北京市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場放號利大于弊
昨天，市醫(yī)管局透露，年底前，22家市屬三級醫(yī)院將取消現(xiàn)場掛號，全部推行“非急診全面預(yù)約”掛號就診模式。小編覺得這一措施，也是利大于弊的。
昨日，北京市醫(yī)院管理局召開2016年工作會議，2016年，北京市屬醫(yī)院將推行多項(xiàng)新舉措，更好提升人民群眾在醫(yī)療健康服務(wù)上的獲得感。到2016年年底前，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場放號，總體預(yù)約掛號率預(yù)計(jì)將達(dá)到75%。
年前一個(gè)外地女孩怒斥號販子的視頻借助現(xiàn)代社交工具在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播，也直接導(dǎo)致了年底前北京市醫(yī)療管理部門聯(lián)合公安部門開展了一次針對號販子的打擊行動，一時(shí)間，蹲守在各大醫(yī)院掛號大廳的號販子的確收斂了幾天，但讓人尷尬的是，年后各部門上班后，號販子也正常“上班”了……
很明顯，此次北京市醫(yī)管局推出的.市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場掛號的中心目的是為了方便老百姓掛號，打擊票販子，讓票販子沒有牟利的機(jī)會和空間，但這項(xiàng)措施的推出也引起了一些爭論，反對者列出的理由也很充分，比如很多老人不會用手機(jī)APP、微信、電話、網(wǎng)絡(luò)、或現(xiàn)場自助機(jī)等帶有科技感的東西來掛號，他們只會到窗口親口跟工作人員說自己的病癥特征和掛號的科室，這部分人群怎么辦?
還有的人認(rèn)為雖然網(wǎng)上掛號全面推行能部分遏制號販子的掛號資源和渠道，但如果不采取掛號和就診實(shí)名制，全面取消現(xiàn)場放號并不能讓號販子的牟利空間喪失多少，相反還會更便捷……更有認(rèn)為，這是主管部門的懶政表現(xiàn)，號販子之所以春風(fēng)吹又生，不僅僅是他們是游擊隊(duì)，打擊難度大，還有一些是因?yàn)獒t(yī)院方面和一些商業(yè)掛號機(jī)構(gòu)有利益勾連，利用商業(yè)掛號機(jī)構(gòu)作為代言人為自己謀利，甚至有個(gè)別醫(yī)生也利用職業(yè)便利，把難掛的專家號倒賣給社會上的號販子。
的確，在醫(yī)療資源尤其是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源還比較集中和緊缺的現(xiàn)實(shí)下，如何發(fā)揮其社會公共效用，這無疑是一個(gè)非常復(fù)雜的管理難題，在將近二十年的醫(yī)改征途上，掛號管理始終是以號販子最終勝利而結(jié)束，但借助無所不能的互聯(lián)網(wǎng)，筆者認(rèn)為，只要相關(guān)部門配合好，掛號管理這場戰(zhàn)役，醫(yī)院是必勝的。
掛號管理中最重要的一環(huán)莫過于實(shí)名制，只要像買火車票那樣實(shí)名制管理了，號販子再想雇傭幾個(gè)農(nóng)民工深夜排隊(duì)掛號的漏洞基本就堵死，誰有就醫(yī)需求，誰才能掛號，而且網(wǎng)絡(luò)掛號可以設(shè)置身份驗(yàn)證以及其他輔助驗(yàn)證方式，讓醫(yī)院能夠充分核實(shí)患者的個(gè)人信息和就診需求，這樣號販子在醫(yī)院和患者的溝通中將不會再起到什么中介作用，自然這個(gè)群體就慢慢的消失了。
現(xiàn)實(shí)中最大的問題是掛號時(shí)醫(yī)院沒有辦法完全和患者身份證掛鉤，往往掛號的不是來就診的，這個(gè)難題不破，就沒法談打擊號販子，所以下一步醫(yī)療管理部門首先應(yīng)該會同公安部門在掛號環(huán)節(jié)逐步擴(kuò)大第二代身份證讀卡機(jī)具使用，探索落實(shí)“實(shí)名制”掛號，讓患者在預(yù)約掛號時(shí)同步完成掛號繳費(fèi)，建立退號隨機(jī)投放機(jī)制。
當(dāng)然，除了技防，采取網(wǎng)上掛號，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，同時(shí)從建立長效制度的角度采取分級轉(zhuǎn)診以及加強(qiáng)民營醫(yī)院發(fā)展等措施也必不可少。
雖然全面取消現(xiàn)場放號，在剛開始實(shí)行的時(shí)候會給少數(shù)人群帶來不便，但從長遠(yuǎn)看，還是利大于弊。
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