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    時間:2021-12-28 15:55:45 職場禮儀 我要投稿

    基本的職場禮儀有哪些-職場禮儀

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      一、待人友好,和善

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      對人要友好,不可以隨便發脾氣,即使是別人有錯誤在先,也不要抓著別人的錯誤不放,大方,寬容著,對誰都好。

      二、著裝要大方合體

      不可太過于前衛,不可穿奇裝異服上班。有的單位有統一的服飾,也要按要求穿著,不可異類。

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      三、學會容忍,克制任性

      要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓同事感到親切、可信、安心的事。讓人覺得靠譜。

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      四、少說話,多做事

      俗話說“病從口入,禍從口出”所以不要隨便說話,什么都說,要記得禁言慎行。不是什么都可以說。

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      五、不可大聲的喧嘩

      說話聲音要得體,適中,不可大聲喧嘩,特別是私人電話。公司也算是公共場所,要注意自己說話的音量。

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      六、勤用禮貌用語

      “謝謝”“不客氣”“請”“幫”“對不起”等等的禮貌用語要常常用,讓人覺得你是個有修養,懂禮貌的人。

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      1、見面禮儀

      與人見面時,離5米應對視微笑,3米打招呼,保持0.5米左右的'距離停止腳步,問好,自報家門,如果您是東家,那么就需要您先伸出右手,握手。

      2、會談禮儀

      會談時應認真聆聽,眼睛看著對方額頭,不可東張西望,手腳放正,不可任意擺弄其它物件,話題不宜太過自我為中心,回答時要認真考慮,不可隨意敷衍,如果當您和對方意見相悖時,切記不可惱羞成怒,應心平氣和,提出自己的觀點據理力爭。

      3、供餐禮儀

      收發邀請都需要與對方進行確認,以便做出回復,座位必須判定上下,還有席位,安排時,客人先入座,上司入席位,點餐時價位適中即可,客人未動筷時,不可以先吃,斟酒時,要先給自己倒一點點,看、聞、品無異后再倒與客人,如有異,請換一瓶,用餐結束后感謝時不應在主人買單時,應在酒店外進行;

      4、著裝禮儀

      無論男女,身在職場,著裝必須符合個人形象氣質,符合企業文化,顏色不能過于醒目,配飾要簡潔,少而精,注重質量,發型要精神端正,淡妝,整體看起來和諧美觀,給人一種專業感等。

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      1.要有良好的個人素養和寬廣的胸襟

      俗語說:“佛要金裝,人要衣裝。”絕大多數人都以貌取人,因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。

      不要居功自傲,要把成就歸功于團體。另外,要勇于為團體承擔責任,當事情出了差錯時,不要在高層管理者面前推諉責任。

      對下屬員工要平易近人,管理人員得不到下屬配合,就不能有效完成部門任務。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過甚,不要吝嗇過度。

      養成良好的電話交談禮儀。

      要信守承諾,說到,就一定要做到。別人來電,務必在24小時內回話,或至少找人代為處理。

      有來賓走進辦公室時,不論長輩或同輩,都應起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀,把男士介紹給女士,輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。

      絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規定。

      2 .信守承諾

      身為管理人員,信守承諾是原則所在。今天的管理人員,不僅要本事好,會做,而且要口才好,會說。說得出來,做得漂亮,誠實守信,才是現代管理人才應具備的素質。

      3.要具有團隊合作精神

      不管有無正式的組織,凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神,是指一些人以共同的行動追求共同的目標。

      組合起團隊,創造良好的合作氣氛,必須由管理人員來主導,員工自下而上是培養不出團隊精神的,一個團隊是否有團隊精神,其管理人員必須:

      (1)所有時間內都須保持良好而親切的態度——敞開大門面對所有自己的部屬,歡迎他們,并顯示出對他們的尊重。

      (2)把好處與那些做出貢獻的人分享,并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。

      (3)如果屬下必須連夜加班時,得盡可能注意到他們的安全問題。

      (4)當知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大,或是心中有所疑惑等事情時,必須表示出高度的關懷之意。

      (5)有了好消息得讓所有相關的同仁們知曉。若有了成就,也要對每位相關的屬下表達肯定及感激之意,而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。

      (6)阻止謠言或風言風語的傳播。不要背后說長道短,更不要搬弄是非。

      (7)在作出決定前可向人請教一番,尤其是當這些決策和他們有關時更應如此。

      (8)耐心聆聽別人所說的話,千萬不要讓對方產生這個印象:你動機不良或別有所圖。

      (9)鼓勵大伙兒互相協作。

      (10)即使是自己一個人工作,也要像在團體里工作一樣,得隨時注意自己的行為舉止。

      4.要關心部屬和他人

      如果你是一位高層管理人員,務必確保每一位部屬擁有一個良好的工作環境,如辦公桌要方便使用,椅子要舒適,照明要好。

      盡量幫助、訓練年輕的同事,不僅教他們做事,還要教他們做人。例如可以提提建議,耐心回答他們提出的問題,在他們學習工作的過程中充當一位友善的輔導員。

      部屬有突出表現時,應即時向他道賀并且公開加以表揚。

      下屬遭到誤解時,應在適當的時機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事,要加以慰問,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,詢問自己能否幫上忙。

      同事精神沮喪時,要給予鼓勵。人生常會遇到不如意之事,別人的鼓勵可能使人一下子振作起來,因此,關照同事是管理人員的職責。

      同事住院、受傷或生病時,可以和其他同仁一起表達慰問和關心,如送一束花、提供有關辦公室的信息,二個星期去探望他一次。

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