司機(jī)禮儀

時間：2020-11-11 17:52:53 儀表禮儀我要投稿

司機(jī)禮儀

　　(1)保持車容整潔。勤擦車身，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的`食品，保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。

司機(jī)禮儀

　　(2)著裝得體。男司機(jī)不穿無袖背心;女司機(jī)不穿超短裙，不濃妝艷抹。

　　(3)交談得當(dāng)。乘客主動聊天時，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。

　　(4)安全第一。服務(wù)時，不酒后行車，不接打移動電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好;當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時，減速行進(jìn)，如有需要，主動攙扶上下車。

　　(5)服務(wù)主動。乘客上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李;運(yùn)營行駛時，按照乘客要求路線或合理路線行駛;須加收空駛費(fèi)、過路、過橋費(fèi)時，事先向乘客說明;路況不好時，提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時，先安排好乘客;到達(dá)目的地后，按照計價器顯示金額收費(fèi)，主動出示合法票據(jù);乘客下車時，提醒其拿好自己的物品。

　　(6)禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。

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