2016天貓淘寶雙十一交易額
2016天貓淘寶雙十一交易額近年來一直持續上升，那么今年又將有一個怎么樣的突破呢?下面我們來了解一下吧!
11日上8點數據，2016年天貓“雙十一”交易額超619億元，無線交易額占比84%。今年“雙十一”全球化趨勢明顯，天貓“雙十一”歐洲、美國、日本交易額均超過2015年“雙十一”全天。昨晚“雙十一”剛開場就已創造多項記錄。比如0點開搶后52秒全球交易額突破10億元;6分58秒時突破110億元，去年突破100億元用時12分28秒，今年快了將近一倍。在此期間，無線端成交占比一直保持在88%左右，今年雙十一的第一單也已經簽收，今天凌晨13分19秒天貓第一單簽收，此訂單0.9秒付款成功，6分51秒打包出倉，13分19秒成功簽收。第一單是佛山打工的黃先生收到的，在快遞員敲門時，黃先生還在血拼。
京東公布的最新數據顯示，只用29秒京東下單量突破2010年雙十一全天記錄，隨后3分37秒、15分還有1小時13分鐘分別突破2011年到2013年雙十一全天交易記錄。今晨12分49秒，京東第一單配送成功，收到快遞的是上海李女士，她在京東上下單買飛利浦4K電視，從下單到收貨僅用12分31秒。
最后看一下蘇寧易購。昨晚蘇寧易購針對年輕消費群體打造網絡綜藝直播，全網觀看人數超過5400萬。火爆延伸到銷售上，蘇寧在11分34秒時突破2013年全天銷售額，25分18秒時突破2014年銷售額，前一個小時訂單同比增長287%，移動端占比86%。
全球600家媒體現場直擊監測系統實時排查“先漲價后降價”
超90%“剁手族”
重視品牌和品質
《2016年中國消費者網絡消費洞察報告與網購指南》近日發布。數據預測，2016年的交易規模達到5萬億之多，這或是中國網絡零售交易規模首次超過5萬億。網購用戶2016年預計達到5億人，較2015年年底的4.6億人相比，增長8.7%。
是什么樣的網購族助推了網購市場?從地域上來看，一線城市與三四線城市的比例接近。從性別上，男女數量差不大，女的占比52.6%，男的占比47.4%。
消費者網購成為一種社交行為，即無明確需求也會上網隨意瀏覽，逛著逛著突發奇“買”。32.5%的網購消費者選在睡前進行網購;26.8%的網購消費者選擇在上午網購;中午和下午網購的消費者分別占21.5%和19.2%。為此，購物網站也據此調整策略。例如一家特賣電商原來每天早上10點上新品，后來特意加推20點專場。
隨著網購的常態化，網購族們也由以前一味關注價格便宜，升級為注重商品品質，追求高性價比。其中品牌的重要性凸顯，它影響著51.5%的網購用戶的購物決策;45.6%的消費者在購物時看中品質;40.9%的消費者看中價格;35.4%和21.5%的網購用戶看中服務與物流。
22%的.網購消費者網購月花費在101-500元區間，22.2%的花費在501-1000元區間，16%的消費者每月花費在1001-2000元區間。
今天零點，一場全民參與的狂歡搶購節正式上演。
時鐘剛過零點，全球“剁手族”開買，深圳龍崗區大運中心天貓“雙十一”全球狂歡節現場400平方米巨型大屏幕上，數據不斷地上漲。全球600家媒體聚集在媒體中心，見證這一時刻的到來!
600家媒體現場直擊
昨天18時30分，沈陽晚報、沈陽網記者抵達位于深圳龍崗區的大運中心。
走入媒體中心，一塊400平方米的巨型弧形大屏幕和兩側6條巨型的小屏幕閃亮全場，屏幕中央“11·11”2016天貓全球狂歡節的紅色字樣格外醒目。
伴隨著“雙十一”零點倒計時的開啟，所有人的目光都盯著大屏幕，數據飛快地向上漲，全球圖像被交易的線條點亮，各個地區和各個品類的購買量、送貨量也在不斷上升。8年，天貓“雙十一”從最初的0.5億成交額，到去年912.17億交易額，今年奔向更高的目標。
技術+物流全面保障
電腦前在緊張搶購，電腦后是眾多人員的保障。據了解，雖然支付寶系統今年就有不到30人保障，但系統已經成型，每秒八九萬筆的峰值均可以輕松承載。天貓系統實時排查，違反價格要求“先漲價后降價”就會直接清除會場。
而在物流方面，按照國家郵政局預估，今年包裹量將超十億。據了解，今年阿里集團提供一系列的產品和服務會幫助消費者獲得更好的物流體驗。目前，采用智選發貨的商家，平均每單時效可提升3.9個小時。同時95%關于物流的顧客咨詢可以實現機器人工智能接聽。
此外，螞蟻金服為“雙十一”提供了全方位保障。其中花唄，截至目前，有超過1000萬“剁手族”提額170億元，用戶數是去年1.5倍。
四招教您有效維權
中國電子商務研究中心法律與權益部分析師姚建芳提示，每年的“雙十一”狂歡過后必定會出現“一地雞毛”，價格問題、發貨問題、安全問題等稱為消費者投訴熱點。消費者遇到“雙十一”網購中的侵權問題，可通過四步進行有效維權。
●第一步，尋求電商平臺內協商。消費者遇商家不誠信行為或發貨延遲等問題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，要求電商平臺進行溝通，通過平臺規則責令商家保障消費者權益。
●第二步，第三方機構投訴。若平臺協商未果，消費者可通過媒體機構“消費維權專版”進行投訴;向社交媒體平臺如微博@“電商維權顧問”以及微信聯系“網購投訴平臺”求助;專業的第三方維權機構，如中國電子商務投訴與維權公共服務平臺;全國各地消費者協會、消保委。
●第三步，監管部門舉報。涉及商家霸王條款、售假等問題，向國家工商部門舉報;涉及價格欺詐，向發改委舉報。
●第四步，在線法律求助。對于性質惡劣而監管部門均無法解決的問題，可向“中國電子商務法律服務平臺”等尋求幫助，通過法律訴訟渠道維護正當權益。
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