員工管理制度【合集】
在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的員工管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工管理制度1
為了加強公司的財務管理工作，統一各部門的報銷程序，提高財務管理水平，現結合公司的具體情況，特制定本制度。
一、借款報銷的審批權限：
1、公司員工因公借款或報銷，由館辦主任審簽后，報財務審核，并送館長批準，方能借款或報銷。
2、員工公差如需借款，應填寫“借款申請單”，并按規定程序向館長報批后，到財務部門預借相應費用。
3、員工公差返回后，填寫費用報銷單，按規定的時間及審批手續到財務報銷。
二、員工差旅費報銷標準：
1、員工出差分“長途”和“短途”兩種，即當天能往返的為“短途”，出差時間在一天以上的為“長途”。
2、員工原則上長途出差不得隨意乘坐出租車，如有特殊情況需乘坐出租車時，需批準后，方可報銷。
3、員工在本市內因公事外出，只報銷公交車票。無特殊情況或緊急情況，不予報銷出租車票。
4、員工在本市內因公事外出，如正值用餐時間（過22：00可包括夜宵）每餐按15/人/餐予以報銷，超標自付。
三、員工差旅費報銷規定：
1、住宿費，交通費按規定標準執行，按發票實際金額予以報銷，超標自付（如有特殊情況需館長批準后方可報銷）。
2、膳食費按規定標準領取。
3、通訊費以發票報銷。
4、交際費用由館辦主任及財務核定并填寫報銷單，應列明：費用的性質、費用的用途、費用的金額、款項支付時間等要素，經館長批準后方可報銷。
5、短途出差不享受住宿補助。
6、員工出差返回后于5個工作日內報銷，未按規定時間報銷的，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。
7、超過1個月以上的出差單據、假票據或不符合規定的票據，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。
8、財務有權對有疑議的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢，如有虛假行為公司將按情節輕重處罰。
四、出差補助標準：
1、外省市出差標準：根據各地生活水平不同，將全國分為一類地區、二類地區。一類地區包括：直轄市、省會市、計劃單列市、經濟特區；全國其他地區為二類地區；港澳臺地區及國外地區另行規定。
2、所有出差人員的住宿費均按一類地區350元/天，二類地區250元/天。依據發票實際金額予以報銷，超過報銷標準的費用一律自理，住宿發票均要求是正規稅務發票，所有收據、白條一律不得報銷。
3、所有出差外地人員的出差補助均按60元/天計算。
4、公司所有人員出差電話費（含IC卡）經館長批示后可酌情憑發票核銷。
5、所貼車船票、機票必須與差旅費報銷單上所填寫的起止日期、出差路線一致。如果所附車票沒有明確標明起止地點的，應自己寫上。
6、對非同一次乘車卻出現票號相連的現象，將不予報銷；對于弄虛作假者，將給予票據金額兩倍的罰款。
7、丟失的票據（含車船票、機票）一概不報銷，經共同出差的人員證明，經單位（部門）負責人簽字，可酌情支付。
8、趁出差之便回家探親辦事的，需提前向公司說明，其繞道發生的交通費由個人承擔，在家期間不享受市內交通費補貼和伙食補助。
9、出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。
10、出差人員回公司后，必須在5個工作日內報銷，否則將不給予新增借款。
五、財務加強對備用金和預付款項的管理和監督：
1、公司員工因公借款，必須辦理借款申請單。會計根據內容填寫齊全、完整的借款申請單，出納、收款人必須在借款單據上簽字。
2、備用金和預付款的使用，必須依照下列規定：
2.1、具有規定的用途，期限及限額；
2.2、在規定的期限內憑費用支出單據到財務報銷；用現金或支票進行零星采購的七天內報銷；通過銀行匯款進行預付款的二十天內報銷。
3、以上各項支出，原則上前款不清，后款不借。
4、對違反規定用途和不符合開支標準的支出，財務不予報銷。
六、原始憑證的.審核：
各項報銷的原始憑證，報館辦主任及財務審查其合法性并送館長批準。
1、原始憑證應具備以下內容：
①憑證名稱；
②填制憑證的日期；
③填制憑證單位的名稱或填制人的姓名；
④接受憑證的單位名稱；
⑤經濟業務的內容；
⑥數量、單價和金額；
2、各種收據必須符合《中華人民共和國發票管理辦法》和實施細則的規定。從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或蓋單。
七、對原始憑證的技術性要求：
1、凡填有大小寫金額的原始憑證，大寫與小寫必須相符。
2、購買實物的原始憑證，必須有手續完備的驗收證明：需入庫的物資，必須由實物保管人員驗收。不需入庫的物資，必須交給實物保管人員或使用人員進行驗收。
3、支付款項的原始憑證，必須有收款單位或個人的收款證明以及簽字，有審批人簽字，并有付款的依據。
4、職工因公出差借款的借據，收回款項時應另開收據，不得退還原借款借據。
5、預付性匯款，由經辦人填制付款申請單，作為原始憑證，不得以匯款回單代替。
6、屬于現金發放性質的原始憑證，原則上應由本人領取簽名。有委托他人代領的，由代領人簽名。
7、自制原始憑證應設計科學、格式規范、計算清楚。
8、凡憑證內容不全、字跡模糊不清、與經濟業務本身內容不符者，應予退回或重新補正。
員工管理制度2
一)本公司員工因公務上之需要，受命出差國內外(包括遷調)悉依照本章之規定辦理。
二)員工出差均依各單位主管之命令或指示，視實際之需要，限定日期呈請總經理核準后行之。、
三)出差員工應于出發前，依式填寫所定表格，通知總務組登記，如情形特殊事前不及辦理時，亦需盡速補填表格，送交登記。、
四)員工出差得按實報支出差旅費，其最高標準如附表，除特殊情況，經總經理核準者外，其余如有超額報支，一律剔除之。、
五)員工出差前，得按實際需要預借旅費，其預借款額，經由各主管初審，呈請總經理核準后暫付之，出差完畢，向總務組銷差后應于三日內呈報核銷，如三日后，仍未報支者，會計組應將該員之預借旅費在薪津項下先予扣回，俟報支時，再行核付。、
六)員工在本市及郊區或其他同日可往返之出差按實支給交通費及誤餐費。、
七)員工出差在一日以上，其另有不滿一日之旅費，無論出發或返回日一律二分之一給付，又乘夜車往返者，不另支宿費。、
八)交通費包括旅程中必須之舟車等費，按實際報支，便其他零星用費均在膳雜費內開支，不得另行報支。、
九)凡因公拍發之郵電及特別公務，臨時雇用人夫，車馬等項所支出之必要費用，另列特別費用內得按實憑證報支。、
十)員工出差除中途患病及天然不可抗力之原因，并有確實證明者外不得任意改變起程日期，或延長出差時間，但事后經總經理特準者，得追認之。、
十一)員工出差旅費，應據實提出收據，核發之，但如發現有虛報不實情事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。、
十二)員工出差事前事后及旅途中所應填寫的一切表格及應辦手續另定。、
員工管理制度3
一、必須每年進行一次健康檢查，按規定項目進行體檢，不漏報，不搞冒名頂替。若確診為“五病”患者，要服從調離接觸直接入口食品的`工作。
二、定期接受食品衛生知識培訓和衛生法規教育，不斷提高自己的業務水平和衛生知識水平。
三、保持個人衛生。要嚴格做到“四勤”：勤洗手、勤剪指甲，勤洗澡、理發，勤換工作服、圍裙。
四、工作期間應做到
（1）穿戴工作衣帽，工作衣帽應保持清潔衛生；決不能用工作服擦手、擦鼻涕。
（2）不得留長指甲，不涂指甲油；
（3）不得戴戒指、手鐲、手鏈、手表等飾物
（4）不得將私人物品帶入操作間。
五、嚴格遵守衛生操作規程，端飯菜時，手指不準接觸飯菜；做飯、炒菜、處理食品時，不得吸煙，不得隨地吐痰，不得對著食品打噴嚏、不得大聲說笑。工作期間不用手挖鼻孔、掏耳朵、抓頭、剔牙。
六、不能用炒菜勺直接入嘴品味，更不能把嘗剩的`食品再往鍋里倒。
七、烹調好的菜，不得直接用手去抓。
八、有條件者應接受預防接種，尤其是注射乙型肝炎疫苗可有效地防止感染上乙型肝炎。
員工管理制度4
1.目的
為進一步推進和規范后勤合理化改革，加強內部員工食堂管理，保障員工身體健康，維護員工的正當權益，為廣大員工提供衛生、潔凈的就餐服務，特制定本規定。
2.范圍
本規定適用內部員工食堂。
3.權責
內部員工食堂實行中心與員工共同監督的管理機制，由中心辦公室負責對員工食堂的日常管理工作，伙食委員會負責對員工食堂的監督工作，同時廣大員工有權就員工食堂的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。
4.內容
4.1.員工食堂基本要求
4.1.1員工食堂從業人員須與公司簽訂食品衛生安全責任書，持健康證上崗作業。
4.1.2餐飲從業人員必須嚴格遵守國家法規，遵守中心制定的規章制度。
4.1.3員工食堂為非盈利性福利機構，以服務廣大員工為宗旨，根據生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
4.1.4員工食堂要保證食品質量，嚴格按照《員工食堂原材料采購管理標準》、《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》落實食材的采購和加工作業。
4.1.5采購回的食材及時分類入庫和冷藏。
4.1.6每周公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關資質證明。
4.1.7中心辦公室及伙食委員會對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查，員工食堂應努力增加和不斷調整飯菜口味，并嚴格成本核算，文明服務。
4.1.8員工食堂要設立意見薄，同時員工食堂有義務、有責任誠懇接受并及時解決員工有關飯菜質量、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
4.1.9員工食堂相關作業流程、規章制度以及相關管理監督機構圖需上墻公示。
4.2.員工食堂安全衛生要求
4.2.1員工食堂必須嚴格執行《食品衛生法》，遵守公司制定的有關規章制度，接受上級主管部門、廣大員工的指導、監督、檢查。
4.2.2員工食堂在接受食品衛生安全工作檢查過程中發現的問題，應及時采取措施整改，并提交整改方案。
4.2.3各類餐飲用具、設備均由員工食堂自行購置，并應指定專人保管，制訂完善的使用條例。
4.2.4餐飲用具、設備使用中要采取安全措施，防范事故發生，保證使用安全。
4.2.5定期對餐飲用具、設備進行維護保養、消毒處理，以確保設備的使用正常和清潔衛生。
4.2.6員工食堂不得加工衛生狀況不確定的物品。
4.2.7為保證食品安全，確保數據分析的準確性，便于抽查、復查、滿足監督要求、分析質量事件責任，實施食堂食品留樣。
4.2.7.1食堂為員工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負責留樣；
4.2.7.2食堂每餐、每樣食品必須按要求留足100克，分別盛放在已消毒的餐具中；
4.2.7.3留樣食品取樣后，必須立即放入完好的食品罩內，以免被污染；
4.2.7.4留樣食品冷卻后，必須用保鮮膜密封好（或蓋上），并在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人；
4.2.7.5食品留樣密封好，貼好標簽后必須立即存入專用留樣冰箱內（溫度設定為：2°-5°）之間；
4.2.7.6每餐必須作好留樣記錄：留樣時期、食品名稱，便于檢查；
4.2.7.8留樣食品必須保留48小時，到時間后方可銷毀；
4.2.7.9留樣冰箱為專用設備，留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無關的其他食品。
4.2.8員工食堂從業人員安全衛生要求
4.2.8.1必須身體健康，如患腹瀉、發熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等，應暫時隔離，治愈后再上崗，防止帶菌污染食品。
4.2.8.2葷素生食品揀凈洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底。
4.2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分開，有明顯標志。
4.2.8.4冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開，魚禽肉豆制品分開，擺放整齊，標志明顯。
4.2.8.5保證盛具、餐具的'嚴格消毒，使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。
4.2.8.6保持員工食堂內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
4.2.8.7負責工具、機械、地面衛生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無油膩，無積灰，無蜘蛛網。
4.2.8.8個人衛生做到三白（帽子、衣服、口罩）三勤（勤理發、勤洗澡、勤剪指甲）。
4.2.8.9烹調操作時不抽煙、不直接用菜勺品味。
4.2.8.10食品分餐前洗手，分餐時不用手抓食品、不抽煙。
4.2.8.11使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定，反之，不得使用。
4.2.8.12各種菜肴做到燒熟煮透，咸淡適口，色、香、味、形俱佳。注意菜的特色，保證菜的營養成份。拒燒腐敗變質的原料，隔餐菜應回鍋燒透。
4.2.8.13積極配合各級主管部門進行食品衛生安全工作檢查，對檢查中發現的問題應及時采取應對措施并加以整改。
4.2.9就餐人員就餐要求
4.2.9.1所有用餐人員憑工作證就餐。
4.2.9.2所有人員均在二樓員工食堂就餐，不得將食物帶出員工食堂，不得把餐具拿出食堂或帶回辦公室。
4.2.9.3就餐完畢應盡快離開，不得在員工食堂及一樓大廳逗留。
4.2.9.4所有用餐人員須按秩序排隊，聽從員工食堂工作人員統一指揮，不得插隊或聚集配餐口。凡插隊人員廚師有權不予以配餐。
4.2.9.5餐食酌量取用，不得浪費。
4.2.9.6員工用餐后餐具放到食堂指定地點。
4.2.9.7所有就餐人員不得在員工食堂大聲喧嘩、嬉戲打鬧，以及其他帶有人身攻擊性的行為。
4.2.9.8所有就餐人員禁止在員工食堂吸煙。
4.2.9.9所有用餐人員須愛護公共財物，節約用水、用電。
4.2.9.10所有用餐人員應著裝干凈整齊，不得著奇裝異服，不得穿拖鞋。
4.2.9.11所有就餐人員應愛惜員工食堂環境衛生，不得亂丟、亂扔、亂吐。
4.2.10員工食堂和廚房垃圾及時清理并與食材加工區保持一定的間距；
4.3.獎懲
4.3.1依據不符合項的嚴重程度分類為：輕微不符合項、一般不符合項、嚴重不符合項
4.3.2有下列情形的記入嚴重不符合項，并給予50元--200元經濟處罰。
4.3.2.1保證為員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者予以處罰并承擔相應經濟責任，情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
4.3.2.2采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以處罰并賠償公司損失，情節嚴重者予以辭退或以“貪污”論處送公安機關處理。
4.3.2.3食堂工作人員要端正服務態度，用好服務用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現象，有誤會應耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架將給予處罰。中心管理人員現場未及時制止、協調處理的，連帶進行處罰。
4.3.2.4服從工作安排，發現問題應及時報告上級，不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰，嚴重者予以辭退。
4.3.2.5食堂需準時開伙，不得消極怠工。
4.3.2.6不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入食堂工作區，違者予以處罰，情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
4.3.2.7嚴格執行食物留樣機制，不得弄虛作假
4.3.3有下列情形的記入一般不符合項，并給予30元-100元經濟處罰。
4.3.3.1保證廚房餐具及食堂環境清潔衛生，若達不到《員工食堂衛生管理標準》及《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》的給予處罰。
4.3.3.2妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品照價賠償并予以處罰；
4.3.3.3遵守食堂安全管理規定，未經許可，不得帶外來人員進入食堂工作區，違者予以處罰，情節嚴重者予以辭退。
4.3.3.4員工應有較強的責任心，做好自己崗位上的任務，如發現飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛生區域不干凈，追究其崗位責任，直接責任人給予處罰。如發現同樣的失誤重復出現三次，立即給予開除處理，特殊情況除外（如：蒸飯箱壞掉）。
4.3.3.5爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養；凡違反者，設施管理責任人給予處罰；造成事故的，直接責任人酌情給予經濟賠償，辦公室管理人員連帶進行處罰。
4.3.3.6廚房各加工區域劃分及標識不明確的給予處罰。
4.3.3.7廚房冷凍、冷藏未按要求執行的給予處罰。
4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項，并給予10元-50元經濟處罰。
4.3.4.1廚房工作人員上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次給予經濟處罰。
4.3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分開，無明顯標志。
4.3.4.3倉庫物資未分類放置，物品未按照先進先出的原則。
4.3.4.4冰箱（柜）、保潔柜每周未落實檢查及除霜工作。
4.3.4.5員工食堂及廚房垃圾清理不及時。
4.3.4.6采購的食材入庫不及時。
4.3.5違反員工食堂其它相關管理規定的，視情節嚴重性給予10元-200元懲罰。
4.3.6為員工提供好的服務與質量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況給予10元-200元懲罰。
4.3.7應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發現浪費現象給予10元-200元懲罰。
4.3.8食堂菜品、用具嚴禁帶回家，視物品價值給予10元-200元處罰并進行賠償。
4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高并受到領導及眾多同事肯定者，公司給予200元獎金。
4.3.10對廚房運作過程、作業方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的，給予200元獎金。
4.3.11堅守原則，敢于面對矛盾，維護員工食堂利益，表現突出者，獎勵100元。
4.3.12舉報故意損壞員工食堂設施的給予100元獎金。
4.3.13舉報截留或帶走員工食堂食材行為的給予200元獎金。
4.3.14舉報員工食堂使用變質腐敗食材者給予500元獎金。
4.4.其它
4.4.1獎罰基金實行專款專用，若獎罰基金出現缺口報請中心主任批準，從總經理基金中劃撥。
員工管理制度5
目的:
加強公司勞動紀律的管理，維護企業正常的生產、工作秩序。
考勤范圍:
1、公司在冊員工。
2、特殊原因員工不考勤須總經理批準。
考勤方法:
1、公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結合的考勤辦法;
2、考勤工作由辦公室專人負責，門衛與各部門配合做好考勤過程中的監督和管理工作，同時由門衛承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
考勤打卡時間:
1、冬季:白班上午7:50至11:30，下午13:00至17:00晚班17:30至23:30;
2、夏季:白班上午7:50至11:30，下午13:30至17:30晚班18:00至24:00
有關規定:
1、考勤規定
（1）由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
（2）因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
（3）員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時內扣10元，以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
（4）連續曠工三天或一個月內累計曠工6天，給予除名處理;
（5）曠工半天以上者，取消當月獎金;
2、曠工的'扣罰標準
曠工天數0、5天1天1、5天2天2、5天3天
扣月工資(含計件)10%25%40%60%80%100%
3、請假、外出手續
（1）員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。
（2）請假時間二天，由所在車間或部門經理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產部經理審批，連續或續請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經理審批。技術人員和中層干部請假超過3天的須由副總經理審核，總經理審批。
（3）請假同意后<請假單>一聯交值班門衛后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進行累計扣工資。未辦請假手續擅自離崗的作曠工處理。
（4）上班時間內，若員工需外出辦事，必須憑經部門主管簽具的<出門單>方可出門，中層以上干部需經副總經理批準。若未辦理手續出門，按離崗處理。當班門衛必須如實記錄員工進出、請假、各項記錄，報辦公室核實若發現弄虛作假或失職現象，予以50–200元的罰款處理;
（5）因工作需要經常出入的人員(如銷售外勤、司機、采購人員等)，可持經總經理或副總經理特批的出門證出入，不必另行簽具<出門單>。
4、探親假、春假、婚假、喪假、產假、工資、路費、報銷制度
（1）在本企業連續工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業技術人員(中級職稱)，每年可享受15天探親假(包括星期天)，可分2次休假，路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發，獎金按<績效工資管理制度>執行，不影響效益工資。
（2）外地員工(不包括溫州三區及各縣)春節期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執行。凡在本企業連續工作滿半年(當年6月30日前進廠上班)的外地員工(包括溫州市三區以外的`各縣員工)春節期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業技術、本科以上學歷可報路費來回。
（3）探親報銷手續:經辦公室審核、登記，報總經理審批。
5、婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲，女滿20周歲)員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。
婚假期間工資照發，獎金按<績效工資管理制度>執行，不影響效益工資。
6、喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。
喪假期間工資照發，獎金按<績效工資管理制度>執行，不影響效益工資。
7、產假:
女員工符合計劃生育條例，產假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數扣發。
8、銷售外勤和其他人員出差、逢節假日補休制度。
（1）銷售外勤人員出差期間逢節假日回廠后原則上不作補休，但如學汽車駕駛、結婚、病假可以補休，補休必須辦理有關手續，先打補休單，經部門負責人批準，累計補休超過12天的，由部門負責人報公司總經理批準;超出天數按事假處理;
（2）補休期間工資照發，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處;
（3）具體考勤辦法由部門考核，門衛監督，公司辦公室執行。
9、其他售后服務和技術人員因公出差，逢節假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓不按上述規定。
員工管理制度6
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
5.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的
安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的`工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業.
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。【網吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象（工作時間以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50后為打掃衛生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
5.還有其他不利于正常經營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網吧經濟效益為目的，促進本網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
帝豪網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了帝豪網絡會所的明天而努力奮斗！
網吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網吧對顧客做任何承諾。
員工管理制度7
為保證公司各崗位能夠及時有效地補充所需的優秀人才，滿足公司不斷發展的需要，健全人才選用機制，根據公司人事管理制度，特制定本規定。公司人事錄用源于以下六種情況下的人員需求：
1、缺員的補充;2、突發的人員需求;3、為確保公司發展所需的人才儲備;4、公司管理階層需要擴充時;5、公司對組織機構有所調整的需要;6、為了使公司的組織更具靈活性，而必須導入外來的資深人士時。
一、招聘的組織管理
初、中級人才招聘工作由人力資源部負責擬定招聘計劃和組織實施，招聘職位所在部門參與招聘測評的技術設計和部分實施工作。高級人才的招聘工作由總經理直接領導(特殊情況可授權他人負責)，人力資源部負責協調。人才招聘屬非常規性的重要人事工作，招聘工作經費預算實行單獨列帳管理。
二、人力資源計劃和招聘計劃
人力資源部根據公司的發展戰略和年度經營計劃進行人員需求預測，根據內外部人員供給情況進行人員供給預測，制定公司人力資源規劃和費用計劃，報經理辦公會審批。人力資源部建立內部人才庫，信息包括每位員工的績效記錄及評價、職業興趣、教育背景、工作經驗、培訓課程、外語水平、具備的技能和證書等。進行內部人才供給預測時要調用內部人才庫，判斷內部人員是否與所需工作相匹配。在內部供給無法滿足需求的情況下進行外部供給預測，外部供給預測要根據總體經濟狀況、全國和地方勞動力市場狀況和準備招聘的職缺的市場狀況進行判斷。人力資源部詳細審核申請職位的名稱、職級等事項。如同意其申請，當確定本公司其他部門并無適當人選時，由人力資源部匯總形成公司的人員外部招聘計劃。
各部門對于因人員調動或其它事宜造成的人員短缺的臨時需求，在確認并無內部調職的可能性后，可以由部門主管填寫《招聘申請表》，報主管領導、總經理批準后，由人力資源部組織外部招聘解決。
三、內部招聘
人力資源部明確所需內部招聘的崗位名稱及職級，新增崗位由用人部門主管編制工作說明書報送人力資源部，以準備工作說明書，擬定內部招聘公告。發布的方式包括在公司內部網通知、在公告欄發布或其它形式。所有的正式員工都有資格利用空缺職位公告政策向人力資源部提出申請，要求組織考慮自己是否能夠從事某一職位的工作，內部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。
人力資源部將參考申請人目前的上級和空缺職位的上級意見，根據職務說明書進行初步篩選。對初步篩選合格者，人力資源部組織內部招聘評審小組進行內部招聘評審活動，評審結果經總經理/經理辦公會批準后生效。
四、外部招聘
外部招聘活動的.組織以人力資源部為主，其他部門配合。必要時可有公司高層領導、相關部門管理人員、相應技術人員參加。招聘人員在招聘工作開展之前必須經過培訓，并和人力資源需求部門加強合作，以便對招聘崗位和該崗位所在群體特點有一個清楚的了解。
外部招聘要根據崗位和級別的不同采取最有效的招聘渠道組合，并爭取成本節約。校園招聘。人力資源部與有關的高校保持經常的聯系。對于專業對口的院校可及時派員進行宣傳并組織招聘。有選擇地參加學校人才交流會，發布招聘信息并進行招聘活動。網絡招聘。通過相關網站及時發布招聘信息，經常查閱網上應聘人員情況，建立公司的外部人才庫，根據需要隨時考核錄用。鼓勵員工向公司推薦優秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程序考核錄用。
招聘會招聘及廣告招聘。通過各地人才招聘會和報紙、專業刊物廣告招聘相關人員。委托獵頭公司招聘。在招聘公司關鍵的管理和技術職位時可考慮通過獵頭公司招聘。
五、外部求職者的甄選
人員甄選測評方案由人力資源部負責設計和實施，必要時可聘請有關專家進行技術指導或委托專業服務機構承擔設計和有關測評工作。初步篩選。審查求職者的個人簡歷和求職表是進行初步篩選的有效手段，目的在于獲取應聘人員的背景信息，據此淘汰不符合職務說明書要求的候選人。初步篩選性會見在外部應聘人員填寫完求職表后進行。就業測試是外部招聘初步篩選的最后一個環節，對于可以進行工作樣本法測試的崗位如打字員、搬運工，生產部門的某些崗位在初步篩選時可進行實地操作測試。對于無法進行工作樣本法測試的崗位包括管理類崗位和技術類崗位，要通過審查其著作、發明，或核查其學歷、經歷，以鑒定其資格。人力資源部根據收集到的求職者信息建立外部人才庫。
初步面試。對初步篩選合格的求職者邀請面試。初步面試一般由人力資源部專員主持。人力資源部對應聘人員的學識、智力、品德和綜合素質進行初試和評價，并填寫《面試登記表》里的初試評價欄。人力資源部確定初試合格人員，經人力資源部部長簽字認可后推薦給相關業務部門復試。
復試。復試由復試甄選小組進行。復試甄選小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門代表;二、人力資源部專門人員;三、資深專業人士。一般崗位的招聘可無資深專業人士。中級專業技術人才和管理人才的招聘必須有資深專業人士參加。資深專業人士應對該職缺的工作有深切的了解和密切的工作關系。高級專業技術人才和管理人才的面試由總經理負責，資深專業人士參加，人力資源部負責協調工作。在復試前根據招聘職位的職位說明書設計面試評分量表。復試應通過多角度、多方法進行測評。
復試的實施。復試過程中，復試甄選小組成員應填寫復試記錄表，表明對應聘者的評語及結論。全部復試結束后，甄選小組成員應討論對各應聘者的意見。當小組成員未能達成一致結論時，由用人部門代表拍板。評價結果應填寫在復試結果推薦書上，送達用人部門主管及人力資源部備案，作為下一步行動的依據。
筆試。重要崗位的招聘應采取筆試，由用人部門組織進行。組織筆試的目的是為了檢驗應聘人知識和能力，筆試試題根據需要確定。
甄選結果的反饋。通過復試的應聘人員由分管部門的主管領導進行審核，并簽署意見。高層次人才引進、批次進人時需經經理辦公會討論審批。所有人員應經總經理最后簽字批準。同時，人力資源部將面試結果通知落選的應聘者。
六、試用和正式錄用
按照雙向選擇的原則，應聘人員到公司報到后，要填寫“職工登記表”，并簽定試用勞動合同，試用期為3-6個月。試用的目的在于彌補甄選中的失誤。不具備碩士研究生及以上學歷或在其它單位工作不到一年者，試用期滿后，還有6個月見習期。
試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，雙方均可隨時提出終止試用。試用或見習期滿后的員工，經考核合格，由部門負責人出據書面意見交人力資源部，經總經理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉為正式員工。試用人員轉為正式員工后，由人力資源部在該員工的“職工登記表”里注明加盟本公司的時間和轉正時間。
七、招聘工作評估
人力資源部應當研究求職者以及新員工對招聘管理組織工作和招聘人的反饋，以及計算在每個招聘地區每種招聘渠道的時間、成本和效果作為改進招聘活動的依據。招聘活動結束后，應當通過測量新員工的工作業績，新員工的離職率等來評估招聘活動，作為招聘工作進一步改進的依據。
員工管理制度8
1、遵守賓館規章制度及有關協議。
2、生疏了解各種原料、宰殺過程，做到對原料要綜合利用，做到物盡其用，避開鋪張，提高各種原料的凈料率。 3、依據廚師的要求對食品原料要合理處理保證畜禽類、海鮮的宰殺量、清洗加工的質量和數量。
4、了解當日各種食品原料數量，與單核對，精確無誤。
5、養成良好的衛生習慣，做到個人衛生“四勤”，認真搞好所屬區域衛生工作。
6、在洗凈過程中要嚴格按規定操作，對于造成的損失由當事人擔當。
7、嚴禁將下腳料拿回家，如發覺，按“員工手冊”中規定懲處外，還要嚴峻處理。
8、原料洗滌不凈，引起顧客投訴，按原價賠償。
9、每一天所進蔬菜務必測試農藥殘留量，合格后方能洗滌。
10、將蔬菜置干水池充分浸泡，消退存在殘余農藥的`可能性。
11、將蔬菜進行分類，依據廚房要求進行摘洗，分別裝入不一樣的盛器濾水，加工蔬菜要求無老葉，老根，才能皮及筋絡等不能食用部分。
12、按規格要求修削整齊，洗滌干凈，濾干水份，要求無泥沙，蟲等污物。
13、將各類蔬菜送到廚房冷庫中臨時待用(一般有各崗點廚師領取)。
員工管理制度9
1、 準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關規定處理。
2、 請假提前三天告之領導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。
3、 上班時必須按規定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長指甲，女餐飲員工要統一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長發，胡須，穿深色襪子。
4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
5、 要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領導要主動打招呼。
6、 上班期間不得玩或接聽私人電話，手機一律關機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門，不得進入吧臺重地。
7、 上班期間不能擅用店內設施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。
8、 不得擅自接觸客人的'隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、 熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價格。
10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務，情節嚴重者將轉交司法部門處理。
11、 內部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳，統一放在更衣柜。
12、 當班領班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風，水電及衛生；
13、 餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。
14、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆，違者重罰。
員工管理制度10
第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。
第四條員工就餐時，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條就餐員工要養成愛惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。
第六條如有倒飯現象一經發覺罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所，必需保持環境清潔。
其次條員工實行輪番值日，對員工宿舍進展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經發覺視情節輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經發覺將賜予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經發覺，將開除處理。
第九條未經他人同意不得翻動他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。
第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。
員工管理制度11
一、目的：
規范操作標準，增加管理透明度，確保員工的利益
二、適用范圍：
班線長，文員，員工
三、內容：
1、每天上班開早會前，班長要認真如實做好《員工出勤表》。并于8：00鐘開早會前交到辦公室，由文員匯總。
2、員工上下班應該自覺刷卡，如有特殊的原因忘記打卡，或者出現打卡故障，應馬上到辦公室文員處說收明情況.并填寫《員工動態表》否則視為缺勤或曠工
3、班長要認真，仔細做好員工《員工出勤記錄表》記錄表要求如下：
正常的情況下： 早上：7.55——8.00 下午：13.15——17.15 晚上加班：18.00——21.00
4、員工出勤表每天公開張貼于各班組指的的位置上，公開接受員工的監督
5、出勤最終考核的'依據以打卡記錄和出勤表綜合判定
6、文員在計算考勤時，要扣出請假，曠工甚至缺勤的天數，不能拿加班小時去補沖
7、每月員工的考勤會在車間公布欄上張貼3天，員工應主動審閱，發現問題，應即時反饋.往后概不負責
8、出勤記錄是員工計算薪資的唯一標準.相應人員不可以循私舞弊，粗心大意，一定要保持公平，公正正確性。
員工管理制度12
根據國家《勞動法》及公司有關規定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業層執行五天半工作日的員工。請各部門遵照執行。
一、加班時間
公司實行每周五天半工作日。
工作日19點至次日早7點、國家法定節假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間,一般管理人員、作業層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后,遇有業主、公區報修需要工作所計時間可填報加班,其余時間不予計算加班,可安排適當時間換休。
2、公休日值班原則上不予申報加班,但應安排員工在一周內給予同等時間的倒休。
3、國家法定節日(元旦1天、春節3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報加班。
4、因員工本人原因,在工作時間未完成工作任務,領導責令其加班完成的工作時間不得申報加班。
5、執行倒班或實行四班三運轉工時制的員工不得申報加班。
6、因公出差期間占用公休日、國家法定節假日的'員工不予確認加班。
7、未申報、補報加班手續而發生的超時加班不予申報加班。
8、專職司機的加班
a)、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車,可申報加班。
b)、國家法定節假日、公休日出車需經所在單位領導簽認,公司行政部核審后,可申報加班。
9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。
10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制,實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調運行值班、公共秩序維護、環境衛生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休,以確保員工的身體健康和工作任務完成,累計加班時間超過年休假的,按加班計算。國家法定節假日加班的,按國家規定支付加班費。
三、加班申報
1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。
2、各部門經理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報加班的行為的責任人,一經確認公司將給予責任人嚴肅處理。
員工管理制度13
第一章總則
第一條為加強內部管理,維護公司的工作秩序,保證生產經營正常進行,保障勞務派遣員工的合法權益,根據有關法律、法規,制定本管理辦法。
第二條勞務派遣員工是指與派遣公司簽訂勞動合同被派往公司工作的勞動者(以下簡稱派遣員工/員工）。當前與公司建立勞務派遣關系的公司為有限公司（以下簡稱“派遣公司”），如遇公司合作的勞務派遣公司變更，不影響本制度執行。
第三條派遣員工應如實向公司及派遣公司提供身份證明、學歷證明、工作經歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報告以及親筆填寫準確的個人資料。個人資料如有變更,應及時通知派遣公司及本公司。
第四條派遣員工在派遣期間應遵守法令、律例，遵守公司依法制訂的派遣員工管理制度及其他規章制度，毋忝厥職，誠實可靠，服從公司的管理，主動完成公司分派的各項任務。
第二章雇用與錄用
第一條應聘者由派遣公司推薦面試的，面試時須提供有派遣公司出具的介紹信。
第二條應聘者應照實向提交公司劃定的下列應聘資料: (1)個人簡歷或填寫員工職位申請表
(2)學歷證書或資格證書（具有特殊技能的員工）
(3)身份證或可以證明身份的證明
(4)公司指定的其他材料
第三條參加應聘人員應確保提供的信息真實有效，公司保留調查核實員工作經歷及個人背景的權利。因個人資料失實造成的一切后果均由當事人承擔。
2第四條因公司為餐飲行業，入職員工必須持有有效期內健康證，身體狀況不符合條件者，不予錄用。
第五條被聘人員接到錄用通知后，應在指定日期到達公司辦公室報到，報到程序包括：
1、辦理報到登記手續，如實填寫員工登記表，領取工作用品等；
2、入職培訓；
3、與部門主管見面，接受工作安排；
4、新入員工須經過3天工作適應期；
5、三天適應期滿后確認上崗的，由辦公室負責采取該員工指紋，按公司考
勤制度實行考勤；
第六條派遣員工與派遣公司簽訂勞動條約，簽訂的勞動條約期限由公司確定。
第七條派遣員工與派遣公司勞動條約期滿需要續簽勞動條約時，須經公司簽訂同意意見前方可繼續派往公司服務。
第八條派遣員工辭職或被退回派遣公司,應按規定辦理交接工作,并有義務保守公司的商業機密。
第九條公司新進派遣員工試用期正常情形下為2個月，試用期滿前10天，公司通知待轉正員工申領并填寫《員工轉正申請表》。由該員工提出轉正考核申請，地點負責人應對試用期人員工作表現舉行評判，并舉行應知應會考核，地點負責人提出試用考核轉正意見交人事辦公室。轉正考核合格后，經副總經理批準予以轉正，辦理相關手續。
第十條試用期原則上不能告假，如確實有需要告假的，轉正時間將會被順延；若告假跨越一個月，則作自動離任處理。
第十一條試用期間離職須提前7天提交書面申請，并按公司規定辦理離職程序；未辦理離職手續擅自離崗的，扣發未結算薪資部分，辦理離職手續后發放。
第十二條試用期間，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。入職引導人的職責包括介紹本崗職責、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規則和規定。
3第十三條有下列情況的員工公司不予錄用：
1.被剝奪公民權未復權者；
2.曾涉及刑事或經濟案件，受處罰者；
3.有不良嗜好者；
4.患有精神病及傳染病者；
5.年齡未滿十六周歲者；
6.達到法定退休年齡的；
7.其他不符合勞動法之規定者；
第三章派遣員工的勞動劃定
第一條派遣員工上崗前應研究、相識公司依法制定的各項規章制度，遵守公司的勞動紀律與相關劃定。
第二條派遣期間，公司可根據工作需要，以及根據派遣員工的技能可調整其工作崗位。
第三條公司根據工作崗位性質,按相關政策規定為派遣員工提供相關的勞動用品。
第四條派遣員工因工受傷,按有關規定向派遣公司申報工傷。
第五條派遣員工有下列情形之一的，公司有權隨時將該派遣員工退回派遣公司：
1.試用期間被證明不符合錄用條件的;
2.嚴重違反公司的規章制度的;
3.失職、營私舞弊，給公司利益造成損害的；
4.派遣員工同時與其他用工公司建立勞動關系的；
5.隱瞞個人真實情況，導致派遣公司與公司的相關用工信息錯誤的；
6.故意破壞公司財物或侵占公有財物，影響正常工作環境者；
7.偷竊公司或同事的財物、設備者；
8.在工作場所內毆打他人或相互斗毆者；
9.不服從公司調動或有威脅行為者；
10.對公司負責人、各級管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或實施暴行者，不服從主管部門領導工作分配與安排者；
11.違法被刑事拘留或判刑者；
12.員工在外以公司名義做其他用途，濫用公司名義做欺詐行為，使公司信譽受重大損害者；
13.其它重大差錯或不妥行為，導致嚴重不良后果者；
14.身體狀況不符合要求者（無法獲得餐飲行業健康證）。
第六條派遣員工有下列情形之一的，公司可提早三十天以書面的形式通知派遣員工及派遣公司，將派遣員工退回派遣公司：
1、派遣員工患病大概非因工負傷,在劃定的醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;
2、派遣員工不能勝任工作,經過培訓或者經公司調整工作崗位仍不能勝任工作的；
3、派遣和談訂立時所依據的客觀情形發生重大變化，致使原派遣和談無法履行，經當事人（三方）協商不能就變更派遣協議和勞動合同內容達成協議的；
4、公司因生產謀劃組織發生變換或因營業流程再造，依法裁減人員的；
5、勞務派遣員工勞務派遣期滿的；
6、相關法令律例劃定的其他情形；
第四章派遣員工的工資福利
第一條派遣員工的工資標準由用工公司核定的工資標準發放。
第二條勞務派遣期間，公司對派遣員工實行月度與年度績效考核。月度考核以完成本職工作及出勤情況為主，考核結果與當月的勞務報酬掛鉤；年度考核主要依據個人的工作能力、工作貢獻、工作業績、出勤情況、工作年限進行評定，考核結果與年度獎金掛鉤。
第三條工資核算：每月由公司根據各部門人事考勤表計算工資報表并呈報副總經理審核、總經理審批。
第四條社會保險
1．公司依照政府有關規定，由派遣公司為員工辦理相關社會勞動保險；為其繳納五險既養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生養保險（根據政府有關社會勞動保險的劃定，女年滿50周歲、男年滿60周歲的員工截止辦理社會勞動保險）。
2．公司辦理社會勞動保險的對象是公司簽訂勞動合同的員工。
3、繳納保險費按有關政策劃定的比例由公司與員工共同承當，員工個人承擔部分在當月工資中扣除。
4、派遣員工在入職前須確認前單位已停保，因前單位未停保造成公司無法及時為其辦理社會保險的，產生的勞動糾紛及其他相關責任由其員工本人承當。
5、員工在15日（含15日）前到崗的，公司當月起為其繳納社保；15日后到崗的，次月開始繳納。
6、員工在15日（含15日）前離任的，公司當月起為其停繳社保；15日后離任的，次月開始停繳。
第五條員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（代扣社會保險費、其他代扣費用）等。
第六條支付體式格局
1、公司以貨幣形式按月支付給勞務派遣公司，勞務派遣公司需按月支付員工的勞動報酬。
2、工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。付薪日為每月日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。
3、薪酬標準屬于保密范疇，派遣員工不得向其他員工泄露自己的工作標準，也不得探詢探望其他員工的工資標準。
第七條派遣員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計較。第八條辭職（解雇、停職、免職）人員，薪資結算至完成交代手續正式離開公司（或命令到達）之日。
第五章考勤制度
第一條派遣員工的考勤工作由公司實施。
第二條派遣員工的考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。
第三條派遣員工應嚴格執行公司的考勤制度，定時到崗完成相關工作任務。
第四條派遣員工違反公司考勤制度的，公司將按照本制度予以處理。
第五條派遣員工每月工作日按法定相關劃定執行。
第六條公司可根據各崗位工作職責要求適當調整派遣員工的工作時間；派遣員工應在規定的工作時間內完成相應的工作任務；確需加班應經公司職能管理部門負責人同意下達加班通知書后方可加班。
第七條考勤方式
1.員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；
2.所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不遲到、不早退、不曠工。
第八條員工上、下班考勤
員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。
1.員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。
2.除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。
3.工作時間，公司實行五天工作制，工作日出勤時間根據崗位需要制定作息時間。
4.上下班均應打卡，中午上下班不得連續打卡，中間須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。
5.因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的部門，工作人員可適當調整打卡時間，但須到辦公室管理部門核準、備案。、 6.員工上下班按規定時間出勤但忘打卡且報知部門負責人者，以每次扣款5元處理。
第九條全勤獎
1、當月在公司規定的上班時間內請假未超過（含）1天并且無曠工者，公XXX與全勤獎；員工當月出現XXX為者，取消當月全勤獎，并按曠工懲罰劃定執行。
2、新入職員工當月無請假曠工的，當月可享有全勤獎。
第十條遲到（早退）
1、超出正常規定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的`視為早退，情節嚴重者，按曠工處理。
2、遲到（早退）時間10分鐘內，每次扣款5元，10—30分鐘的，每次扣款20元；30分鐘—3小時的，每次按半天事假論，扣除半天工資；超過3小時視為曠工一天，按曠工處理。
3、因工作關系而遲到（早退）者，須提早請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見單交部門領導簽批，再交辦公室核準，不然按遲到（早退）處理。
4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條3，否則按事假處理。5、員工經常遲到（早退），月累計10次者，或全年累計30次者，公司予以立即辭退。
第十一條曠工
1、未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到崗者為曠工。
2、員工曠工，扣除曠工期間工資，取消當月綜合補貼，并按曠工情節輕重扣除當月績效獎金100-200元。
3、員工曠工1天，扣除當月績效獎金100元；曠工2天，扣除當月績效獎金150元；曠工3天（含3天）以上者，扣除當月績效工資及全部獎金。
4、員工一個月曠工3天，或年內累計7天者，公司予以立刻消除用工關系，將其退回勞務派遣公司。
第六章休假及假期管理制度 公司假期分為公休假、法定節假、事假、病假、補休假、婚假、喪假、產假、工傷假、年休假等。所請各假，如遇休假日，不得另補假。
第一條公休假
公休假是指休息日，根據勞動法員工每周享有指定的休息日，以周為原則。休假前做好本崗的工作。
第二條法定節假日
員工每年享有法定節假日：元旦一天、春節三天、清明一天、勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天。共計十一天。
第三條請假規則
員工告假須提早填寫告假單，并按劃定審批權限呈報，批準后將告假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情形用電話申請的，并與上班當日填寫告假單交部門主管補簽后，遞交辦公室核準。
第四條公司員工請假審批權限如下：
1.員工請假1天內由分管負責人核準，2天（含2天）以上的呈報副總經理核準后生效。
2.病假須有本市市級醫院病歷及醫生開具的診斷證明，并須經領導審批后方可。
第五條事假
1.因目前公司實行的帶薪年休假和每周五天工作制，員工一般不應請事假。如確有私事要處理的，應用年休假沖抵。請假必須事先得到批準，否則按曠工處理。
2.請事假扣發當天基本工資，取消當月全勤獎。當月請事假5天（含5天）以上10天之內發放當月考核的50%，當月請事假10天（含10天）以上取消當月考核。一年累計不得跨越15天，跨越15天（含15天）的被退回派遣公司。
3.試用期員工一般不得請事假，如有特殊情況請事假不得超過5天（含5天）。有請事假的要適當延長試用期。超出規定天數的予以辭退處理。
第六條病假
1.員工生病須填寫請假單，經批準后方可休假。病假必須有本市市級醫院病歷及醫生開具的診斷證明方可生效。病假一天以上取消當月全勤獎，病假按日薪50%發放。
2.員工患病及非工傷需醫療期長期接受治療者，憑病歷及醫院證明，根據員工在公司工作年限，給予三個月到六個月的醫療期。在公司工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月。對跨越醫療期仍未全癒的，按事假處理。醫療期間公司按下列標準支付病傷假期工資：
1)在公司連續工作時間滿一年不滿五年者，為本人基本工資60%；
2)在公司連續工作時間滿五年不滿十年者，為本人基本工資70%；
3)在公司連續工作時間滿十年及以上者，為本人基本工資80%；
4)病假包括法定節假日和公休假。
3.在規定的醫療期內康復，但不能從事原工作的，可作換崗或退回派遣公司處理。
4.病假須提供真實有效的診斷證明，公司保留查證診斷證明真實性的權力；
申請虛假病假屬于嚴重違反公司規章制度的行為，公司不予批準病假，并按其情節輕重、申請病假天數做以下處理：
1)申請虛偽病假1天內（包含1天）者，扣除當月考核獎50%；
2)申請虛假病假1天至3天者，扣除當月考核獎100%； 3)申請虛假病假超過3天（包含3天）者，公司可直接解除勞動關系；
10第七條婚假
1、婚假一般為3天；雙方符合晚婚條件（女二十三周歲、男二十五周歲，結婚為晚婚），享受婚假15天，包含法定節假日及公休日。
2、婚假必須一次性休完，不得分次。
3、婚假審批:如員工結婚證上的登記日期在該員工入職后，則給予批準婚假/晚婚假；如員工辦婚宴時還未領取結婚證或結婚證上的登記日期在該員工入職前，則公司不予批準婚假申請。
4、離婚再婚者不享受婚假。
5、婚假必須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結婚證明。
第八條喪假
1、工作人員的直系家屬（父母、配偶、子女），可以請喪假1-3天。喪假期間包括法定節假日和公休假。
2、員工請喪假，須提前填寫請假單報辦公室批準。 第九條產假
1、女員工生養，基本產假98天，難產的增加產假15天；多胞胎生養的，每多生養一個嬰兒增加產假15天。
2、男員工配偶產假期間賜與男方3天看護假。
3、所有女員工必須在孕后一個季度之內告知部門負責人。
4、休產假必須于產期前10周向辦公室申請，并出示醫院出具的證明。產假期滿后，有特殊情況超期再休的，應有書面申請，經公司總經理批準并報辦公室備案，按事假規定執行。
5、產假工資按政策劃定生養標準辦理。產假當年仍可享用年休假，產假期間包括法定節假日和公休假。
第十條工傷假
員工因工作或執行公務受傷，其期限可依據國家相關規定執行。工傷處理與工傷待遇按照《工傷管理制度》執行。對超過規定醫療期仍未全癒的，按病假處理。
第十一條年休假
員工在公司連續工作滿12個月以上的，享受帶薪年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
一、職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。
二、職工有下列情形之一的，不享用當年的年休假：
（1）累計工作滿1年不滿10年的職工，上年度請病假累計1個月及以上的；
（2）累計工作滿10年不滿20年的職工，上年度請病假累計2個月及以上的；
（3）累計工作滿20年以上的職工，上年度請病假累計3個月及以上的。
（4）請哺乳假、妊娠假的人員，年休假的相關事宜按照病假人員處理，如跨年度的，則影響個中一年的年休假。
三、公司根據工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統籌安排職工年休假。
（1)年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生產、工作特性確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。休年休假需提前申請，經批準后方可休假。
(2)公司安排職工休年休假，但是職工因本人原因提出不休年休假的，視為放棄年休假。
(3)公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，根據勞動法及《職工帶薪年休假條例》相關劃定并結合公司實踐情形予以工資形式發放。第十二條員工在婚假、喪假、產假期間享用基本工資報酬。
第十三條以上員工假期規定只適用公司錄用簽訂勞務合同的派遣員工，試用期員工及臨時工不予執行。
第十四條所有工作人員在假期滿后應及時向公司辦理銷假手續，如有特殊原因需要續假的，必須在假期未滿前申請續假，經批準后生效。
第七章員工獎懲
為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，糾正員工不良慣，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
第一條獎勵
有下列事跡者，給予通報表揚并給予相應嘉獎：
1、工作表現優秀，認真負責，工作成績突出者；
2、愛惜公物，厲行節約，成績顯著者；
3、發現事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發生者；
4、對外服務創造良好聲譽者；
5、關心公司發展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者；
6、為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；
7、對損害公司利益的人阻止或告發屬實者；
8、善于鉆研，有技術突破者。 第二條懲罰
懲罰的類型包括但不限于經濟懲罰、警告、嚴重警告、解職。
第三條經濟處罰：有違反下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分績效獎金30-50元。
1、公司開會無故遲到、早退、違反其他集會制度；
2、無正當理由不加入公司組織的各項活動；
3、公共區域大聲喧嘩，影響他人工作；
4、隨地吐痰、亂丟廢棄物；
5、未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區域；
6、行為不檢點、語言不文明；
7、不履行請假手續，擅自離崗；
8、工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。
9、未經許可私自使用公司電話打長途電話；
10、未經領導允許，工作中脫崗（超過半小時）辦私事；
11、違反公司規定的其他行為。
第四條警告：有違反下列情形之一者，扣除當月績效獎金50-100元并賜與警告處分。
1、經濟懲罰2次以上者；
2、在工作時間，與同事之間或外人發生激烈爭吵，影響他人工作者；
3、在禁止吸煙區域內吸煙者；
4、不服從領導管理造成不良影響；
5、多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報；
6、被上級有關部門檢查出工作問題；
7、擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或辦法等；
8、對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報；
9、搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結；
第五條嚴重警告：有違反下列情形之一者，扣除當月部分績效獎金100-200元并給予嚴重警告。
1、受過2次（包括2次）警告以上；
2、因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，被客人投訴到公司者；
3、隨意用、拿公司物品，數額較大者（50元以上）；
4、不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失，照價賠償損壞設備或公物外，再扣除當月部分獎金；
5、利用職權報復他人；
6、經過指正，員工仍視制度而不顧的行為；
7、違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的；
8、超越職權范圍，擅自做出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響和損失。
9、未按操作流程或規定使用、維護設備，造成安全事故或嚴重安全隱患；
10、當月有XXX為，曠工1天扣除績效工資100元，曠工2天扣除績效工資150元，曠工3天（含3天）以上扣除當月績效工資及其他全部獎金。第六條解職：有違反下列情形之一者，予以解雇或解雇并立刻消除勞動條約，公司不賜與任何抵償。造成公司損失的，須按損失經濟賠償。
1、一年內受過兩次嚴重警告者；
2、常常完不成工作任務，不勝任擔當的工作，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；
3、玩忽職守，造成公司和名譽損失；
4、弄虛作假，造成不良影響；
5、發現公司物品被偷或設備被損壞，不實時上報；
6、拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效。
7、一個月內曠工3天（含3天）以上或一年內累計曠工7天以上（含7天）；
8、工作時間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣；
9、煽動或參與怠工、罷工；
10、蓄意破壞公司資產損害公司利益；
11、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失；
12、背叛公司，向外界泄露公司秘要資料；
13、嚴重違反規章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動條約有關條款；
14、在求職申請或其他已簽訂的文件中提供假資料；
15、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節嚴重者；
16、嚴重違反公司其它規定中符合辭退條款者；
17、嚴重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。 第七條獎懲程序
18、獎勵員工由員工部門主管向辦公室提供書面材料，經辦公室呈總經理批準。
2、懲罰員工：部門主管相識事件的具體情形后，有權根據公司獎懲條例處罰違反紀律的員工，并以書面報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案；解聘須公司總經理或分管副總經理批準。
3、部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經理批準，辦公室和人事部門負責獎勵/處分措施的具體實施。
4、員工對獎懲有申訴的權利，認為不合理者一周內可以向辦公室人事部門提出復議，不然視為員工已經接受。
第八章績效考核
為全面了解、評估員工工作績效，加強和提升員工績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性和主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。
第一條考核范圍
公司全體員工，包括勞務派遣員工。 第二條考核原則
1．以實際績效為準繩的原則，考核必須以日常觀察到的事實或工作表現為依據，舉行準確而客觀的評判，不得憑客觀印象下判斷。
2．考核所依據的事實必須與所承擔的工作有關，員工的非職務行為，不能作為考核的依據。
3．考核者在進行考核時，應嚴格按照制度、原則和程序進行考核，公平公正，客觀評價被考核者，排除好惡感，親善關系，同情心以及偏好等個人因素的滋擾，減少人為的考核誤差。
第三條考核宗旨
1．考察員工工作績效；
2．作為員工獎懲、調遷、調薪、晉升、解雇管理依據；
3．了解、評估員工工作態度與能力；
4．作為員工培訓與發展的參考；
5．促進員工不斷提高和改進工作績效的方法。
第四條績效考評結果記入年終考核，與年終獎相關。
第九章員工行為規范
為規范員工的日常行為及體現公司的整體形象，員工應遵守《員工行為規范》劃定規矩，違反《工作規范及行為準則》將被視為嚴重違紀。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關處理。
第一條遵紀守法：公司員工必需遵紀守法、遵守公司各項規章制度，做保護社會公德的模范。
第二條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第四條服從領導：員工必須服從領導安排。
第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導報告，除直接領導有重大失誤或緊急情形下。
第六條連合協作：緊密連合，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊重，展開批評與自我批評。
第八條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
第九條不盤弄是非，無中生有，挑撥誹謗，說晦氣于連合的話。
第十條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
第十一條遵守紀律：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班時間不擅離職守，不串崗及私自外出，不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條工作時間要專心工作、精神振作、井然有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
第十五條誠實自律：遵守職業品德，不貪污納賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得調用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物占為己有或轉送別人。
第十八條安全保密：要隨時隨地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第十九條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十條嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。
第十章儀容儀表
第一條儀表大方：員工儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。
1、頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，發色不夸張，男員工不留長發；
2、指甲：應經常注意修剪指甲，不涂有色指甲油；
3、胡子：不留胡須，保持臉部干凈；
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；
5、妝容：女員工化妝應給人清爽健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；
6、飾品：上崗時不佩戴夸大首飾及飾品。
第二條工作場合的服裝應干凈、輕易，不尋求過多潤飾；特殊場合須按以下請求著工作裝：
1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢；
2、領帶：佩帶領帶須注意與西裝、襯衫的顏色相配；領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；
3、鞋子：應保持清潔；
4、服裝：女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華美，不穿過于露出的衣服，不佩戴夸大飾品。
第三條言行文明：在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
1、站姿：迎接客人或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹，腳后跟并攏，呈‘V’字型，兩眼平視前方，面帶微笑，雙手交叉于體前，右手在前，左手在后；
2、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方；
3、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示請安，以職務稱呼下屬；
4、握手時用通俗站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；
5、接待禮節：進入房間，要先悄悄拍門，聽到應對再進。進入后隨手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”；
6、遞交文件：如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接；
7、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是外出，在通道和走廊里不能邊走邊大聲喧嘩，更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第四條待人規矩
1、在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓座，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務；
2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；
3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定；
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女位置、年齡有很大不同時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性；
5、咭片應先遞給齡長或上級，把本人的咭片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出本人的名字；
6、接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
第十一章接打電話
第一條辦公人員和接待人員接聽電話時必需規矩用語，應有較強的隨機應變能力。
第二條重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容及時傳達并回復。
第三條語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。
第四條電話接聽時要說：“XXX稱號”；電話結束時要說：“再會”。
第五條對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
第六條接聽電話要實時，一般電話響鈴不得跨越3聲。 第七條為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。
第八條不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
第九條領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情形與來電事由以決定領導是不是接聽。
第十二章言談行為規范
第一條職務權責
一、經營活動
1、員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機；
2、保護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有理想或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應向公司報告，不得拖延或坦白；
3、在未經授權的情況下，員工不得超越本職業務和職權范圍從事經營管理活動。除本職日常業務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動：
（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；
（2）以公司名義提供擔保、證明；
（3）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；
（4）代表公司出席公眾活動。
4、員工須嚴格執行公司頒布的各項制度。公司勉勵員工就工作充分發表意見或提出合理化建議；
5、遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從上級的指示；
6、遇到各種職責交織或模糊不清的事項，公司勉勵勇于承當責任和以公司利益為重的行為，倡導主動主動地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情形下，員工不得以分工不明為由推諉；
7、嚴禁員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面和口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現；
8、未經主管或負責人允許，嚴禁進入倉庫及其它禁入重地，工作時間中不得任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開；
9、員工工作時不得怠慢拖延，工作時間內嚴禁看雜志、報紙，要提高工作效率，防止危險；
10、員工應相互合作，同舟共濟，不得在工作區域或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序；
11、員工有貪污、納賄或作假欺騙公司的行為，無論是不是給公司造成損失，公司均可無條件與之消除勞動條約。
二、資源使用
1、員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、歸還、典質給其他單位或個人；
2、員工對公司的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途；
3、公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產權，員工未經授權，不得對外流傳；
4、員工因職務取得的商業和技術信息、發明創造、研究成果，權益歸公司一切；
5、使用電話應注意禮貌，語言簡明，不得隨意接聽、撥打辦公室電話；
6、開展業務工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經發現，雙倍處罰；
7、愛護公司的財產，包括電腦設備、辦公用品、辦公家具、餐廳器具、廚房設備、書籍資料、花木等，如在非正常情形下發現缺損，員工應如數賠償；
8、嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事與工作無關的事宜；
9、注意節約能源，下班離開時實時關燈、關空調、關電腦等；
10、員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。
員工管理制度14
每月最佳員工評選管理制度及程序
為了不斷提高服務質量和員工素質,激勵員工不斷進取,特作出如下規定:
1、評選程序:
一、每月最后一個周六之前,由部門經理或總監召集部門員工評選至少一名候選人參加當月的酒店最佳員工稱號的角逐。
二、所屬部門經理負責填寫所附的《最佳員工評估表》上交人力資源部。
三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。
四、每月5日最佳員工評選委員會開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。
五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負責人有關選舉結果,并落實獎金和獎狀(由總經理簽字)事宜。
六、所屬部門負責人將通知并安排當選員工按時參加每月15日舉行的最佳員工表彰大會屆時由總經理頒獎。并同當先員工合影留念。
七、人力資源部將負責攝影和沖印照片,并于第二個周末前將照片交到人力資源部,將于第三個周末前最佳員工照片張貼在員工告示欄內。
八、最佳員工評選委員會成員組成:公司各部門主管.經理級人員
2、評選標準
一、出勤守時狀況(如:當月無病/事假、無早退/遲到等);
二、工作熱情與主動性(如:當月主動承擔額外工作,并干勁十足);
三、工作數量與質量(如:當月的.工會數量與質量超過標準要求并高于其他員工);
四、工作知識與技能(如:與工作相關的知識與技能超過標準要求并高于其他員工);
五、個人儀表與個人衛生(如:個人儀表儀容及衛生符合酒店規定并高于其他員工);
六、對他人的禮貌程度(如:對客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評);
七、處理人際關系水平如:與客人和同事的人際關系融洽和諧,并能處理好各種工作關系);
八、團隊協作與助人為樂如:能團結同事,互幫互助,為集體增光,為酒店添彩等);
九、主動培訓與參加培訓(發:主動承擔培訓他人的工作,并積極參加與工會相關的種培訓);
員工管理制度15
一、按時上下班，工作時間9：00---21：30分，不遲到不早退。
二、遵守店內各項規章制度
三、按時參與店內各種活動及員工培訓
四、儀容儀表符合上崗要求，不著奇裝異服
五、按規定時間姿態站立、行走和服務，對客人使用禮貌用語
六、工作期間不行做不文靜動作（打哈欠、剪指甲、伸懶腰）
七、工作未經批準，不行做任何與工作無關事情，不準擅自串崗
八、不做不文明舉動（吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追趕打鬧）
九、主動準時，完成各項工作，不行擅自離崗
十、愛惜酒店物品，無心損壞按價賠償，不私用公物做個人用途
十一、留意水電能源節省，避開損失和事故
十二、按崗位規定標準工作，避開不良后果
十三、按規定存放物品食品，嚴禁亂堆亂放
十四、手機在工作時間內，調成振動，未經允許，不行接打電話或回復短信
十五、不行越權工作，不行有消極作為
十六、非工作需要不行飲酒，在指定位置吸煙
十七、拾到客人遺忘物品，準時上次
十八、不對外泄露酒店的涉密事項
十九、未經批準不準私自會客，接待親友
二十、保持團結，不與同事、客人發生口角
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