如何面試員工
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管理能力方面：
問(wèn)題一：你在原來(lái)的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報(bào)？你向誰(shuí)匯報(bào)
問(wèn)題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面：
問(wèn)題一：營(yíng)銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理
的？（情景式問(wèn)題）問(wèn)題二：作為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況
能不能經(jīng)常出差：
問(wèn)題一：以前公司的`工作頻率如何？經(jīng)常要加班嗎？多長(zhǎng)時(shí)間出一次差
問(wèn)題二：這種出差頻率影響到你的生活沒有？你對(duì)這種出差頻率有什么看法
重新詢問(wèn)以上問(wèn)題，王總對(duì)兩位候選人有了更全面、更深入的了解，最終確定了他需要的人選。
在這里我給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行招聘面試時(shí)提一些建議，面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確
認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。除了在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開放
式問(wèn)話方式進(jìn)行提問(wèn)。應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡(jiǎn)單回答了，而是需要總結(jié)、引申、舉例。通過(guò)這一系列的回
答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧如何時(shí)。絕不能直接問(wèn)：“你認(rèn)為自
己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好？”這是一種封閉式的問(wèn)題，只能回答YES或N0.應(yīng)該盡量讓應(yīng)聘者用事
實(shí)來(lái)說(shuō)話。以提高回答的可信度。同時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些情景式、行為式的問(wèn)題，如：“告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客
戶是什么樣子？”“你最敬佩的人是誰(shuí)？為什么？”，用來(lái)收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力
（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。
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