企業培訓之“農場法則”

    談及培訓，企業boss們的第一反應便是“錢花了，效果卻沒有”。說真的培訓對于hr們而言也著實傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓工作投入與產出嚴重不符，另一方面上至部門經理下至基層員工對培訓似乎“不感冒”，相反企業培訓卻成了hr們的“獨腳戲”。欲除企業培訓“效果不佳”之痛，筆者認為hr們在推動企業培訓時不妨借鑒一下“農場法則”。

　　所謂“農場法則”，就是指一個農場主要有所收獲的話，必須先買一塊土地，購買種子并播種，之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉，到秋季的時候才能收獲糧食。而這種持續不斷的付出，也不一定都有回報。很可能秋季的一陣龍卷風，就導致莊稼顆粒無收。因此，對于農夫來說，他必須遵守三個原則：第一，先付出，后回報，不可不勞而獲；第二，持續不斷的付出，最后才有回報，農夫不是插了秧之后坐等就有收獲；第三，無論企業或者個人，都要關注周圍的生態環境。

　　企業培訓與“農場法則”表面上似乎“風馬牛不相及”，實則頗有眾多相似之處。眾所周知，企業培訓過程包括培訓需求分析、課程設計與開發、培訓實施和效果評估與改善四個環節。其實，培訓需求分析、課程設計與開發不正如同農場主的買地、買種子、播種嗎？試想一下，農場主要想獲得最大收益首先不正是思考該買一塊什么樣的土地？是不是要找專家對擬買的土地的周邊環境進行評估，看是否適合耕種，種植什么樣的農作物？同理，hr捫心自問，你了解你的企業每一塊“土地”的土質構成（指員工的素質能力）嗎？這些構成能否勝任企業當下甚至未來的新技術的使用？如果不能，要為其“補齊”哪些成份？這些成份又將通過什么途徑在何種時機下進行補充？如果不能清晰明確地了解員工和企業的培訓需求，不善于根據需求為其設計和開發出合適的培訓課程，而單純地將培訓市場上所謂的“熱門課程”泊到企業里來。雖然是完成了培訓任務，但是未必會有效果。

　　那企業培訓是不是付出精力做好了培訓需求分析和課程設計開發，就可以坐等收獲了呢？“農場法則”中農夫們奉行的第二個原則是“持續不斷的付出，最后才有回報”。同理，企業培訓也需要持續不斷的付出，才能獲得良好的培訓效果。培訓過程中持續不斷的付出就如同農場法則中農夫們播種后的持之以恒地耕種、施肥、灌溉。因此，企業培訓必須強化過程管理。當下眾多的企業培訓，hr們僅僅是起到了組織、協調的功能，無非是安排一下培訓場地、設備、時間等事務性的工作，對培訓過程的管理不注重“精耕細作”。在中小企業培訓實踐操作中，往往是培訓隨著講師講授的結束而結束，不注重對受訓者接受培訓的后續跟蹤與管理。比如員工在培訓中學到的某項技能在工作中有否有機會讓他試用？員工之間能否有機會分享培訓的心得體會？這些問題建議hr們多學學老鷹教幼鷹飛翔的過程─—多給受訓者機會應用培訓所得，多給機會讓他與人分享。只有持續不斷的付出，企業的培訓效果才會顯現。

　　“農場法則”在企業培訓中的另一個應用就是要遵循農夫的第三個原則“關注企業的生態環境”。其實就是需要hr們要善于給企業培訓營造一個良好的氛圍。

　　總之，hr們要想讓企業培訓有效果，不妨效仿一下農夫們的“農場法則”。(胡信旭)