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中國企業培訓邁入2.0時代
中國企業培訓邁入2.0時代
21世紀的第一個10年，中國當之無愧地贏得了全球增長冠軍，GDP從2000年的99215億元增長到2010年的397983億元。有學者將這個10年稱之為中國的“黃金十年”。在這個階段中，中國的經濟、社會發展實現了巨大的飛躍，十年前許多不敢想象的事情都發生了：中國“復關”順利融入全球、54家中國企業進入世界五百強、互聯網飛入尋常百姓工作生活中、一大批新興企業引領國際潮流等等。真可謂“夢想無限、創新給力、好戲連臺、精彩紛呈”。
與此同時，企業培訓作為企業競爭力的重要組成部分也獲得了前所未有的大發展。首先，企業家們受到空前的市場機會驅動，帶領企業高歌猛進，在主動與被動之中不斷學習進取、自我超越，促使企業培訓的地位從“替補”躍上了“主力”，從“業余”轉入了“職業”。培訓與人才發展成為企業快速發展和提升核心競爭力的加速器，企業大學、企業學習發展部、首席知識官等專業名稱應運而生。
其次，由于受到市場需求的驅動，許多知名大學商學院、繼續教育學院和咨詢培訓公司等機構不斷提升，各類培訓課程形成了一個龐大的培訓“生產體系”，每年培訓數以千萬計的人員。甚至已經有幾家企業培訓機構獲得了風險投資的青睞，準備效法“新東方”，登陸國際資本市場，引領中國培訓行業邁上新臺階。
那么，中國的培訓市場規模到底有多大？這是培訓界最關心的話題之一。
根據德勤發布的“教育培訓行業報告”顯示，中國的教育培訓市場2009年總值約為6800億元，預計2012年將達到9600億元，年均復合增長率12%.此外，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出，2012年國家財政性教育經費支出占國內生產總值比例將達到4%.以2010年GDP計算，教育支出將達到1.6萬億元。參考美國培訓與發展協會（ASTD）的統計數據，2009年美國企業培訓支出約1258.8億美元，約占GDP的0.88%，如果中國企業培訓也達到這個比例，2010的企業培訓支出約為3500億元，市場規模巨大。
展望2011年及今后10年，我們可以借用IT界的一個概念，即中國企業培訓邁入了“2.0時代”，培訓與人才管理將成為企業核心競爭力的關鍵組成部分。
中國企業培訓的“1.0時代”可以從1990年算起。“1.0時代”是大眾化的普及階段，重點是彌補企業家和各級管理人員的現代市場經濟、企業管理理論和方法的基礎知識，以應對企業管理中遇到的各類問題，練好企業管理的基本功。這個階段取得的主要成績是：樹立了市場經濟意識和觀念，掌握了初步的現代管理知識體系，形成了比較有效的管理體系和方法手段，各級管理人員和員工隊伍的職業化水平大幅度提高，培訓成為企業常規性的重要工作。但普遍存在問題是：重知識輕能力、重形式輕內容、重普及輕個性、重名氣輕實效，培訓缺乏針對性、實效性、科學性和創新性。
總體來看，企業的培訓負責人大多是轉行從事培訓職業，培訓作為一個專業性強的職業價值尚未顯性出來，要領導培訓部門擔當支撐企業戰略的重任還缺乏專業的能力。同時，培訓機構的創新動力和創新能力還比較弱，大多只能提供重復的單項專業培訓，尚不能夠根據企業的個性化需求提供量身定制的整(續致信網上一頁內容)體解決方案。
“2.0”時代的主要特征是個性化量身定制、績效化設計實施、多元化手段并行、綜合性素質提升。各級管理者培訓的重點是領導力開發，提高軟技能；員工培訓的重點是職業化素養、企業文化宣貫與職業技能提升并重，以確保人力資源開發與企業戰略目標實現高度一致。
企業培訓“2.0時代”更加注重個性化量身定制的主要原因有四個：
一是中國企業已經從“規模擴張”進入“創新增長”階段，重點是打造各自獨特的核心競爭力，實現內涵式、可持續的增長，培訓進入組織能力建設的“核心區域”。
二是每個企業有其獨一無二性，行業特征、企業規模、發展階段、戰略目標、競爭策略和資源能力不同，其培訓重點不同。
三是管理層級不同，其需求也不同，必須針對企業家、高管人員、中基層管理人員和員工等不同層級的具體需求進行設計。
四是一個管理者或者一個團隊每年的培訓是臺階式上升的，有其內在的邏輯和規律，必須項目化、系統化進行設計和實施。
個性化培訓要求培訓必須進行創新，包括培訓理念、培訓模式、培訓內容和培訓方式的創新。同時，培訓的設計、實施和跟蹤需要更加“精細化”，提供類似先進制造業的“精益制造”模式，提高培訓每個環節的質量，使得企業培訓與企業發展戰略高度協同，提供高質量、高效率和高效能的培訓服務。
領導力是企業的軟實力，在培訓2.0時代，領導力開發是企業培訓的重中之重。世界排名第一的管理咨詢大師拉姆。查蘭在其新著《領導梯隊：打造領導力驅動的公司》中明確指出，商業競爭表明，智力資本的作用遠遠大于財務資本的作用，智力資本蘊含在全體員工身上，需要強有力的各級領導者去充分認識和挖掘。
從企業各層級的培訓需求來看，在培訓2.0時代，企業家未來學習的重點將是企業家精神和全球化視野。企業的成長突破首先來自于他們的自我突破。把握機會、高效管理、使眾人行和防范風險是企業家的四項重點工作。掌握市場經濟的一般規律、熟悉并精通經營管理法則、洞悉行業發展趨勢和磨練卓越的創業型領導力，提高綜合性的企業家能力，這類培訓必須進行量身定制，設計專題項目，并且采用游學方式行萬里路，不僅僅向老師學習，而且企業家之間必須相互學習。
在培訓2.0時代，企業高級管理人員培訓的重點是“知行合一”。企業高級管理人員是關鍵的戰略執行者，需要系統學習工商管理知識和提升領導力，通過學習理論來更好地理解戰略、執行戰略，增強執行的主動性和創造性，帶領下屬毅然決然地投入戰略實施的行動之中。對于已經完成工商管理知識培訓的大公司而言，“行動學習法”非常適合高級管理人員的持續學習和提升，這類培訓項目是以解決公司的戰略性問題為目標，把理論知識和公司的實際問題相結合，能夠真正提升高級管理人員解決戰略性問題的能力，同時還能通過培訓解決企業自身的發展問題。
中基層管理人員培訓的重點是“執行力”，即“用正確的方法做事”，中心是“帶好隊伍、有效管理、完成任務”。領導團隊和“教練式領導”課程有助于提高中層管理人員的執行性領導力，做到知人善任、授權賦能、激勵人心、使眾人行。管理基本功課程可以提高管理人員有效管理日常工作的能力，加強各項工作的計劃性、協調性和有效性。
新員工培訓更加注重職業化意識和企業文化的宣貫、內外部合作，讓新員工實現角色轉換，成為職業人士。
培訓2.0時代，從培訓機構的格局來看，知名大學、培訓公司和企業大學三分天下的格局將基本形成，并各有側重，為企業提供多元化的選擇方案。在工商管理知識培訓領域，知名大學、培訓咨詢公司是主力；在領導力開發領域，培訓咨詢公司、企業內部培訓是主力；在企業價值觀、企業精神和員工心態領域，企業內部培訓、培訓咨詢公司將扮演主要角色。
從培訓方式來看，領導力領域的“教練技術”和綜合性的“行動學習法”等將得到廣泛應用，集合咨詢、培訓、教練技術、行動學習法為一體的整體解決方案將真正有效提高企業的組織能力。
在培訓手段方面，e-Learning和社會化學習將迅速增長，以過去10年美國為例，e-Learning占企業培訓學時從11.5%增長到36.5%，與面授形成有效的互補。可以預計未來10年，e-Learning在中國企業培訓中的比重也將大幅度增加。同時，在超過8億手機用戶的中國市場，手機學習將和手機閱讀相結合，成為中國企業培訓2.0時代一種新興的培訓手段。
今天，我們無法預測10年后的培訓行業將是多么的壯觀，但我們似乎已經感知到，在知識經濟和學習型經濟時代，培訓業將和金融業、IT業一樣成為經濟的支柱產業。
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