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職場(chǎng)禮儀：稱(chēng)呼與姓名
由于各國(guó)、各民族語(yǔ)言不同，風(fēng)俗習(xí)慣各異，社會(huì)制度不一，因而在稱(chēng)呼與姓名上差別很大，如果稱(chēng)呼錯(cuò)了，姓名不對(duì)，不但會(huì)使對(duì)方不高興，引起反感，甚至還會(huì)鬧出笑話(huà)，出現(xiàn)誤會(huì)。
一、稱(chēng) 呼
在國(guó)際交往中，一般對(duì)男子稱(chēng)先生，對(duì)女子稱(chēng)夫人、女士、小姐。已婚女子稱(chēng)夫人，未婚女子統(tǒng)稱(chēng)小姐。不了解婚姻情況的女子可稱(chēng)小姐，對(duì)戴結(jié)婚戒指的年紀(jì)稍大的可稱(chēng)夫人。這些稱(chēng)呼可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。如“布萊克先生”、“議員先生”、“市長(zhǎng)先生”、“上校先生”、“瑪麗小姐”、“秘書(shū)小姐、”“護(hù)士小姐”、“懷特夫人“等。
對(duì)地位高的官方人士，一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員，按國(guó)家情況稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。如“部長(zhǎng)閣下”、“總統(tǒng)閣下”、“主席先生閣下”、“總理閣下”、“總理先生閣下”、“大使先生閣下”等。但美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等國(guó)沒(méi)有稱(chēng)“閣下”的習(xí)慣，因此在這些國(guó)家可稱(chēng)先生。對(duì)有地位的女士可稱(chēng)夫人，對(duì)有高級(jí)官銜的婦女，也可稱(chēng)“閣下”。
君主制國(guó)家，按習(xí)慣稱(chēng)國(guó)王、皇后為“陛下”，稱(chēng)王子、公主、親王等為“殿下”。對(duì)有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可稱(chēng)爵位，也可稱(chēng)閣下，一般也稱(chēng)先生。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱(chēng)“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律師先生”、“博士先生”、“馬丁博士先生”等。
對(duì)軍人一般稱(chēng)軍銜，或軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓與名。如“上校先生”、“莫利少校”、“維爾斯中尉先生”等。有的國(guó)家對(duì)將軍、元帥等高級(jí)軍官稱(chēng)閣下。
對(duì)服務(wù)人員一般可稱(chēng)服務(wù)員，如知道姓名的可單獨(dú)稱(chēng)名字。但現(xiàn)在很多國(guó)家越來(lái)越多地稱(chēng)服務(wù)員為“先生”、“夫人”、“小姐”。
對(duì)教會(huì)中的神職人員，一般可稱(chēng)教會(huì)的職稱(chēng)，或姓名加職稱(chēng)，或職稱(chēng)加先生。如“福特神父”、“傳教士先生”、“牧師先生”等。有時(shí)主教以上的神職人員也可稱(chēng)“閣下”。
凡與我有同志相稱(chēng)的國(guó)家，對(duì)各種人員均可稱(chēng)同志，有職銜的可加職銜。如“主席同志”、“議長(zhǎng)同志”、“大使同志”、“秘書(shū)同志”、“上校同志”、“司機(jī)同志”、“服務(wù)員同志”等，或姓名加同志。有的國(guó)家還有習(xí)慣稱(chēng)呼，如稱(chēng)“公民”等。在日本對(duì)婦女一般稱(chēng)女士、小姐，對(duì)身份高的也稱(chēng)先生，如“中島京子先生”。
二、姓 名
外國(guó)人的姓名與我國(guó)漢族人的姓名大不相同，除文字的區(qū)別之外，姓名的組成，排列順序都不一樣，還常帶有冠詞、綴詞等。對(duì)我們來(lái)說(shuō)難以掌握，而且不易區(qū)分。這里只對(duì)較常遇見(jiàn)的外國(guó)人姓名分別作一簡(jiǎn)單介紹。
英美人姓名
英美人姓名的排列是名在前姓在后。如John Wilson譯為約翰.維爾遜，John是名，Wilson 是姓。又如Edward Adam Davis譯為愛(ài)德華·亞當(dāng)·戴維斯, Edward是教名，Adam是本人名，Davis為姓。也有的人把母姓或與家庭關(guān)系密切者的姓作為第二個(gè)名字。在西方，還有人沿襲用父名或父輩名，在名后綴以小(Junior)或羅馬數(shù)字以示區(qū)別。如John Wilson, Junior, 譯為小約翰.維廉，George Smith, Ⅲ, 譯為喬治。
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