基本簡歷
姓名：簡歷范文 國籍：中國
目前所在地：海珠區 民族：漢族
戶口所在地：廣東省 身材：160cm46kg
婚姻狀況：已婚 年齡：33
誠信徽章：人才測評：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：客服總監/經理/主管、總裁助理/總經理助理、行政總監/經理/主管：
工作年限：10職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州番禺區
個人工作經歷：公司名稱：起止年月：2010-07～廣州市****技術有限公司
公司性質：私營企業所屬行業：計算機軟件
擔任職務：總經理助理兼客服部經理
工作描述：客服部工作：
1、負責客服部門制度及流程的制定與完善，改進客戶服務體系的工作標準和模式；2、制訂執行大客戶銷售策略，編寫有針對性的溝通、談判及跟進解決方案，協調團隊資源，完成公司下達的銷售任務；3、及時搜集、反饋客戶意見和建議，制定客戶服務計劃，提高客戶滿意度；4、負責客戶來訪接待工作，處理好相關外聯事務。
行政人事：
1、根據公司發展的要求制定人力資源戰略，設計并完善公司人力資源結構、完成公司人力資源的日常招聘工作；搭建組織架構和梳理業務流程。2、負責制定并完善公司各項規章制度，并監督、落實、反饋各職能部門執行情況。3、負責公司印鑒管理，對客戶定制合同進行審核。4、協助總經理對目標市場、相關行業、競爭對手信息收集、匯總，了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議供總經理決策。5、負責審批公司各部門人員的各項費用支出。5、負責后勤部門人員的工作考核，對部門人員進行不定期培訓，以提升產品技能、業務技能、綜合技能。
離職原因：
公司名稱：起止年月：2009-10～2010-05深圳市天億達通訊設備有限公司
公司性質：私營企業所屬行業：通信/電信運營、增值服務
擔任職務：總經理助理
工作描述：1、這是一家新成立的公司，成功組建及管理銷售團隊，能很好的團結隊伍，指導及管理后勤部門員工及協助總經理進行目標市場開拓。
2、用二個月時間完成銷售團隊及后勤人員招聘及錄用，制定適合本公司的相關制度（員工手冊，行政人事制度、銷售管理制度、員工考核制度等）
3、第三個月起工作重點：負責渠道的把握與維護，研究分析產品應用及效果，制定產品優化方案。負責客戶日常拜訪工作，與目標客戶建立良好關系，保障項目技術服務，應收款及時回籠。
離職原因：
公司名稱：起止年月：2006-09～2009-09北京環宇視訊科技有限公司
公司性質：私營企業所屬行業：通信/電信運營、增值服務
擔任職務：廣東辦事處主任
工作描述：1、負責廣東辦的籌建及銷售團隊的管理；
2、日常行政事務的處理以及人員招聘、培訓、考核、費用審核；
3、負責辦事處重大營銷合同的談判與簽訂；
4、制訂并執行公司營銷戰略,完成公司下達的銷售任務指標及諸如成本控制和回款速度等考核指標；
5、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題，并建立完整的客戶檔案。
離職原因：
公司名稱：起止年月：2001-03～2006-02深圳市元征科技股份有限公司（香港上市公司）
公司性質：股份制企業所屬行業：儀器儀表/工業自動化
擔任職務：歷任國內市場中心總監助理、國內市場管理部主管
工作描述：(元征是一家香港上市公司，在汽車后市場為龍頭企業。國內市場中心由五個部門組成：國內市場管理部、市場營銷部、客戶服務部、物流部、重點客戶部；其中國內市場管理部直接管國內10個分公司）
1、擔任集團國內銷售部門的組織領導職責，協助集團銷售總監進行公司整體的銷售計劃的制訂和管理；
2、負責國內銷售部門、國內各分公司銷售行政的日常管理以及經銷商的監管、評估工作；
3、完善銷售管理制度、發展計劃并組織實施；
4、負責公司ERP項目銷售模塊實施與培訓工作；
5、負責對本部門人員績效考核、行政人事管理，銷售費用審核，促銷活動的跟進與管理；
6、負責銷售合同、經銷商合同的評審，協調總公司各部門與各分公司銜接，確保合同運行順利；
7、協調總公司各事業部生產部門、倉庫和物流部，進行運輸協調和安排；
8、負責對總公司各事業部及分公司的銷售數據的匯總及分析；
9、負責中心各部門工作溝通及協調，及時反饋市場及內部信息給中心總監作決策參考。
任職總監助理期間因工作認真負責，得到經銷商及公司同事一致好評，榮獲“2002年優秀員工”獎勵。
離職原因：
公司名稱：起止年月：1999-08～2001-02聯通黃頁信息技術有限公司（中美合資，香港上市公司）
公司性質：中外合資所屬行業：廣告/媒體
擔任職務：歷任中華大黃頁銷售代表、市場總監助理
工作描述：1、負責銷售部門日常行政管理，各類銷售費用的審核及人員的考核工作；
2、負責總部與各分公司的日常溝通、協調工作，確保各項工作任務按時完成；
3、負責健全售后服務管理，及時處理客戶投訴事項；
4、負責各分公司銷售數據的匯總及分析。
離職原因：
志愿者經歷：
教育背景
畢業院校：深圳大學
最高學歷：本科畢業日期：2000-11-01
所學專業一：漢語言文學所學專業二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號
1994-091996-07廣東青年干部學院中文秘書專業
2004-112005-01漢普管理咨詢（中國）有限公司Oracle系統ERP進銷存管理
語言能力
外語：英語一般
國語水平：良好粵語水平：良好
工作能力及其他專長
1、性格開朗外向，親和力佳；2、具有出色的匯總分析能力及較強的突發事件解決能力；3、文字表達及溝通、協調能力出眾；4、具有客服及銷售實操管理經驗；5、團隊精神和敬業精神、誠信待人的內在素質；6、擁有多年中外合資企業的市場管理及分銷渠道管理經驗；文字功底好，擅長編寫產品培訓手冊及客戶解決方案。
詳細個人自傳
不要為卑微的東西祈禱：(本人對保險行業不感興趣,請勿擾,謝謝)
上小學的時候,爸爸就對我說：“寶貝，蛋糕是不會從天而降的”。同時耐心地給我講了一則關馬克吐溫小時候的故事，四歲的小馬克為了一塊蛋糕每天那么虔誠的祈禱，他相信上帝會被自己的誠心感動的，但是蛋糕卻始終沒有降臨。鄰居的小姑娘很驚訝對他說：“難道你每天祈禱只是為了塊蛋糕嗎？你為什么不自己去賺錢買一塊呢？幾個硬幣就可以買到了”。后來小馬克就通過給別人送報紙或幫別人遛狗，攢夠了買蛋糕的錢。---步入社會之后慢慢地體會到：如果你想喝水，就自己拿杯子去倒；如果你想吃蛋糕，就只能用雙手去拿，祈禱是沒有用的，上帝就是你自己！人生也是這樣，你想坐到那個位置上，你只能靠自己積極行動去爭取，而不是空想，蛋糕是不會從天而降的。
個人評價：用朋友或同事的話：守時守信，工作認真踏實，注重細節，適應能力強，好學上進。不管事情是大是小，每一件事都能盡最大的努力做到最好。