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職場禮儀：打電話和接電話
公務電話不宜在對方節(jié)假日、休息時間和用餐時打，因私電話最好不要占用對方上班時間。要長話短說、有備而談，一次通話不宜超過3分鐘。
去話時要首先向接待人問好并自報家門，需要受話人找人勿忘“請”字并致謝，通話結束時不忘說“再見”并輕掛電話。
接電話最好在鈴響三聲時接，也應先說“你好”再自報家門，通話結束時不要搶先掛斷電話。
記錄電話內(nèi)容最好再復述一遍。使用手機、呼機要注意場合，不要招搖過市，在公共場所要使用振動功能，接聽電話要避開人群，乘飛機、開汽車、經(jīng)過加油站、到醫(yī)院探病人和參加集體活動時，都不得使用手機或呼機。
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