式給工作帶來(lái)的優(yōu)越性，這是一種僵化、教條的工作模式。
二、學(xué)會(huì)溝通
溝通，在一些媒體中出現(xiàn)的頻率較多，現(xiàn)實(shí)生活中，人們也常常把這個(gè)詞作口頭禪，而事實(shí)上，每個(gè)人心中的那扇門并非全打開，有的是常年緊閉，有的是虛掩著，有的是半開著。溝通就是每個(gè)人心中的那扇門敞開著，你能走進(jìn)我的心里，我亦能達(dá)到你心靈的彼岸。
首先是上下級(jí)間的等級(jí)距離溝通。我們的領(lǐng)導(dǎo)首先要把自己放在常人角色中，你不是神人仙骨，即使你比別人聰明百倍，也不必天上人間地俯視別人。孫子說(shuō)：“三人行，必有我?guī)煛！苯馃o(wú)足赤，人無(wú)完人。只有把自己放在普通人的角色中，你才有可能與其下屬拉近等級(jí)距離，甚至達(dá)到零距離，這種零距離的溝通，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，才能在一種輕松、和諧的氛圍中工作，才有可能產(chǎn)生凝聚力，推動(dòng)力。
其次是情感的溝通。情感的溝通方式很多，他的主要目的，是讓全體員工在輕松的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大能力、創(chuàng)造出最大值的經(jīng)濟(jì)效益。這不是說(shuō)不要給員工以壓力，壓力應(yīng)該來(lái)自每位員工的心中，而不僅僅來(lái)自外部、外部的壓力，應(yīng)該自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的原動(dòng)力。這便是將管理上升到藝術(shù)的境地了。
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