如何做一個(gè)合格的網(wǎng)格化管理員
各司其職，做到自己應(yīng)做的工作，即可成為合格的網(wǎng)格管理員。
一、網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：
(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理各項(xiàng)職責(zé)。
(二)對(duì)網(wǎng)格管理實(shí)行專職負(fù)責(zé)，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人。
(三)要發(fā)揮牽頭指揮作用，虛心接受網(wǎng)格督導(dǎo)員的監(jiān)督和指導(dǎo)，帶領(lǐng)網(wǎng)格協(xié)管員開(kāi)展網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作。
(四)對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員采集、排查的各類信息進(jìn)行簽名審定并上報(bào)信息系統(tǒng)。
(五)積極主動(dòng)做好不和諧因素的排查化解工作，力爭(zhēng)將一般性的不和諧因素自行化解在網(wǎng)格內(nèi)。
(六)對(duì)網(wǎng)格自行化解的進(jìn)行提交結(jié)案操作，對(duì)街道科室(部門(mén))提交的結(jié)案信息進(jìn)行認(rèn)真及時(shí)的核實(shí)確認(rèn)。
(七)積極配合、全力協(xié)助街道科室(部門(mén))調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問(wèn)題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。
(八)會(huì)同網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導(dǎo)員認(rèn)真研究分析網(wǎng)格內(nèi)的各種不和諧因素產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取有效的穩(wěn)控措施。
(九)通過(guò)工作例會(huì)向分包領(lǐng)導(dǎo)和社居（村）委主任匯報(bào)網(wǎng)格工作開(kāi)展的情況及存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
(10)完成分包領(lǐng)導(dǎo)和社居（村）委主任交辦的其它工作任務(wù)。
二、網(wǎng)格協(xié)管員工作職責(zé)：
(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)網(wǎng)格管理職責(zé)。
(二)對(duì)網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)，為網(wǎng)格管理直接責(zé)任人。
(三)在網(wǎng)格管理員的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)格督導(dǎo)員的監(jiān)督指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地開(kāi)展網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作。
(四)宣傳國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策，落實(shí)上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署。
(五)采集網(wǎng)格內(nèi)出租屋、計(jì)生、民政、城管等各類基礎(chǔ)信息確保信息，做到即時(shí)采集、即時(shí)更新、確保信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。
(六)做好每日網(wǎng)格巡查，填好巡查日志，通過(guò)巡查等各種渠道，排查各類不和諧因素，報(bào)網(wǎng)格管理員審定后上報(bào)應(yīng)急指揮中心。
(七)做好不和諧因素前期調(diào)處穩(wěn)控工作，確保矛盾糾紛不升級(jí)擴(kuò)大，力爭(zhēng)將一般性的不和諧因素化解在網(wǎng)格內(nèi)。
(八)積極協(xié)助街道科室(部門(mén))調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問(wèn)題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。
(九)接受各相關(guān)職能部門(mén)的檢查和考核，對(duì)檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)整改。
(十)完成網(wǎng)格管理員交辦的其它工作任務(wù)。
三、網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：
(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)網(wǎng)格管理職責(zé)。
（二）深入群眾之中，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實(shí)做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關(guān)工作；及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng)；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
（三）及時(shí)收集、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息；定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問(wèn)題；將收集、掌握的各類情況信息進(jìn)行積累、分析、比對(duì)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。
（四）全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施；重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的`動(dòng)態(tài)情況。
（五）組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開(kāi)展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力；指導(dǎo)治保會(huì)、保安隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，形成嚴(yán)密的群防群治網(wǎng)絡(luò)；廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。
（六）嚴(yán)格轄區(qū)公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、特種行業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)、出租房屋和危險(xiǎn)物品的治安管理，開(kāi)展經(jīng)常性的治安檢查；督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。
四、網(wǎng)格督導(dǎo)員工作職責(zé)：
(一)模范遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)網(wǎng)格管理職責(zé)。
(二)要發(fā)揮督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，確保網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員順利開(kāi)展日常網(wǎng)格管理工作。
(三)每周不少于一次或每月不少于四次到網(wǎng)格開(kāi)展督導(dǎo)工作，并按規(guī)定進(jìn)行雙簽到考勤。
(四)每次到社區(qū)要檢查網(wǎng)格管理臺(tái)帳，對(duì)之前完成上報(bào)的信息采集表進(jìn)行逐一簽名確認(rèn)，切實(shí)掌握網(wǎng)格排查情況。
(五)不定期會(huì)同網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員進(jìn)行巡查、上戶登記、主動(dòng)參與化解一般性的不和諧因素。
(六)積極協(xié)調(diào)街道科室(部門(mén))調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問(wèn)題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)突出的不和諧因素得到及時(shí)有效的化解。
(七)督促網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員將網(wǎng)格管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)解決。
(八)完成分包領(lǐng)導(dǎo)和分包科室負(fù)責(zé)人(督導(dǎo)組長(zhǎng))交辦的其它工作任務(wù)。
五、社區(qū)信息員工作職責(zé)：
(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行社區(qū)信息員工作職責(zé)。
(二)對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員填寫(xiě)并經(jīng)網(wǎng)格管理員簽名確認(rèn)的信息采集表進(jìn)行審核，確保上報(bào)應(yīng)急指揮中心的各類信息完整準(zhǔn)確。
(三)負(fù)責(zé)信息報(bào)送、臺(tái)賬建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺(tái)賬明晰規(guī)范，確保能夠客觀真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。
(四)及時(shí)查閱信息系統(tǒng)中相關(guān)文件、通知、通報(bào)等其它動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向社居（村）委主任匯報(bào)，并將相關(guān)情況通報(bào)各網(wǎng)格工作人員。
(五)做好“一格四員”例會(huì)記錄，填寫(xiě)例會(huì)記錄本，并做好存檔工作，以備查驗(yàn)。
(六)定期參加培訓(xùn)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(七)完成分包領(lǐng)導(dǎo)和社居（村）委主任交辦的其它工作任務(wù)。
六、社區(qū)工作站站長(zhǎng)網(wǎng)格管理職責(zé)：
(一)嚴(yán)格執(zhí)行“一格四員”管理規(guī)章制度，確保“一格四員”管理工作機(jī)制落實(shí)到位，
(二)對(duì)分包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為社區(qū)“一格四員”管理直接責(zé)任人。
(三)科學(xué)劃分網(wǎng)格范圍，安排網(wǎng)格工作人員，確保網(wǎng)格管理責(zé)任明晰。
(四)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查社區(qū)網(wǎng)格工作人員的工作，幫助網(wǎng)格工作人員解決在工作過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題。
(五)積極調(diào)動(dòng)社區(qū)各方力量，力爭(zhēng)將一般性的不和諧因素化解在社區(qū)，對(duì)社區(qū)難以解決的問(wèn)題及時(shí)向街道辦事處報(bào)告。
(六)積極配合、全力協(xié)助街道職能科室(部門(mén))調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問(wèn)題隱患，最大限度減少社區(qū)不和諧因素。
(七)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)每周“一格四員”管理工作例會(huì)，總結(jié)上一周轄區(qū)各網(wǎng)格工作運(yùn)行情況，研究部署本周工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
(八)認(rèn)真完成分包領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
七、分包領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)格管理職責(zé)：
(一)帶頭執(zhí)行“一格四員”管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分包社區(qū)的網(wǎng)格管理工作，確保“一格四員”管理工作機(jī)制落實(shí)到位。
(二)對(duì)社區(qū)“一格四員”管理負(fù)總責(zé)，為社區(qū)“一格四員”管理第一責(zé)任人。
(三)定期或不定期到分包社區(qū)參與網(wǎng)格巡查，檢查臺(tái)賬，調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問(wèn)題隱患。
(四)參加分包社區(qū)每周召開(kāi)的“一格四員”管理例會(huì)，聽(tīng)取上一周各網(wǎng)格工作開(kāi)展情況的匯報(bào)，了解不和諧因素化解過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署和安排。
(五)每季度向街道黨工委報(bào)告掛點(diǎn)社區(qū)“一格四員”管理例會(huì)召開(kāi)情況，反饋“一格四員”管理及不和諧因素動(dòng)態(tài)治理工作中存在的突出問(wèn)題，并提出意見(jiàn)和建議。
(六)認(rèn)真完成街道黨工委交辦的其它任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)：
社區(qū)網(wǎng)格管理員要全面熟悉掌握辦事處各項(xiàng)服務(wù)工作流程，認(rèn)真履行“十大員”工作職責(zé)：
1、認(rèn)真履行“聯(lián)絡(luò)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)社區(qū)、辦事處，下聯(lián)社區(qū)居民群眾的工作任務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民與辦事處、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員。
2、認(rèn)真履行“信息員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息報(bào)社區(qū)網(wǎng)站管理員，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。
3、認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格管理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員和辦事員。
4、認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的部件、事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的部件分部和現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。
5、認(rèn)真履行“安全員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。
6、認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機(jī)關(guān)商業(yè)店鋪，按照“門(mén)前三包”的要求做好督促檢查，同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。
7、認(rèn)真履行“監(jiān)管員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要在及時(shí)上報(bào)社區(qū)和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導(dǎo)教育工作，當(dāng)好社會(huì)秩序的監(jiān)管員。
8、認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。
9、認(rèn)真履行“傳播員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)移俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。
10、認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，為實(shí)現(xiàn)“加速再造一個(gè)新介休”、構(gòu)建和諧西南的宏偉目標(biāo)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。
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