九、規(guī)范
（一）職工規(guī)范
1、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，講文明，講衛(wèi)生。
2、不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活。
3、遵守安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。
4、自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛(ài)幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)同志。
5、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動(dòng)。
6、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。
（二）科室規(guī)范
1、團(tuán)結(jié)，互助，沒(méi)有打架，吵架行為。
2、按期完成各項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有拖拉現(xiàn)象。
3、安全第一，確保質(zhì)量，不弄虛作假。
4、各種記錄完整無(wú)缺。
5、講究衛(wèi)生，工作場(chǎng)所整潔，沒(méi)有臟、亂、差現(xiàn)象。
（三）辦公規(guī)范
1、公正廉潔，忠于職守，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、不遲到，不早退，上班不干私活。
3、工作有計(jì)劃，有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。
4、講究禮節(jié)，自覺(jué)維護(hù)辦公秩序。
5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。
6、保持工作場(chǎng)所干凈整潔，物品文具收拾妥當(dāng)。
7、請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門(mén)間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。
8、服飾得體、整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。
9、正確使用和愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施。
（四）娛樂(lè)規(guī)范
1、遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。
2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。
3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。
4、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁賭博。
（五）宿舍規(guī)范
1、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，沒(méi)有吵、罵、打架行為。
2、講究衛(wèi)生，宿舍物品擺放整齊，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。
3、愛(ài)護(hù)公物，無(wú)損壞公共財(cái)產(chǎn)現(xiàn)象。
4、遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒、看淫穢物品等現(xiàn)象。
5、勤儉節(jié)約，杜絕“常明燈、常流水”現(xiàn)象。
6、遵守宿舍管理各項(xiàng)制度，不隨意留宿他人，注意防盜防火。
（六）接待參觀人員規(guī)范
1、熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線參觀。
2、主動(dòng)向參觀人員介紹有關(guān)情況。
3、與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動(dòng)回答參觀人員提出的問(wèn)題。
4、嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度。
5、送客人時(shí)主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，并將客人送到門(mén)口，與客人握手道別。
附：文明用語(yǔ)
l、您好！
2、請(qǐng)坐！
3、您有什么事，請(qǐng)講。
4、您需要幫忙嗎?
5、您有什么需要反映的?
6、對(duì)不起，請(qǐng)稍候。
7、對(duì)不起，讓您久等了。
8、請(qǐng)稍等，我們馬上給您辦。
9、請(qǐng)放心，我們一定幫您查清楚。
10、您有什么困難，請(qǐng)告訴我。
11、不用謝，這是我（我們）應(yīng)該做的。
12、請(qǐng)不要著急，我們盡力幫您解決問(wèn)題。
13、別急，我們替您想想辦法。
14、請(qǐng)您出示有關(guān)手續(xù)。
15、對(duì)不起，您的表格填寫(xiě)不對(duì)，應(yīng)這樣填寫(xiě)。
16、非常抱歉，您提供的.材料不齊全，請(qǐng)到有關(guān)部門(mén)補(bǔ)辦手續(xù)。
17、對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍。
18、我們?cè)趫?zhí)行公務(wù)，請(qǐng)您配合。
19、請(qǐng)您聽(tīng)我解釋。
20、請(qǐng)多多關(guān)照。
21、請(qǐng)多支持我們的工作。
22、請(qǐng)您批評(píng)指正。
23、很抱歉，我們馬上糾正。
24、我們工作不足之處請(qǐng)您多批評(píng)指正。
25、歡迎您提寶貴意見(jiàn)。
26、感謝您的配合。
27、您請(qǐng)慢走。
28、謝謝，再見(jiàn)。
【九、規(guī)范】相關(guān)文章：
論文寫(xiě)作規(guī)范11-06
員工禮儀規(guī)范07-21
公文寫(xiě)作規(guī)范11-28
CAD制圖規(guī)范09-14
離職證明格式規(guī)范07-05
規(guī)范介紹信12-30
論文的規(guī)范格式10-16
論文規(guī)范寫(xiě)作格式08-18