面試試題分類解析一

　　有關(guān)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力的試題
　　實戰(zhàn)解析
　　1. 組織能力
　　（1）一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬人員發(fā)生沖突，并因此而多次調(diào)換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的領(lǐng)導(dǎo)你將如何處理這個問題。
測試要素：組織協(xié)調(diào)能力、決策能力。
　　（2）有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，又有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你怎么看?
簡析：組織協(xié)調(diào)能力主要考查應(yīng)試者對工作任務(wù)進行結(jié)構(gòu)分解，對資源進行合理配置，有效地組織關(guān)系和人際關(guān)系，控制群體活動過程的能力。這類問題一般選取領(lǐng)導(dǎo)干部工作過程中經(jīng)常遇到的需要組織協(xié)調(diào)的棘手事情，包括對上級、對同事、對下屬、對本單位、對外單位等各方面。這類問題首先要具有典型性和針對性，因為各個級別、各個層次的領(lǐng)導(dǎo)干部遇到和需要解決的問題有所不同，或同一問題需要解決的深度不同；其次，問題的形式必須以情景性的場面出現(xiàn)，描述應(yīng)有情景、應(yīng)有事件，把應(yīng)試者放到模擬事件中去，以考查其解決問題的能力。這與只讓考生泛泛空談領(lǐng)導(dǎo)理論的測試相比，更具有針對性和可操作性。這類題目的編制難度較大，要求較高。試題內(nèi)容既應(yīng)體現(xiàn)某個領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用，也應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)試者實際工作中的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力，試題的編制應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)實踐的統(tǒng)一。
　　2． 計劃能力
　　題（1）是典型的情景性問題，考查的是領(lǐng)導(dǎo)干部在組織協(xié)調(diào)、用人和決策能力等方面的集中表現(xiàn)，通過應(yīng)試者的解決方式來評價他的能力。本題適用于司局級或縣處級的部門主要領(lǐng)導(dǎo)。題目沒有涉及行業(yè)職位特點，因而適用范圍較寬，通用性較強，作為公共面試題很合適。
題（2）是另一類型的試題，取材于兩句俗語，雖然沒有直接點明領(lǐng)導(dǎo)工作實際的內(nèi)容和特點，但兩句俗語就是兩種情景，對情景進行理論和現(xiàn)實的分析，同樣可以考查應(yīng)試者能力的高下。本題好在它的矛盾性和隱蔽性，即看似矛盾的現(xiàn)象都有共同深刻的內(nèi)涵，題面簡潔清楚，測試目的含蓄。
　　（1）作為上任不久的副局長，你發(fā)現(xiàn)新單位人員散漫、機構(gòu)臃腫、辦事效率低。你提出了一個方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦?
測試要素：計劃能力、決策能力
　　（2）你剛上任副局長，正趕上該單位成立若干周年的慶祝活動，要你組織這次活動，你有哪些舉措？
測試要素：計劃能力
　　（3）請詳細說明你曾經(jīng)做出的你認為最出色的一次計劃活動。當(dāng)時的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認為它是最出色的?
簡析：計劃能力主要測試應(yīng)試者對實際工作任務(wù)提出實施目標(biāo)，進行宏觀計劃并制定實施方案的能力。計劃能力是領(lǐng)導(dǎo)干部安排工作、實施任務(wù)的首要能力，特別是作為領(lǐng)導(dǎo)，對分管工作有直接的參與和規(guī)劃。計劃能力一般指宏觀計劃和具體計劃兩方面，測試內(nèi)容的選取也是來源于領(lǐng)導(dǎo)干部工作實際。主要是以情景化問題出現(xiàn)，這樣對應(yīng)試者的測試更直接和形象。但試題編制也較難，易流于簡單和程式化。在取材時既要注意針對性和復(fù)雜性，又要注意試題內(nèi)容的開放性，要給應(yīng)試者更多的發(fā)揮余地和空間，試題要使每個應(yīng)試者都有話說，但又說得不一樣，即具有較高的區(qū)分度。
題（1）開頭便明確了改革方案的內(nèi)容，也就是計劃，因此當(dāng)實施不完善時，必須要根據(jù)內(nèi)容、實際情況分析計劃。所以此題既要求應(yīng)試者表現(xiàn)出良好的能力和計劃性，也在一定程度上表現(xiàn)出應(yīng)試者依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r的變化而迅速采取措施的決策能力。決策是做不做的問題，而計劃則是如何做的問題，二者相輔相成，才能完成這項復(fù)雜任務(wù)。
題（2）則是典型的計劃問題，對有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的應(yīng)試者來說相對簡單一些，此類試題的測試目的比較明確，應(yīng)試者的回答容易形成套路。為避免這種現(xiàn)象，應(yīng)在試題的取材內(nèi)容上下功夫，立意應(yīng)高遠，試題應(yīng)開放。在試題編制時可根據(jù)素材考慮同時測試其他測試要素，以免試題內(nèi)容過于單薄，缺乏足夠的挖掘深度。
題（3）是行為性問題。它通過詳細考查應(yīng)試者在過去某些事件中的表現(xiàn)，而預(yù)測他今后的行為。這是國外較常用的比較有效的考核預(yù)測技術(shù)，也是一類很有用的題型。
　　（二）精選試題
　　（1）為了在青年職工中開展愛國主義教育，我部門(如人事部、郵電部……)團委計劃準(zhǔn)備舉辦一次讀書競賽活動，假如這一活動交由你來負責(zé)，你準(zhǔn)備怎樣開展工作?
出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。組織這樣一項活動，由于規(guī)模比較大，牽涉的人、部門也較多，所以首先要設(shè)立一個活動的具體目標(biāo)，然后制定詳盡周密的計劃，包括時間、地點的安排，財務(wù)預(yù)算，人員分工，獎勵方法等。同時要考慮到對計劃實施的監(jiān)督以及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：    
　　好：內(nèi)容新穎、豐富；計劃安排全面可行，注意與各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
中：有計劃及協(xié)調(diào)的意識；但計劃不夠全面，思維不夠開闊。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。
　　（2）假定下個月十號是某單位成立二十周年的紀(jì)念日，單位領(lǐng)導(dǎo)想借這一機會為單位作一次宣傳，以擴大知名度與社會影響力。現(xiàn)在假設(shè)由你來負責(zé)有關(guān)宣傳工作，你將做些什么?
　　出題思路：情境性問題。考察計劃組織協(xié)調(diào)能力。要做好這項工作首先要細化目標(biāo)，結(jié)合單位的情況提出創(chuàng)意，然后制定一個詳盡周密的計劃。注意協(xié)調(diào)與各部門(如新聞媒介、政府，以及本單位各職能部門)的關(guān)系，還要考慮人、財、物等資源的運用等。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：明確各方責(zé)任，選擇與目標(biāo)相關(guān)的活動，計劃安排切實可行；能注意與各方協(xié)調(diào)好關(guān)系。
中：能較系統(tǒng)地考慮問題，有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。
　　（3）假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項工作?
出題思路：情境性問題。考察計劃組織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、才、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成任務(wù)。
中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。
　　（4）假定有一外商代表團將來你單位商談有關(guān)合作事宜，預(yù)計在京停留約一周時間，其中三天用于會談，其他時間安排參觀游覽活動。若由你負責(zé)外商的接待和參觀游覽工作，你準(zhǔn)備如何做？
出題思路：情境性問題。本題通過設(shè)計一個具體的任務(wù)，考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)在了解外商代表團特點(如文化背景等)以及談判的性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對接待工作有個周密的安排(包括外商的住宿，往返機票，游覽路線，飲食、行程安排及有關(guān)經(jīng)費支出標(biāo)準(zhǔn)等)。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：有周密的計劃安排；內(nèi)容服務(wù)于會談的最終目的。
中：有計劃安排，且主要方面基本考慮到了，敘述有條理，能說清楚。
差：計劃安排有明顯的漏洞，如一味強調(diào)內(nèi)容豐富，而不考慮會談的目的；敘述不清楚。
　　（5）您所在的司局每年元旦前夕都要舉行一次新年聯(lián)歡晚會。假設(shè)現(xiàn)在距離元旦還有半個多月的時間，如果由你負責(zé)籌劃今年的新年聯(lián)歡晚會并組織實際的操作，你將如何開展工作?
　　出題思路：給考生一個實際的工作情境，通過考生的回答來考察其計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)能結(jié)合司局的特點和傳統(tǒng)，具體周到地考慮晚會的籌備，如綜合考慮時間、地點、人力、經(jīng)費、物資等各項因素；同時能組織與協(xié)調(diào)有關(guān)部門。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：考生能綜合考慮各方面因素，計劃周密，很好地進行組織協(xié)調(diào)。
中：考生能考慮到主要方面的因素，基本上能做出有條理的計劃，并進行組織協(xié)調(diào)。
差：計劃、組織、協(xié)調(diào)有較多漏洞，且思路不清晰。
　　（6）在團組織的改選中，你被選為我們單位的團支部書記。你和新一屆的支部成員打算舉行一次團支部的活動。這次活動的目的是增進支部成員之間的了解、加強團組織的凝聚力，以便更好地調(diào)動大家工作的積極性。
請談?wù)勀銓⑷绾谓M織這次活動?
出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)能根據(jù)活動的目的進行創(chuàng)意，選擇恰當(dāng)?shù)幕顒有问剑�周密安排，并注意集思廣益，調(diào)動各方積極性。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
　　好：能正確認識到自己的角色和職責(zé)，綜合各方面因素，選擇能充分體現(xiàn)活動目的的形式，進行周密的安排，思路清楚，計劃措施切實可行。
中：基本能采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砘I備這次活動；采用的計劃基本可行，并能說清楚。
差：思路不清，計劃安排有漏洞。
　　（7）假設(shè)某地發(fā)生了水災(zāi)，你作為校學(xué)生會某部的負責(zé)人擬發(fā)動全校同學(xué)捐出一些舊衣物支援災(zāi)區(qū)。請問，你準(zhǔn)備如何做好這件事情?
　　出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)能綜合考慮各方面的因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)，如爭取相關(guān)部門的支持、發(fā)揮校系學(xué)生干部的作用、做好宣傳鼓動工作、組織人員等。
　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
　　好：有周密的計劃安排，能協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系，很好地承擔(dān)起組織者的職責(zé)。
　　中：采取的計劃措施基本可行，有組織協(xié)調(diào)的意識。
　　差：計劃安排有漏洞，行動措施不得力。
　　（8）現(xiàn)在你就要大學(xué)畢業(yè)了，你是怎樣規(guī)劃大學(xué)的最后一年的?請談?wù)勀愕木唧w計劃和做法。
　　考官可追問：你已經(jīng)做過了什么事情?目前進展如何?還有哪些事情要做?    
出題思路：行為性問題。面試進行時，正是考生大學(xué)生活的最后一年的年中。計劃性強的考生應(yīng)當(dāng)對自己的大學(xué)生活最后一年以及今后的生活道路有所規(guī)劃。本題通過了解考生在過去的半年中是否落實了這一計劃與設(shè)想，以及今后半年的計劃是否切實可行，來考察考生的計劃能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn)：
　　好：有計劃、有設(shè)想、有目標(biāo)，并按計劃有條不紊地安排生活；對參加公務(wù)員錄用考試也是有計劃、有準(zhǔn)備的。    
　　中：有計劃、安排，但執(zhí)行的效果一般。
　　差：缺乏目標(biāo)、計劃，完全由形勢決定生活的方向。
　　（9）日常工作和生活中，有許多需要組織協(xié)調(diào)的事情，比如組織會議、參觀、聚會、旅游等等，請舉一個你在工作或生活中做得比較成功的例子，談?wù)動媱潯⒔M織、協(xié)調(diào)方面的情況。
　　可追問：
　　a．請詳細說明一下當(dāng)時的情況。
　　b．你是怎么組織安排的?
　　c．結(jié)果如何?
　　d．別人如何評價你的工作?
　　e．你自己怎么評價?    
　　f．你從中獲得了什么經(jīng)驗或得到了什么教訓(xùn)?
　　出題思路：行為性問題。通過詢問考生的工作或日常社會活動中的表現(xiàn)，來考察考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，以及相關(guān)工作經(jīng)驗的多寡。
　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：
　　好：事例具體、可信，組織安排有條不紊，合理、周到，有成效。
　　中：組織安排基本可行，結(jié)果基本達到目的。
　　差：組織計劃不周密，協(xié)調(diào)不力，沒有達到預(yù)期效果。
　　（10）“城市節(jié)約能源協(xié)會”是群眾自發(fā)組織的民間團體，協(xié)會決定下月份為“市節(jié)水月”。假如你是該協(xié)會的秘書長，你將做些什么?
　　出題思路：情境性問題。考察考生計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。“協(xié)會”是群眾組織，不是權(quán)力機構(gòu)，組織好這一活動需動員各方面的力量。細化目標(biāo)，提出適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意，然后制定一個周密的計劃。要注意協(xié)調(diào)與各方面(如媒介、政府等)的關(guān)系，還要考慮人、財、物等資源的運用。
　　參考評分標(biāo)準(zhǔn)：
　　好：明確“協(xié)會”的職能，安排宣傳、示范等活動；爭取新聞媒體、政府、基層單位等有關(guān)部門的支持；能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，具體落實資金、人員安排；合理利用二十天的時　　　間；活動形式生動，有創(chuàng)意，安排合理、可行。
　　中：組織安排考慮不夠全面，“活動月”活動的形式一般。
　　差：不明白“協(xié)會”僅僅是群眾組織，而只會下達命令；組織、思路混亂，或夸夸其談，不切實可行。