職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)拒絕的禮儀
拒絕，就是不接受。既然是對(duì)別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說絕，應(yīng)該給別人以臺(tái)階下。
通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個(gè)忙不能幫時(shí)，就該當(dāng)場(chǎng)明說。當(dāng)時(shí)拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么 區(qū)別呢？
從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。
直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場(chǎng)明講。這個(gè)方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì)，借以表明自己通情達(dá)理。
有人對(duì)拒絕的借口不屑一顧，實(shí)在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對(duì)方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問對(duì)方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語氣，來拒絕饋贈(zèng)，如可以說：“某先生，實(shí)在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈(zèng)送的禮金。實(shí)在對(duì)不起了，您的錢我不能收。”這樣對(duì)方就不好強(qiáng)人所難了。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達(dá)拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因?yàn)樗蟾蟪潭壬希櫲吮痪芙^者的尊嚴(yán)。
比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧？”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧。”這么說，既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”，又提醒對(duì)方注意分寸。
沉默拒絕，就是在面對(duì)難以回答的問題時(shí)，暫時(shí)中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當(dāng)他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說“不”字的.拒絕，所表達(dá)出的無可奉告之意，常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。
沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會(huì)“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。
回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對(duì)對(duì)方不說“是”，也不說“否”，只是擱置下來，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。
【職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)拒絕的禮儀】相關(guān)文章：
職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)進(jìn)退法則12-27
職場(chǎng)中需學(xué)會(huì)的介紹禮儀常識(shí)-職場(chǎng)禮儀12-31
職場(chǎng)人士要學(xué)習(xí)的職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-28
初入職場(chǎng)的新人要學(xué)會(huì)的手機(jī)禮儀01-12
職場(chǎng)中需學(xué)會(huì)的介紹禮儀常識(shí)11-18
禮儀在職場(chǎng)中的作用-職場(chǎng)禮儀12-31
職場(chǎng)新人要懂得的職場(chǎng)禮儀技巧07-28
商務(wù)禮儀中的拒絕禮節(jié)10-01