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  • 三大職場(chǎng)人際關(guān)系黃金法則

    時(shí)間:2020-11-23 09:00:34 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

    三大職場(chǎng)人際關(guān)系黃金法則

      沒(méi)有人能預(yù)料尷尬出現(xiàn)的時(shí)間,對(duì)于那些將一生的1/3時(shí)間交給辦公室的上班族不可避免的窘境總會(huì)像窗外的風(fēng)兒一樣隨時(shí)飄進(jìn)來(lái)。如果這樣的難堪僅僅發(fā)生在自己身上,有一張厚臉皮就足夠了,但是,如果被突如其來(lái)的問(wèn)題弄得面紅耳赤的是你的老板或者你的同事,需要你考慮和做的恐怕就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。

    三大職場(chǎng)人際關(guān)系黃金法則

      作為尷尬的旁觀者,你唯一的任務(wù)就是幫助別人擺脫窘境。既要讓當(dāng)事人不會(huì)因?yàn)樵摲N情況的出現(xiàn)心情沮喪,也要做到不讓其他的旁觀者因此輕視當(dāng)事人。為此,你需要從以下幾方面入手:

      最大程度地減少尷尬的影響范圍

      尷尬是只能在人與人交往中才發(fā)生的現(xiàn)象。如果只有一個(gè)人,根本不成其為尷尬,相反,尷尬時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的參與者越多,尷尬的程度也就越深,所以,在幫助別人擺脫困境時(shí)必須考慮到事發(fā)當(dāng)時(shí)的環(huán)境因素,盡最大的可能將周圍的不利影響壓縮到最小。

      迅速轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)注意力

      尷尬的當(dāng)事人通常都是當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的公眾注意力的焦點(diǎn),尷尬也因此變得更難堪。如何快速地幫助當(dāng)事人降低曝光率就成了首當(dāng)其沖的問(wèn)題。最簡(jiǎn)單有效的方法是有意在現(xiàn)場(chǎng)挑起另一特別惹眼的事情。

      盡早結(jié)束尷尬

      尷尬的過(guò)程有時(shí)簡(jiǎn)直就是對(duì)當(dāng)事人的精神折磨,它持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)當(dāng)事人的傷害也就越大。這種傷害不僅單指當(dāng)時(shí)的心理不安,而且會(huì)隨著時(shí)間的延長(zhǎng)對(duì)當(dāng)事人的公眾形象造成不可挽回的'不利影響。盡早結(jié)束尷尬就意味著將一切不利的結(jié)果和損失控制在有限的范圍內(nèi)。

      真正用心去理解和安慰他們

      理解和安慰是醫(yī)治傷害的萬(wàn)能良方,對(duì)尷尬也不例外。但是一定要真正用心去理解和安慰他們,然而也不必太過(guò)斟酌字句,付出感情就足夠了。因?yàn)樵谀欠N情況下,他們未必會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)了什么,聽(tīng)了也未必明白,拿出足夠的感情就能感動(dòng)他們。

      當(dāng)一個(gè)女秘書(shū)在公眾場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)她的老板的褲門大開(kāi)時(shí),她走過(guò)去說(shuō):“您的車庫(kù)門忘記關(guān)了。”

      這當(dāng)然是一個(gè)笑話,在一種完全不宜公開(kāi)伸出援手的場(chǎng)合,幫助別人擺脫窘境的方法莫過(guò)于語(yǔ)言的借喻了。

      除了語(yǔ)言上的巧妙提醒,主動(dòng)的形體動(dòng)作同樣有效果。你可以走過(guò)去好像要與他耳語(yǔ),并用身體把他徹底擋住,讓他從容解決問(wèn)題。或者先將通知的任務(wù)交給旁人,然后在另一端制造一起不大不小的事件,以吸引大家的注意力。

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