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外企雇員最看重什么？
他很聰明，專業(yè)純熟，曾在美國(guó)受過(guò)訓(xùn)練，英語(yǔ)流利。今年２８歲的財(cái)務(wù)經(jīng)理桂安華（音譯）是在華跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。
１９９６年大學(xué)畢業(yè)后，桂到羅技科技擔(dān)任會(huì)計(jì)（羅技是一家總部設(shè)在瑞士的電腦外圍設(shè)備制造商）。４年后，他加入美國(guó)食品公司Ｐｉｌｌｓｂｕｒｙ。３個(gè)月后，Ｐｉｌｌｓｂｕｒｙ被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍｉｌｌｓ收購(gòu)，于是一些獵頭公司開始給桂打電話，最終他去了德州儀器公司上海辦事處工作。
人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，５７％的外企關(guān)切如何留住員工，這個(gè)比例在亞洲國(guó)家和地區(qū)中排第一
桂的跳槽經(jīng)歷在眼下的中國(guó)內(nèi)地很普遍，這折射出在華外資企業(yè)所面臨的一個(gè)最頭疼的兩難境地。當(dāng)越來(lái)越多的外國(guó)公司涌入中國(guó)，以及擴(kuò)張業(yè)務(wù)時(shí)，為雇傭并留住中國(guó)年輕的受過(guò)良好教育的員工展開了越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。不僅如此，一部份雄心勃勃的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也在爭(zhēng)奪這類人才。
人力資源咨詢機(jī)構(gòu)翰威特公司對(duì)１００７家在亞洲設(shè)立業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在反饋的跨國(guó)企業(yè)中，有５７％表示留住員工的問(wèn)題令它們關(guān)切，這個(gè)比例在調(diào)查國(guó)家和地區(qū)中排在第一。
外企中國(guó)雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為兩種最重要的東西，超過(guò)了薪水和福利
留住人才不只是錢的問(wèn)題。翰威特剛剛公布的“亞洲地區(qū)最佳雇主”調(diào)查顯示，中國(guó)雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為雇主應(yīng)該提供的兩種最重要的東西，甚至超過(guò)了薪水和福利。
“中國(guó)雇員的問(wèn)題是，他們對(duì)企業(yè)有著很高的期望”，另一家知名的人力資源公司光輝國(guó)際有限公司上海辦事處負(fù)責(zé)人海倫·唐陶?Ｈｅｌｅｎ Ｔａｎｔａｕ?說(shuō)，“他們希望有所發(fā)展，他們希望能被提升，如果他們看不到近期的前景，他們就會(huì)掉頭離開。”
由于中國(guó)目前機(jī)會(huì)很多，這種態(tài)度是可以理解的。但雇主對(duì)此卻很頭疼。
中國(guó)員工對(duì)老板的忠誠(chéng)更甚于對(duì)公司的忠誠(chéng)，因此企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎處理管理層變動(dòng)
“雇員們耐心不夠”，通用汽車中國(guó)分公司的人力資源總監(jiān)Ｙａｐ Ｎｅｎｇ Ｐｉｎ說(shuō)：“大家都想確保能盡快提升，與其他國(guó)家的一般情況相比，他們期待能更快地被提升。”而要吸引有能力的員工，僅靠加薪是不夠的。他說(shuō)：“這只會(huì)讓你陷入加薪的漩渦當(dāng)中”。
也許，對(duì)于在華跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)是必須明白，一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)員工對(duì)老板的忠誠(chéng)更甚于對(duì)公司的忠誠(chéng)。因此唐陶建議，企業(yè)應(yīng)該非常謹(jǐn)慎地處理管理層變動(dòng)。“中國(guó)雇員確實(shí)很容易與老板打成一片”，她說(shuō)：“一位外資企業(yè)派駐中國(guó)的經(jīng)理宣布離開后，有一群?jiǎn)T工跟著他離開，這種事情并不新鮮。”
桂的經(jīng)歷顯示，要在中國(guó)內(nèi)地獲得員工的忠心并不是件容易的事
再看看桂的快速變化的職業(yè)經(jīng)歷吧。他說(shuō)，他離開在羅技的第一份工作，原因是該公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理在２００１年離任，而新任上司將他調(diào)去做他并不喜歡的銷售工作。此后，在Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍｉｌｌｓ的經(jīng)理接管他任職的Ｐｉｌｌｓｂｕｒｙ后，他發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法適應(yīng)新的工作環(huán)境，于是他再次離開，選擇德州儀器，因?yàn)檫@家公司能“向我提供令人滿意的待遇和一份富有挑戰(zhàn)性的工作，而且我很看好德州儀器在上海的前景”，他說(shuō)，“我還沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么會(huì)讓我繼續(xù)跳槽的跡象。”
桂的經(jīng)歷顯示，要在中國(guó)內(nèi)地獲得員工的忠心并不是件容易的事。美國(guó)家電廠商惠而浦公司中國(guó)區(qū)主管菲爾建議經(jīng)理們與員工就他們可能的職業(yè)發(fā)展道路進(jìn)行詳盡的溝通。“我的考慮是，我面試的人是否不僅僅能擔(dān)任他們所申請(qǐng)的職位，而且能勝任他們的下一個(gè)職位。”
中國(guó)雇員所渴望的另一方面是培訓(xùn)，特別是國(guó)外培訓(xùn)
中國(guó)雇員所渴望的另一方面是培訓(xùn)，特別是國(guó)外培訓(xùn)。通用汽車去年幾乎將其中國(guó)總部的四分之一雇員送到國(guó)外培訓(xùn)，并將其在華四家合資公司的很多技術(shù)人員送出去培訓(xùn)。“出差旅行是一個(gè)很重要的吸引因素”，通用中國(guó)的人力資源主管Ｙａｐ說(shuō)。一些通用的職員說(shuō)，海外工作和旅行是他們工作中兩項(xiàng)最重要的待遇。
在飛快變化的中國(guó)，員工們很希望能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。這是跨國(guó)公司難以克服的障礙之一
此外，在飛快變化的中國(guó)，員工們很希望能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。這一直是跨國(guó)公司難以克服的障礙之一。盡管大群老外派駐中國(guó)的時(shí)代漸漸過(guò)去，但中國(guó)雇員仍然感覺(jué)，跨國(guó)公司不會(huì)讓他們擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)職位。
很多中國(guó)內(nèi)地企業(yè)利用外資企業(yè)雇員的這種感覺(jué)，以進(jìn)入高層領(lǐng)導(dǎo)職位的條件吸引外資企業(yè)的中高層管理人員。通用汽車的Ｙａｐ承認(rèn)，通用汽車也成了這類中國(guó)企業(yè)所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。他說(shuō)，他留住員工最有效的說(shuō)辭就是：你是想當(dāng)一艘小船的船長(zhǎng)，還是一艘遠(yuǎn)洋巨輪的大副？
人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的硝煙正在漸漸散去。原因是，中國(guó)大學(xué)每年都推出一大批符合條件的求職者
但另外一些觀察人士發(fā)現(xiàn)，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的硝煙正在漸漸散去。一個(gè)原因是，中國(guó)各家大學(xué)每年都推出一大批符合條件的求職者，還有大批海外留學(xué)人員歸國(guó)。獵頭公司稱，比起５年前，高層管理人員今天更難以被說(shuō)服去跳槽。“很多人都說(shuō)，頻繁跳槽對(duì)職業(yè)發(fā)展不利，因此人們變得更為謹(jǐn)慎”，光輝國(guó)際的唐陶說(shuō)。她指出，到３２歲左右，職場(chǎng)人士看重的一個(gè)關(guān)鍵因素就是穩(wěn)定。
但任何公司最好的做法就是發(fā)現(xiàn)所需的雇員，然后確保他們不會(huì)離開。“最終目的不是員工的忠誠(chéng)，而是員工對(duì)工作的滿意”，曾在百事公司擔(dān)任數(shù)年人力資源經(jīng)理、最近加入渣打銀行的彭海濤說(shuō)：“那些將雇員一直留到退休的日本公司，未必就是最好的公司。”
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