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面試禮節(jié)問題
下面就通過問答方式來介紹一下面試禮節(jié)問題。
1問：應(yīng)提前多長時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)?
答：提前10分鐘到達(dá)效果最佳。在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時(shí)以上到達(dá)亦會被視為沒有時(shí)間觀念。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2問：假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦?
答：在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內(nèi)面試官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。 假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝。
3問：假如要敲門進(jìn)入，該敲幾回門?
答：敲2回是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁。進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上。
4問：進(jìn)入面試室后能否馬上坐下?
答：等考官告訴你“請坐”時(shí)可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，
這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。
5問：與考官交談時(shí)是否應(yīng)始終注視對方?
答：這并不需要，當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時(shí)怎么和別人交談的，就怎么去做。 6問：面試結(jié)束后該怎么做?
答：站起來對考官表示感謝。在走出面試室時(shí)先打開門，然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
B面試中最容易遇到的問題面試不僅是讓雇主選你，也是你選工作和雇主的機(jī)會，如果只是為了獲得工作而過分隱藏自己，等到真正錄用后，發(fā)現(xiàn)自己不適合，不但是公司的損失，更是浪費(fèi)自己的青春。
面試前做好充分的準(zhǔn)備，才能讓自己掌握到最佳機(jī)會。
最常碰到的面試問題：
1.你是一個(gè)什么樣的人？
2.為什么你想來應(yīng)征這份工作？
3.你有哪些特質(zhì)、長處？
4.為什么我們公司應(yīng)該雇用你？你可以為我們帶來什么價(jià)值？
回答問題的原則：
1.試圖了解“問題背后的問題”，了解公司的觀點(diǎn)與需要，而非自吹自擂。
2.強(qiáng)調(diào)你的能力和工作／職位本身的關(guān)系，你如何能協(xié)助公司達(dá)成目標(biāo)。
3.反應(yīng)快速而誠實(shí)的回答所有的問題。
4.盡量用動(dòng)詞與充滿自信的語匯。
5.描述你過去工作上的實(shí)際成就，而非工作內(nèi)容。
6.如果不明白面試的問題，應(yīng)請求說明再回答。
7.當(dāng)你被問到一個(gè)很大的問題，例如：“談?wù)勀阕约喊桑?rdquo;
回答的內(nèi)容可著重在自己的KSA（knowledge、skills and abilities；知識、技巧、能力）。
8.直視主考官或問問題的人，很多企業(yè)主管很重視“眼光接觸”（eye contact），從你的眼神看出你是否有自信、誠懇。
雇主在面試時(shí)，通常也會問：
1.你是否能夠團(tuán)隊(duì)合作？
2.你是否可靠？
3.你是否能夠自動(dòng)自發(fā)？
4.你是否能為公司降低成本或創(chuàng)造利潤？
最能贏得雇主欣賞的態(tài)度：
有所準(zhǔn)備而來：////準(zhǔn)備好你的內(nèi)在──個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、對公司和工作的了解。/////準(zhǔn)備好你的外在──衣著儀表
C涉世之初面試以實(shí)在取勝
剛畢業(yè)的大學(xué)生在求職面試時(shí)不能給人以老油條的印象，惹人生厭，要讓人感到實(shí)在。
面試時(shí)不能自吹自擂，也不能心虛膽怯，要實(shí)實(shí)在在，一是一，二是二，把自己的優(yōu)勢和劣勢都陳述出來，讓考官定奪。當(dāng)然，要多說優(yōu)勢少說劣勢，但絕不能只說優(yōu)勢不說劣勢，
哪怕只說一條明顯的劣勢——沒有經(jīng)驗(yàn)也比不說強(qiáng)，有人就是因?yàn)槊看蚊嬖嚩贾鲃?dòng)述說一兩條自己的劣勢贏得考官的好感而面試成功。
有位考官面試的人說：“你不是最優(yōu)秀的，卻是最實(shí)在的，在你之前，沒有人主動(dòng)揭自己的短。”其實(shí)，我自己揭的都是最無關(guān)緊要的
D應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生面試應(yīng)答
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說：“讀書時(shí)期有過工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語言。”
因此，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。
簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。
就具體的問題而言，主試人的提問是為了理想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與靈活性。
例如，你可以說：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，
最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來因?yàn)槲沂帜_麻利，算賬準(zhǔn)確，
并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當(dāng)我離開的時(shí)候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費(fèi)收入，
以及晚上的收工打烊與記賬。總之，我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理。”
2你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè) 這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，
因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎尽＿@是一個(gè)老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：
管理階層的定義是什么？一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。
因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會之所在。到那時(shí)，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清晰地顯露出來。”類似于這樣的應(yīng)答會使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。
3你是否愿意做常規(guī)工作
又是一個(gè)“誘供”的提問。主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作，是一些無望成材的員工，直到他們接受了現(xiàn)實(shí)生活中的這個(gè)事實(shí)后才會有改變。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉專憷斫庑枰腥俗龀Ｒ?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你知道要先完成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作，這也是你有準(zhǔn)備接受這項(xiàng)必要的工作的原因。只要是在正常工作時(shí)間之內(nèi)，你可以這樣回答：
“行，沒問題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營業(yè)時(shí)間必須開門，并且有人值守。”
4你想找一份長期的還是臨時(shí)性的工作
主試人是想確認(rèn)你是真心實(shí)意地對這份工作感興趣，而不會干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。不要簡單地只說個(gè)“是”，要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說：“當(dāng)然，我要找一份長期性的工作，我想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)，找機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)。”在你回答完畢之后，你也要反問對方以確認(rèn)其所提的問題：“你們要招的這個(gè)崗位是長期的還是臨時(shí)的？”不要怕問，偶爾也會有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個(gè)項(xiàng)目，完工之后便把他們辭退掉。
5你在接受別人指導(dǎo)時(shí)，會不會感到難受或受到傷害
這是個(gè)順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會干得很久。初級崗位的競爭相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)會。“我會接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設(shè)性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會出現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理。”
6你對哪類職位感興趣
這又是一個(gè)試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排：“我對這些初級崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會，當(dāng)我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。”
7你對企業(yè)運(yùn)作的看法是什么
主試人并不想就此與你長談，只是想證實(shí)一下你并不會將企業(yè)想象成一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。你的理解應(yīng)該是：“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢，盡可能快速、高效地賺錢，其運(yùn)作方式應(yīng)該鼓勵(lì)老客戶做回頭生意，用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶。”就答結(jié)束時(shí)，要說明員工作為團(tuán)隊(duì)中的一員，所起的作用都是為了達(dá)到這個(gè)目的。
8你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)
如果你的分?jǐn)?shù)很高，應(yīng)答時(shí)顯然要答“是”；如果你的分?jǐn)?shù)并不高，你就得多加考慮了：“當(dāng)然，用人單位要全面考慮，要看分?jǐn)?shù)，同時(shí)也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對開發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總體來看，經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分?jǐn)?shù)更有價(jià)值。”
E面試的積極因素
1）信心
即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長處，但是不一定錄取你。
而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜遥歉鞣N條件的綜合考察。例如招聘的是部門經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。如果你在簡歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，面試時(shí)只注意表現(xiàn)自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會認(rèn)為，也不會相信你是最合適的人選。盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點(diǎn)，對應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。
2）誠實(shí)
即你要讓主試者認(rèn)為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機(jī)構(gòu)沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時(shí)沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時(shí)，提前對這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠心。實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去。現(xiàn)實(shí)中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在"騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。
所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記住：以誠動(dòng)人。
3）讓主試者相信你對該部門十分有利，是一個(gè)有用的必要的人物。
一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓υ搯挝挥杏茫袃r(jià)值，你加盟之后有好處。看起來，這個(gè)道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。
4）禮貌
表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。
F面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
A．進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
B．走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；
C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手；
D．未得許可不得抽煙；
E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；
F．主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握；
H．交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。
G 面 試 小 技 巧
面試時(shí)間確定好,不要與自己的日程安排沖突;要守時(shí),可提前一刻鐘到達(dá),安定一下自己的情緒,整理好衣飾.
儀表:第一印象非常重要,良好的開端是成功的一半.穿衣服要配合自己的個(gè)性氣質(zhì),自然得體,相得益彰,千萬不要夸張.
男性選好西裝領(lǐng)帶,還要整理好發(fā)型,修好臉;女性應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝,給自己信心,也是尊重別人.
對考官的問題作精彩回答,有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問題最重要。原因有二：這些問題迫使應(yīng)聘者重新回顧其職業(yè)生涯。這是應(yīng)聘者展示才華的良機(jī).下面可就有關(guān)問題。
舉例說明:你目前或最近離開的工作團(tuán)隊(duì)怎樣?
可簡單談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成.點(diǎn)明特點(diǎn)即可,如緊密協(xié)作,士氣高.不要傳閑話和流短飛長.
你解雇過人嗎?解雇員工是經(jīng)理人的職責(zé).如果你不曾解雇過員工,就說明你的管理經(jīng)驗(yàn)欠完整.
最簡單的答復(fù)是肯定回答,不做任何的解釋和理由說明.承認(rèn)即可,點(diǎn)到為止.
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