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團(tuán)購熱催生4大潛力職業(yè)
1000多家團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來
{在百度上輸入“團(tuán)購網(wǎng)”三個(gè)字，各種類型的團(tuán)購網(wǎng)站鋪天蓋地，團(tuán)購時(shí)代已經(jīng)跑步來臨了。如果說2010年，還有人認(rèn)定團(tuán)購只是一種促銷手段，無法形成商業(yè)模式，那么2011年，它的爆炸力已經(jīng)開始全面蔓延開來。團(tuán)購網(wǎng)站作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過各種組團(tuán)形式，為消費(fèi)者提供性價(jià)比最優(yōu)的網(wǎng)購服務(wù)，它改變了傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，迅速占領(lǐng)了25~35歲左右的年輕消費(fèi)群體市場(chǎng)。巨大的市場(chǎng)，不僅為商家提供了巨大的商機(jī)，也向廣大求職者提供了潛力無限的就業(yè)空間。
團(tuán)購業(yè)挖角與反挖角風(fēng)盛行
據(jù)了解，截至2010年末，中國初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1880家，這其中并未包括700多家尚未開團(tuán)、已倒閉、剛開團(tuán)、開團(tuán)次數(shù)很少的小型團(tuán)購網(wǎng)站。伴隨著團(tuán)購網(wǎng)的急劇擴(kuò)張的是對(duì)人才的需求。歲末年初，全球團(tuán)購網(wǎng)站的鼻祖Groupon化名高朋網(wǎng)高調(diào)進(jìn)入中國，第一步就是搶占人才，通過多個(gè)獵頭公司挖角專業(yè)人才，并許以高薪，迅速在業(yè)內(nèi)掀起一股招聘與反招聘、挖角與反挖角的人才大戰(zhàn)。
據(jù)悉，Groupon中國打算招募1000名雇員加盟，其向求職者報(bào)出的年薪高達(dá)3萬美元，比中國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高4倍之多。在Groupon的招聘啟事中寫道：“如果你擁有國際著名大學(xué)的碩士學(xué)位，曾在知名銀行或咨詢機(jī)構(gòu)工作過，擁有初創(chuàng)公司工作經(jīng)歷，那你就能加入管理團(tuán)隊(duì)，否則的話，我們也能為你找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)穆毼弧！边@顯示，Groupon對(duì)候選人的要求很高。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)際上團(tuán)購公司核心人才是銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)對(duì)這些人才的需求并不像一些高科技的IT公司一樣技術(shù)要求那么高。據(jù)業(yè)內(nèi)人士米向鵬介紹，一般來說，一個(gè)比較成規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站本部工作人員數(shù)量在20~30名，各地分站員工的人數(shù)在5~10名，如果一家頗具規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站在全國大的一線及二線城市都布點(diǎn)的話，需要的人手在數(shù)百甚至千名以上。
“團(tuán)購”類人才成熱門招聘崗位
其實(shí)團(tuán)購并不是一個(gè)全新的業(yè)務(wù)，但是它最近確實(shí)很熱！在某招聘網(wǎng)站的職位搜索引擎中，“團(tuán)購”這個(gè)名詞也漸成熱門詞語。以“團(tuán)購”為職位名搜索詞，我們能在近兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)搜索到1500多個(gè)職位，其中80%的職位集中在最近一個(gè)月內(nèi)。細(xì)數(shù)搜索結(jié)果，在團(tuán)購業(yè)務(wù)上發(fā)展較早的建筑家居裝潢類企業(yè)和食品、酒水類企業(yè)提供了絕大多數(shù)的職位，而這些企業(yè)多為民營企業(yè)。從企業(yè)對(duì)于求職者的要求來看，設(shè)定的硬性指標(biāo)并不高：要求求職者有1~3年的工作經(jīng)驗(yàn)；普遍要求求職者有大專學(xué)歷即可；給出的月薪也集中在2000元~6000元這個(gè)區(qū)間。
除卻這些直接與“團(tuán)購”相關(guān)的職位，我們也能發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)在招收諸如“銷售代表”、“客戶專員”等人才時(shí)會(huì)特別強(qiáng)調(diào)“有團(tuán)購從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。一時(shí)間，“團(tuán)購”之熱不僅體現(xiàn)在白領(lǐng)們的消費(fèi)中，也漸漸在企業(yè)的招聘需求中有所展現(xiàn)。
人才需求集中在銷售和客服崗位
從近兩個(gè)月職位搜索引擎所顯示的結(jié)果可以看出，搜索到的1500多個(gè)職位無外乎覆蓋了兩種人才類型：一種是線上的網(wǎng)站技術(shù)支持，另一種是線下的業(yè)務(wù)拓展，其中后者占據(jù)了大多數(shù)。而一個(gè)成功的團(tuán)購網(wǎng)站，必須結(jié)合覆蓋線上和線下的最優(yōu)人力資本。線上的技術(shù)支持類職位，包括PHD程序設(shè)計(jì)員、網(wǎng)站編輯、美工等。線下的業(yè)務(wù)拓展則是團(tuán)購網(wǎng)站的生命線，需要有最出色的廣告銷售、商家聯(lián)絡(luò)人員、媒體推廣人員作為保障。
隨著團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，大量的團(tuán)購網(wǎng)站都在網(wǎng)羅人才，其中，銷售和客服人員最為緊俏。團(tuán)購銷售負(fù)責(zé)團(tuán)購商戶的開發(fā)，需要有較強(qiáng)的溝通能力和對(duì)客戶需求的把握。團(tuán)購客服主要針對(duì)消費(fèi)者的問題解答、投訴處理等，需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。此外，市場(chǎng)專員也備受青睞，資深的市場(chǎng)專員對(duì)中國市場(chǎng)的現(xiàn)狀都有深入的了解，能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放。這些對(duì)于一個(gè)團(tuán)購公司來說，都是非常重要的。
值得一提的是，這些崗位的入門門檻并不高，很多公司對(duì)學(xué)歷不做要求，或者學(xué)歷在中專或大專以上即可，但對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力有一定要求。比如某團(tuán)購網(wǎng)站招聘銷售經(jīng)理就要求應(yīng)聘者有2年以上主動(dòng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀；有城市餐飲娛樂休閑等消費(fèi)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先；有互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體廣告銷售經(jīng)驗(yàn)更佳，有團(tuán)購網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
團(tuán)購網(wǎng)站4大潛力職業(yè)
商家聯(lián)絡(luò)員
優(yōu)秀的商家聯(lián)絡(luò)員首當(dāng)其沖，成為團(tuán)購網(wǎng)站的人才寵兒。他的職責(zé)是保證團(tuán)購價(jià)格低于市場(chǎng)同類產(chǎn)品最低零售價(jià)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能得到有效保證。他需要擁有強(qiáng)大的人脈關(guān)系、良好的社交能力，為網(wǎng)站拉來優(yōu)質(zhì)的商戶，保證穩(wěn)定的貨源，實(shí)現(xiàn)雙方合作的利益最大化。
媒體推廣人
這個(gè)職業(yè)的原型，是大家所熟識(shí)的網(wǎng)站推廣專員。需要媒體推廣人具備敏銳的網(wǎng)站觸覺，能將網(wǎng)站的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)熱點(diǎn)有效地結(jié)合重組，進(jìn)行特色推廣。目前大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站的媒體推廣人主要集中在微博營銷上，但這塊市場(chǎng)已經(jīng)過度飽和，如何在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)更多資源，為團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行高效推廣，帶來有效的用戶轉(zhuǎn)化率，是團(tuán)購站目前最渴求的新型媒體推廣人才。
團(tuán)購體驗(yàn)員
為了保證消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站全程能真正享受到物有所值，增加用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠度，解決用戶的售后問題，衍生了這項(xiàng)職業(yè)。目前投入資金較大的團(tuán)購網(wǎng)站都開始培養(yǎng)全職體驗(yàn)員，通過體驗(yàn)員對(duì)商戶提供的團(tuán)購產(chǎn)品以用戶身份進(jìn)行試用，關(guān)注商戶提供的服務(wù)細(xì)節(jié)，來判斷該項(xiàng)團(tuán)購服務(wù)是否可以放心投入交易，最大程度地保障了團(tuán)購網(wǎng)站的信譽(yù)和消費(fèi)者權(quán)益。
團(tuán)購導(dǎo)航編輯
隨著團(tuán)購網(wǎng)站的火爆，團(tuán)購導(dǎo)航站點(diǎn)也應(yīng)運(yùn)而生。他們通過每日整理抓取各團(tuán)購網(wǎng)信息，為消費(fèi)者提供最新最全的團(tuán)購信息，而廣受用戶好評(píng)。第一類導(dǎo)航編輯從事導(dǎo)航站點(diǎn)整理工作，從消費(fèi)者需求出發(fā)，對(duì)抓取的團(tuán)購信息進(jìn)行分類整理，重點(diǎn)推送；第二類導(dǎo)航編輯，是針對(duì)團(tuán)購網(wǎng)本身的產(chǎn)品，進(jìn)行篩選推送，引導(dǎo)消費(fèi)者在網(wǎng)站進(jìn)行有效消費(fèi)。導(dǎo)航編輯的職能集時(shí)尚買手、網(wǎng)站編輯于一身，因此對(duì)此項(xiàng)工作的要求也越來越高。
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