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  • 怎樣讓溝通更順暢

    時(shí)間:2023-04-07 08:22:21 職場(chǎng)動(dòng)態(tài) 我要投稿
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    怎樣讓溝通更順暢

    怎樣讓溝通更順暢

        人際關(guān)系是人生中不可缺少的重要資源,要建立關(guān)系,就需要學(xué)會(huì)溝通和交流。以下是一些溝通交流的技巧:模仿、聆聽(tīng)、真誠(chéng)、注意肢體語(yǔ)言、就事論事、保持情緒。

        模仿

        模仿就是在參與對(duì)話的過(guò)程中拷貝其他人的心理上的慣用風(fēng)格、節(jié)奏和面部表情。

        模仿在社會(huì)交往中很自然的存在著,只有當(dāng)你意識(shí)到它的存在并且認(rèn)識(shí)到了它的作用的時(shí)候,它才能被當(dāng)作一個(gè)有效溝通的工具和一個(gè)產(chǎn)生和睦關(guān)系的工具而被加以應(yīng)用。

        在模仿的過(guò)程中,你會(huì)更加注意對(duì)方的言語(yǔ)、肢體動(dòng)作和面部表情。而你在重復(fù)過(guò)程中,在不顯得刻意和笨拙下,會(huì)使自己變得友好和坦誠(chéng)。

        聆聽(tīng)

        溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。

        在聆聽(tīng)過(guò)程中,一定要耐心把話聽(tīng)完,才能達(dá)到傾聽(tīng)的目的。要避免開(kāi)小差,隨意打斷別人的談話。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,還應(yīng)該做出積極的反饋,如“對(duì)的”、“是這樣”、“你說(shuō)得對(duì)”等或點(diǎn)頭微笑等,表示對(duì)談話者的理解和鼓勵(lì)。

        真誠(chéng)

        真誠(chéng)是一個(gè)人為人處事的準(zhǔn)則。當(dāng)你展示真誠(chéng)的時(shí)候,你的談話會(huì)更加有吸引力。

        首先,要避免謊言。其次,多說(shuō)自己的經(jīng)歷,說(shuō)自己的看法,展現(xiàn)你的興趣,而不是空談范談。當(dāng)我們能真誠(chéng)的和別人溝通時(shí),也能較容易的獲得真實(shí)的回報(bào)。

        注意肢體語(yǔ)言

        相當(dāng)程度的交流是通過(guò)肢體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的。雖然我們自己不能看見(jiàn),但其他人可以。如果你在說(shuō)一件事的同時(shí)卻在想著另一件,你的肢體語(yǔ)言很可能會(huì)泄露你真正的想法。

        避免抱臂:抱臂通常是一種保守的行為,表示不同意你的想法,或者不想繼續(xù)的暗示。 保持眼神交流:缺少眼神交流一般說(shuō)明對(duì)方對(duì)所談?wù)撛掝}不感興趣。這可能是出于對(duì)某些內(nèi)容的尷尬回避,或者不知道如何繼續(xù)話題。 保持平穩(wěn)的聲調(diào):當(dāng)突然加大音量時(shí),常常給人一種侵略性的語(yǔ)氣,或者代表著情緒激動(dòng)。

        就事論事

        有時(shí)爭(zhēng)吵的發(fā)生會(huì)波及一切不相干的事。在一段關(guān)系中能做到尊重,意味著要盡其所能地就事論事。盡管翻出很多雞毛蒜皮的往事似乎能讓你占上風(fēng),但是千萬(wàn)不要。如果爭(zhēng)吵內(nèi)容是今晚該誰(shuí)做飯,就討論誰(shuí)該做飯這一個(gè)問(wèn)題。千萬(wàn)不要突然轉(zhuǎn)到誰(shuí)在這個(gè)家里做了什么,比如小孩誰(shuí)來(lái)帶,廚房水池該誰(shuí)洗。

        爭(zhēng)吵確實(shí)很容易突然失去控制,轉(zhuǎn)向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應(yīng)該盡量遏制其發(fā)展,這時(shí)候應(yīng)該走開(kāi)。但為了避免誤會(huì)這時(shí)一定要顯示出你的尊重。比如你可以這樣說(shuō):“聽(tīng)著,今晚再這樣吵下去不會(huì)有任何結(jié)果。我們休息吧,也許明早醒來(lái)頭腦比較清楚了再來(lái)談?wù)摃?huì)比較好,行嗎?”

        保持情緒

        談話時(shí)盡可能保持精神的興奮,以此來(lái)感染對(duì)方。

        一個(gè)人的心情,固然能夠影響一個(gè)人的行為。但是,行為也可以用來(lái)調(diào)整一個(gè)人的心情。所以,一個(gè)心中煩惱的人,如果要變得愉快,最好的辦法,就是努力在談話和動(dòng)作之中,表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來(lái)。那么,這種態(tài)度自然會(huì)影響你的心境,使你變得真正的快樂(lè)。

        在說(shuō)服他人時(shí),要特別注意耐心。當(dāng)想著要急著要說(shuō)服別人時(shí),往往會(huì)使得心情更為焦躁,一旦心浮氣躁或操之過(guò)急。言辭也缺乏藝術(shù),反使說(shuō)服失敗。說(shuō)服他人的時(shí)候,產(chǎn)生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下,應(yīng)該保持耐心,保持平穩(wěn)的情緒。

        最后,更好、更高效地交流,并不僅僅需要說(shuō)話,你還得通過(guò)行動(dòng)來(lái)獲取。談話時(shí)建立的形象等,只有真實(shí)的行動(dòng)才能維護(hù)它,特別是當(dāng)你許下一個(gè)承諾的時(shí)候。

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