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職場管理心得：小上司如何征服大下屬
有江湖的地方就有派系，有上司的地方就有下屬。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結(jié)：六零后的上司最擅長發(fā)號施令，翻臉比翻書還快。七零后的上司相對曲意懷柔，擅長糖果與大棒雙管齊下。八零后的上司難免青澀，開口閉口都是“請幫忙”和“可以嗎”，最大的好處是講義氣。雖是一家之言，卻也有些道理。千禧年之后沖入職場的年輕人們，如今多多少少已有所成就，混得好的已然成了部門經(jīng)理甚至更高級別，混得一般的也能當(dāng)個小頭目――自個兒還沒弄明白職場怎么回事呢，就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎一個暈字了得。
比如一位從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的八零后哥們，一提起新工作就滿腹牢騷。上任之后他才發(fā)現(xiàn)，手下的兩員“虎將”居然都是七零后。這兩人雖然學(xué)歷和能力均平平，但仗著資格老，便不把新來的小上司放在眼里，交代的任務(wù)總是無法保質(zhì)保量完成，害的他一個人熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨上頭總監(jiān)的批評。
我問八零后帥哥：平時你和下屬是怎么交流的？得到的答案果然是“你現(xiàn)在有空嗎？可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎？不行啊……那后天中午呢？”
我又問：如果他們做的確實很糟，你會不會拉下臉來嚴(yán)厲批評？他想了想痛苦地說：“我會和他們討論如何改進(jìn)，委婉指出問題所在，一般不會當(dāng)面臭臉，畢竟他們都比我年長，我要哄著他們干活――但心里實在憋屈！”
顯然，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面，八零后無疑還是嫩了點。混跡職場，見慣不驚的就是上司的臭臉。從不臭臉的上司，迄今為止，我還真是一個都沒見過。
小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡單。面子當(dāng)然要給，前提是下屬先把里子做足。老板之所以提拔你，至少證明你的能力比你的大下屬強(qiáng)一截。而你和下屬的相處方式，自然要以你為主，而不是反著來。
如果你需要下屬配合完成一個目標(biāo)，就必須明確提出你的要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事？”，不如說“你來負(fù)責(zé)這件事吧！”與其說“方案后天給我可以嗎？”，不如說“我希望后天早上開會前看到方案，有困難嗎？”
大下屬也分很多類型，需要區(qū)別對待。一類是年長資深的元老員工，多半有一點關(guān)系被安插在你手下，無欲無求只想混個退休，對這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好；另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對這類員工要格外上心，既要撫慰他們的情緒，又要調(diào)動他們的積極性，犯了錯也不能姑息縱容；還有一類就是剛畢業(yè)的碩士生甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對這類大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。
大下屬若敢于抗旨叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋――缺乏管理經(jīng)驗、面皮薄不敢惹人、過分依賴下屬等。對這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你，這是鐵定的。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂而不為呢？
在高處不勝寒的職場，上司能否拿住下屬，往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”，可見上面的空間比下面要敞亮許多。而爬到一半被委以重任的小上司們，業(yè)務(wù)能力可謂通過了考驗，若論管理能力的修煉，離樹梢還有很遠(yuǎn)的距離。
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