物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷

時(shí)間：2024-08-31 17:36:39 求職簡(jiǎn)歷模板我要投稿

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物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷模板

　　既然在簡(jiǎn)歷里把大周期的工作內(nèi)容已經(jīng)展現(xiàn)出來(lái)，那么這個(gè)大周期肯定也包括了小周期，而大周期的工作內(nèi)容肯定也是包括了小周期的，因此再重復(fù)一遍有沒(méi)有必要了?有人會(huì)說(shuō)把每日工作具體描述一遍不是可以讓人更加清楚你每天做了什么事情嗎?其實(shí)這是沒(méi)有必要的，因?yàn)槿思抑粫?huì)關(guān)注大事情而不會(huì)去關(guān)注小事情，雖然說(shuō)通過(guò)小事情可以看出一個(gè)人的能力、性格等方面的情況，但是這并不是說(shuō)在簡(jiǎn)歷里就必須把小東西都說(shuō)出來(lái)，人家閱讀簡(jiǎn)歷總共才花費(fèi)多少時(shí)間?你還在那里啰嗦半天不是折騰人嗎?因而交代了大致的工作內(nèi)容后就無(wú)需去添加一些細(xì)枝末節(jié)。

物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷模板

　　第二個(gè)問(wèn)題，就是簡(jiǎn)歷里的工作業(yè)績(jī)是不是需要展示出每個(gè)方面的數(shù)據(jù)?這也是沒(méi)有必要的，因?yàn)槿思易钤诤醯木褪悄隳軌蚪o公司賺到多少錢(qián)，其實(shí)你也不用去說(shuō)什么利潤(rùn)是多少或者減少了多少成本等等，你就把你所獲得的銷(xiāo)售收入寫(xiě)到簡(jiǎn)歷里就行了，不要去說(shuō)利潤(rùn)是多少因?yàn)槔麧?rùn)肯定比收入數(shù)據(jù)小。

　　以下是yjbys小編分享的物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷模板，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。

　　個(gè)人信息

　　yjbys

　　目前所在：廣州年　　齡： 30

　　戶(hù)口所在：肇慶國(guó)　　籍：中國(guó)

　　婚姻狀況：未婚民　　族：漢族

　　誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng) 身　　高： 158 cm

　　人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng) 體　　重： 46 kg

　　求職意向

　　人才類(lèi)型：不限

　　應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理

　　工作年限： 9 職　　稱(chēng)：

　　求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期

　　月薪要求： 3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州

　　工作經(jīng)歷

　　廣州**展示用品有限公司　　起止年月：2013-01 ～ 2014-03

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

　　擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員

　　工作描述： 1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;

　　3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);

　　4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶(hù)確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。

　　離職原因：個(gè)人原因

　　廣東**黃金有限公司　　起止年月：2010-06 ～ 2012-09

　　公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　擔(dān)任職位：客戶(hù)經(jīng)理

　　工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù);

　　2、服務(wù)維護(hù)新老客戶(hù)，定期不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù);

　　3、大客戶(hù)走訪(fǎng)，保持良好溝通，根據(jù)客戶(hù)情況制定適合客戶(hù)的方案;

　　4、組織準(zhǔn)客戶(hù)參加講座，增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解;

　　5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶(hù)經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

　　6、重點(diǎn)客戶(hù)提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);

　　7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話(huà)述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。

　　離職原因：個(gè)人原因

　　廣州**物業(yè)管理有限公司　　起止年月：2007-10 ～ 2010-04

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　擔(dān)任職位：客服主管

　　工作描述：在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：

　　1、負(fù)責(zé)客服部客戶(hù)投訴報(bào)修處理及回訪(fǎng)、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;

　　2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　a 與各部門(mén)保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪(fǎng);

　　b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安排周月季檢工作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案;

　　c 商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展;

　　d 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對(duì)客服員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

　　e 根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;

　　f 配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;

　　g 安排會(huì)議場(chǎng)地，組織策劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫(xiě)，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等

　　離職原因：個(gè)人有事情需處理

　　**集團(tuán)　　起止年月：2004-04 ～ 2007-09

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

　　擔(dān)任職位：客服助理

　　工作描述：在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：

　　a 負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;

　　b 能夠獨(dú)立完成客戶(hù)裝修接待、初審、監(jiān)管;

　　c 客戶(hù)資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類(lèi)管理;

　　d 客戶(hù)投訴報(bào)修的接待、處理、回訪(fǎng)工作;

　　e 制定日常管理服務(wù)表格，擬寫(xiě)工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程;

　　f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。

　　離職原因：尋求其他發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：暨南大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專(zhuān)　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06

　　專(zhuān) 業(yè) 一：物業(yè)管理專(zhuān) 業(yè) 二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　2002-09 2006-06 暨南大學(xué) 物業(yè)管理大專(zhuān)畢業(yè)證

　　2006-03 2006-05 建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心物業(yè)管理全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：其他　一般粵語(yǔ)水平：精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平：精通

　　工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

　　1、在這去工作中積累到一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;

　　2、熟悉使用office日常辦公軟件;

　　3、熟悉日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫(xiě)及完善;

　　4、熟悉樓宇交接、租戶(hù)進(jìn)出場(chǎng)管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等;

　　5、在日常工作方面，能與客戶(hù)及公司各部門(mén)建立良好的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力，接受能力強(qiáng);

　　6、國(guó)、粵語(yǔ)流利;

　　7、有C1駕照。

　　個(gè)人自我評(píng)價(jià)

　　我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中，從事過(guò)物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、廠(chǎng)房客服相關(guān)工作，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，多次獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務(wù)實(shí)，心態(tài)穩(wěn)定，希望有機(jī)會(huì)成為貴公司好助手。

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