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外貿(mào)業(yè)務(wù)員充電建議
推廣方法和能力
付費(fèi)的平臺(tái)比免費(fèi)的B2B更有效,不要把時(shí)間都浪費(fèi)在免費(fèi)平臺(tái)上.網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片力求做得清晰、漂亮,產(chǎn)品說明也最好用語專業(yè).
敏捷的反應(yīng)
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)郵件好幾天才回復(fù)的!沒有任何人愿意和做事拖拉的人合作,郵件一定要當(dāng)天回復(fù)!尋盤回復(fù)要迅速,客人對(duì)于能及時(shí)回復(fù)的人會(huì)有很高的評(píng)價(jià)!從中你已經(jīng)贏了50%,另外可以附上清晰漂亮的圖片供參考(小于500kb)
郵件精簡
郵件中帶一大堆的連接和公司介紹,對(duì)于客人來說是一種負(fù)擔(dān)!介紹不超3句為好,網(wǎng)站不應(yīng)出現(xiàn)在正文上,留了就像廣告了!有興趣的客人一定會(huì)看你網(wǎng)站的,留簽名就好!
做事細(xì)心,快速
客人要求的東西能短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確提供給客人,并及時(shí)溝通,這有助于單子的進(jìn)度加快!所謂細(xì)心,如果做不到會(huì)是很致命的,比如款號(hào)一個(gè)字母好數(shù)字出錯(cuò),可能會(huì)令客人損失大量的金錢和時(shí)間,樣板的一個(gè)小問題就可以否定整個(gè)訂單!
溝通要多打電話
大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員不想主動(dòng)多打電話,或許由于環(huán)境影響吧!其實(shí)100個(gè)郵件比不上1個(gè)電話,因?yàn)槭钦\意的同時(shí),更讓客人記得你,讓別人知道你緊張客人的case.(國際長途可以選SKYPE包月).當(dāng)你做到了很多人不會(huì)去的事的時(shí)候,你就是突出的,單子自然多起來.
積極,主動(dòng)
任何情況下都應(yīng)該如此!主動(dòng)聯(lián)系客人能搶到先機(jī),等,機(jī)會(huì)只會(huì)流走.待客如待朋友,不要只談生意,除了生意還可以談?wù)勂渌?如生活,文化,家庭........說白了就是要會(huì)與客人吹牛,記得多點(diǎn)關(guān)心你的客人!如此好的供應(yīng)商及朋友,不下單給你,還給誰??
專業(yè)及心態(tài)
新人或老手都可以多摸,多看,多想你自己的產(chǎn)品,慢慢你就會(huì)徹底了解你的產(chǎn)品,就能成為專業(yè)人士!專業(yè)與否也會(huì)是接單的致命點(diǎn)!沒人肯下單給一個(gè)不專業(yè)的人去處理.外貿(mào)是一個(gè)特別的職位,不是人人都能做好,壓力是必然的,所以要做外貿(mào),先要把自己心態(tài)鍛煉出來,記得有句話是說“心態(tài)決定一切”,也就是這意思了!
談判能力
所有單子都會(huì)需要走這一步.價(jià)格要有商量的余地,但不要太多,生意談出來的,如果都沒得談就不是生意了!如果價(jià)格沒有談攏,那么可以在交期或運(yùn)費(fèi)上下功夫,可做FOB,還可提供CIF價(jià)格,風(fēng)險(xiǎn)就避免了.付款方式要穩(wěn)當(dāng),建議TT 30%,70%見提單復(fù)本.之所以不是100%前TT是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是雙方的,其實(shí)也不現(xiàn)實(shí).你怕別人騙貨,客人更怕你騙錢不發(fā)貨呢.要換角度、換方位思考問題.
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