銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)議紀(jì)要
時(shí)間：2015-XX-XX 13:30
參會(huì)人員：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
會(huì)議主持：XXX
會(huì)議記錄：XXX
會(huì)議內(nèi)容：
一，線上目前狀態(tài)做了總結(jié)
本月同比上月前期做的都非常好，但是最后一周周已經(jīng)過(guò)去一半時(shí)間達(dá)成情況一塌糊涂，要通時(shí)沒(méi)通時(shí)要業(yè)績(jī)沒(méi)業(yè)績(jī)，工作狀態(tài)沒(méi)有7月底最后一周強(qiáng)烈，整體狀況不好，業(yè)績(jī)差勁。
二，PPT分享線上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)流程：
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)的重要性
袁經(jīng)理把我們公司和別的公司的電銷(xiāo)銷(xiāo)售所提供的軟件進(jìn)行對(duì)比，共同點(diǎn)都是節(jié)省時(shí)間，易溝通.擺脫被拒絕消極影響。
電話銷(xiāo)售目的：告知客戶的信息險(xiǎn)種，客戶聽(tīng)取自己的建議引起客戶興趣約上門(mén)或送單。
電話銷(xiāo)售特點(diǎn)：靠聲音傳遞，通過(guò)聲音讓客戶認(rèn)同你，銷(xiāo)售人員通過(guò)“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的反應(yīng);極短時(shí)間引起興趣;雙向溝通的'過(guò)程，最好的是銷(xiāo)售坐席說(shuō)1/3 客戶說(shuō)2/3。
2. 從業(yè)人員必備條件：
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、正確態(tài)度、良好的習(xí)慣袁經(jīng)理通過(guò)舉例分析，來(lái)分析一個(gè)銷(xiāo)售人員必備條件。
3. 電銷(xiāo)流程：
袁經(jīng)理把作為一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備什么樣的銷(xiāo)售流程進(jìn)行講解，以電話前的三步驟 1資料收,2心態(tài)調(diào)整物料準(zhǔn)備。3了解客戶心理
4.客戶名單搜索及準(zhǔn)備：客戶是通過(guò)哪些方式得來(lái)：公司提供、親朋好友、轉(zhuǎn)介紹、?
5.溝通了解挖掘客戶需求：一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白的重要性(好的開(kāi)場(chǎng)白，電話銷(xiāo)售成功的一半)
6.異議處理：讓客戶多說(shuō)問(wèn)題 才能發(fā)覺(jué)真正的異議在哪?站在客戶的角度考慮把自己定位為客戶。
7.異議處理銷(xiāo)售技巧：處理客戶拒絕的技巧 良好利益闡述 提高緊迫感。
8.魅力聲音
9.電話銷(xiāo)售準(zhǔn)則:加大促成
10.對(duì)自己的跟進(jìn)適當(dāng)調(diào)整和保持快樂(lè)的心情
11.每日工作整理
12.對(duì)客戶的跟進(jìn) 客戶的把握 客戶分類(lèi)
總結(jié)：銷(xiāo)售從說(shuō)話開(kāi)始多學(xué)多練;量變產(chǎn)生質(zhì);成功=99%努力+1%的運(yùn)氣，妥善安排報(bào)價(jià)查詢客戶資料時(shí)間。
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