客服主管簡歷

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個人信息

　　姓名：XXX　　　　　性別：男　　　　　年齡：29歲

　　E-mail：XXXXXXXXXX 　　　　　　　　　聯系電話：XXXXXXX

　　地址：北京XXX區XXX路XXX號　　　　　　郵編：XXXXXX

　　工作經驗

　　1999年10月——現在　　　XXXX證券公司　　　客戶服務部主管

　　職責：

　　負責公司營業部的日常交易，包括機構，大中戶和散戶的交易及管理;

　　負責聯絡和吸引客戶來投資;

　　周到耐心的服務，及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;

　　離職原因：對自己充滿信心，自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!

　　1997年9月——1999年10月　　　XXXX信息技術有限公司　　　市場助理

　　職責：

　　定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司，督促產品質量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;

　　負責公司相關產品的技術資料發布與更新;

　　通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通;

　　教育背景

　　1996年9月——1997年7月　　　上海**大學　　　本科

　　職業特長和技能

　　出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任;

　　耐心周到的服務，有著豐富的實際經驗;

　　熟練掌握計算機操作及互聯網知識;

　　有著敏銳的分析判斷能力;

　　獲得證券從業資格證書;

　　英語達到國家四級水平;

　　期望工資：3000—4000元/月

自我評價

　　豐富的客戶服務經驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。

　　職業目標

　　謀證券行業客戶服務主管職位，以充分發揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務，尤其是能夠準確及時把握機會，為公司擴大一定的客戶量。

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