如何將面試的問(wèn)題進(jìn)行可視化處理
面試官對(duì)求職者進(jìn)行面試時(shí)，許多需要求證的問(wèn)題不能直接作為面試問(wèn)題提問(wèn)，需要進(jìn)行可視化處理，或稱其為‘包裝’，目的是不讓求職者輕而易舉地揣測(cè)出面試官提出問(wèn)題所要達(dá)到的目的，防范其偽裝自己真實(shí)個(gè)性素質(zhì)特征，造成面試官誤判，選錯(cuò)人。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，求證問(wèn)題的可視化并沒(méi)有什么特定的規(guī)律可循，下述的方法只能算是多年工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，僅供參考。
導(dǎo)引類問(wèn)題生活化
面試前為了避免‘求證問(wèn)題’生硬入場(chǎng)，一般都會(huì)用一些導(dǎo)引性的問(wèn)題，作為鋪墊，一方面，緩和氣氛，降低求職者的情緒緊張感，更真實(shí)地展現(xiàn)自我；另一方面，引出需要求證的問(wèn)題，給求職者以思考的緩沖。
導(dǎo)引類問(wèn)題應(yīng)以簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單為原則，確保能使應(yīng)聘者放松，消除緊張，最大程度地發(fā)揮自己的真實(shí)水平。但是，還要最高效能地使用面試資源，不至于造成類似聊大天式的浪費(fèi)。如，請(qǐng)問(wèn)您為何選擇了我們公司？此問(wèn)題，求職者會(huì)很好回答，因?yàn)榇蠖嗍敲靼鬃约簽楹我獊?lái)此應(yīng)聘的`。另外，問(wèn)此問(wèn)題還可以了解求職者對(duì)此職位需求的迫切程度。不要把引導(dǎo)類問(wèn)題搞的很復(fù)雜，通俗講，它就是一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，沒(méi)有什么神秘和特殊。
動(dòng)機(jī)類求證的可視化
動(dòng)機(jī)類求證，主要是搞清楚求職者某一行為隱含的真正動(dòng)機(jī)是什么？如，求職者的求職動(dòng)機(jī)、跳槽行為的跳槽動(dòng)機(jī)、謀求高薪行為的動(dòng)機(jī)等。
求證求職者的動(dòng)機(jī)，通常需要分析崗位勝任素質(zhì)需求，以確定哪些核心問(wèn)題需要探求求職者的動(dòng)機(jī)。如，對(duì)于專業(yè)技能性崗位，我們需要適崗人員有強(qiáng)的學(xué)習(xí)和鉆研行為，但這種行為如果沒(méi)有一個(gè)好的動(dòng)機(jī)，則不會(huì)持續(xù)長(zhǎng)久，或很難取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，那么，就需要將此行為列為動(dòng)機(jī)求證問(wèn)題，相應(yīng)地進(jìn)行可視化處理。每一個(gè)崗位都有核心的動(dòng)機(jī)求證問(wèn)題，但不會(huì)太多，一般不會(huì)超過(guò)五個(gè)。如，服裝銷售專員崗位。它主要隱含著：謀求高薪的動(dòng)機(jī)是什么？有無(wú)提高溝通能力的動(dòng)機(jī)？選擇此崗位的動(dòng)機(jī)是什么？針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行可視化，應(yīng)根據(jù)面試的現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)確定，面試前我們只能想到可能的動(dòng)機(jī)求證問(wèn)題，而不知道會(huì)需要什么樣的問(wèn)題式樣。
大多動(dòng)機(jī)性問(wèn)題，沒(méi)可預(yù)設(shè)性，一般都是在面試的過(guò)程中出現(xiàn)的。如，當(dāng)我們問(wèn)及其薪酬期望時(shí)，其期望遠(yuǎn)高于常情，我們感覺(jué)到有必要探求一下其動(dòng)機(jī)，但一般又不便直接問(wèn)，‘為什么會(huì)要這樣高的薪酬？’因?yàn)椋苯影l(fā)問(wèn)往往得不到真正的動(dòng)機(jī)，有時(shí)求職者自己也說(shuō)不清楚。對(duì)此，我們可將其可視化成：‘您對(duì)你近年的職業(yè)生涯有什么規(guī)劃嗎？如何實(shí)現(xiàn)？’如果，其能清晰地描繪出自己的事業(yè)藍(lán)圖，那么，其要求高薪的動(dòng)機(jī)很可能是對(duì)其成長(zhǎng)的自信。否則，其也可能是受到了某一刺激的影響，信口而為。
動(dòng)機(jī)性求證有人提出了一些問(wèn)題的模式，如應(yīng)，以“為什么……”、“……是基于哪些考慮”等形式出現(xiàn)等，我并不認(rèn)可，它既然是隨機(jī)出現(xiàn)的，那么，也就是以適合場(chǎng)景的隨機(jī)模式出現(xiàn)，而不會(huì)有什么固有的樣式。只有適時(shí)、適合的才能提高求證的準(zhǔn)確性。
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