2018盤點(diǎn)美容師電話面試時(shí)必須掌握的技巧
美容企業(yè)的HR在面對面面試之前，有時(shí)候會(huì)對一些簡歷較為優(yōu)秀的美容師進(jìn)行電話面試，當(dāng)面試后覺得這個(gè)美容師是不錯(cuò)，會(huì)再邀約美容師到美容企業(yè)進(jìn)一步面談，所以，有時(shí)候有些美容企業(yè)的HR電話面試就已經(jīng)決定是否錄用這個(gè)美容師了，所以，美容師在接到電話面試的時(shí)候一定要注意一些技巧，否則你就可能因?yàn)殡娫捗嬖嚥患眩鴣G失了一個(gè)不錯(cuò)的工作機(jī)會(huì)。
那么，作為美容師，突然接到電話面試應(yīng)如何應(yīng)對呢?
1、 主動(dòng)選擇通話時(shí)間、地點(diǎn)。接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話?”，HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話，等到約定的時(shí)間以及相對安靜點(diǎn)的環(huán)境后再主動(dòng)回復(fù)電話。再回復(fù)電話前，不要忘記提前拿出紙盒筆做好電話面試的準(zhǔn)備。因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候可能你要記一些東西，這都是美容師在面試前提前準(zhǔn)備的。
2、要坐直身體，并面帶微笑回答問題。 不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會(huì)被HR“看到”，要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
3、接聽電話時(shí)要用“您好”等禮貌用語，絕不能說“喂”，這樣印象分就會(huì)打折扣。要用“您好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
4、拿著準(zhǔn)備好的簡歷 。電話面試的時(shí)候，只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷，因此，美容師在回答問題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答美容企業(yè)HR的問題。拿著簡歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì)遺漏要點(diǎn)。
5、電話面試時(shí)的語速不必太快。 無論對方在電話面試時(shí)是語速很快，還是不緊不慢，美容師的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。
6、如實(shí)回答問題 如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實(shí)回答，如果覺得說得不好，可以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時(shí)候，加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。 如，對方讓你進(jìn)行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在美容行業(yè)美容師崗位有X年工作經(jīng)驗(yàn);2、我認(rèn)為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力等等。” 這個(gè)補(bǔ)充的.總結(jié)會(huì)給美容企業(yè)HR留下條理清楚、自信的印象。
7、詢問美容企業(yè)HR的問題 ，電話面試的雙方是對等的。HR在問了你一堆問題后，也會(huì)反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關(guān)心這個(gè)職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。此時(shí)，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，問薪酬顯得過于功利。
8、電話面試結(jié)束時(shí)，要感謝對方 。面試結(jié)束時(shí)，要感謝對方來電話，感謝對方的認(rèn)可，表達(dá)進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認(rèn)可，我希望能有機(jī)會(huì)與您面談，您有任何問題請隨時(shí)來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn)，重復(fù)一次，保證準(zhǔn)時(shí)參加面試。最后，需要提醒的是，在整個(gè)電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無疑是成功的關(guān)鍵。
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