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生意中送禮應注意的問題-社交禮儀
在對外貿(mào)易洽談中,談判人員在相互交往的過程中,經(jīng)常會饋贈一些禮品以期表示友好和聯(lián)絡感情,西方學者幽默地稱之為潤滑策略。
在某些國家,送禮則是談判的一項重要準備工作,沒有這項內(nèi)容,談判就不會順利進行,生意也就無從談起。
我國是禮儀之幫,在涉外交往活動中向外商適當?shù)仞佡浺恍┒Y品有助于增進雙方的友誼,因此適當?shù)馗阋稽c是有益的,但饋贈禮品是一門敏感性較強的藝術,搞不好,效果適得其反,因此我們應該慎重對待。
一般地講在送禮問題上有以下幾點應當注意:
首先對對方的習俗。各國談判人員文化背景的不一樣,愛好也難免有所不同。譬如,法國人討厭別人送菊花,因為在法國只有葬禮上才用菊花；在阿拉伯國家，酒類不能充作禮品,更不能送禮品給當事者的妻子；在英國,受禮人不欣賞有送禮人公司標記的禮品。所以我們在贈送禮品時就要重視這些差異。
其次,禮品價值不宜過重。我們送禮給人家是為了表明我們的友好情誼,不是要賄賂人家。古語說"禮輕情義重"就是這個意思,實際上國外很多國家都堅持這個原則。例如在西歐國家、美國和阿拉伯等地,禮物過重就會被認為是賄賂,對此除了貪心者外,正常的商人大多不肯接受。有時接受了,也會懷疑，送禮者也達不到預期的目的。
最后是送禮的場合。這一點各國也不一致,對英國人最好是在請人用完晚餐或看完戲之后進行,對法國人則在下次重逢之時為宜,不過有一點各國是大同小不同的,即初次見面即以禮相贈有失妥當,甚至被認為是賄賂。
總之,我們在涉外談判過程中,如果需要向對方饋贈禮品,就一定以尊重對方習俗為前提。
參加廣交會,很多參展人員都帶著不少的禮品準備送給客戶,主要是一些精美的工藝品和高貴的茶葉等土特產(chǎn)品,而國外的客戶知道中國人喜歡抽煙,就送煙給談判人員,我在多年的對外交往中就收到不少香煙之類的禮品,只是抽完之后就沒有留下紀念意義。倒是逢年過節(jié)收到的那些賀卡才有一些收藏價值,空閑的時候,拿出來看一看,頗有一番感慨。這就是“千里送鵝毛,禮輕情義重”吧。
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