客服服務簡歷

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　　個人信息

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姓名：XXX　　　　　性別：男　　　　　年齡：29歲
E-mail：XXXXXXXXXX 　　　　　　　　　聯系電話：XXXXXXX
地址：北京XXX區XXX路XXX號　　　　　　郵編：XXXXXX

　　工作經驗

1999年10月——現在　　　XXXX證券公司　　　客戶服務部主管
職責：
負責公司營業部的日常交易，包括機構，大中戶和散戶的交易及管理；
負責聯絡和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務，及時解決客戶遇到的問題及提出的要求；

離職原因：對自己充滿信心，自信能找到一個更能發揮自己的舞臺！

1997年9月——1999年10月　　　XXXX信息技術有限公司　　　市場助理
職責：
定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司，督促產品質量的提升；處理特殊終端用戶的特殊要求；
負責公司相關產品的技術資料發布與更新；
通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通；

　　教育背景

1996年9月——1997年7月　　　上海市財經大學　　　本科

　　職業特長和技能

出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務，有著豐富的實際經驗；
熟練掌握計算機操作及互聯網知識；
有著敏銳的分析判斷能力；
獲得證券從業資格證書；
英語達到國家四級水平；

自我評價

豐富的客戶服務經驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。

　　職業目標

謀證券行業客戶服務主管職位，以充分發揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務，尤其是能夠準確及時把握機會，為公司擴大一定的客戶量。

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