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面試應(yīng)掌握的五大策略
經(jīng)典策略1：學(xué)會打斷選手
你必須打斷選手，這無可避免。否則他會一口氣說上10個小時，還全是不相干的事。他正興致勃勃地告訴你在肯塔基州的辦公室旁有一座難聞的養(yǎng)豬場，你忍心打斷嗎?可是，任其滔滔不絕下去才是最不能容忍的。這會讓他沒有時間去講工作上最重要的事。所以，一旦話題脫軌，馬上拉回來。每3～4分鐘你就需要打斷一次，對此要做好心理準(zhǔn)備。
面試中，打斷對方既可以做得很巧妙，也可以很魯莽。魯莽的方式是：舉胳膊叫停，口中說等等，等等。就此打住!我們言歸正傳好嗎?這暗示選手言談不當(dāng)，讓他充滿羞愧，不敢多說。這樣做之后，你再讓他開口暢談就難了。巧妙的方式是保持笑容與興致，聽完一段予以總結(jié)，用不打擊人的方式轉(zhuǎn)移話題。你可以說：哇!公司旁邊那座養(yǎng)豬場肯定臭氣熏天!選手會點(diǎn)頭贊同，說是的!并感激你的尊重。然后，你迅速轉(zhuǎn)移話題：你剛才告訴我，要發(fā)起那次直郵活動。我想聽聽是怎么回事?進(jìn)行得怎么樣?感覺到氣氛的不同嗎?要你閉嘴會讓選手心靈受創(chuàng)，不愿再透露情況。
我想多了解這個那個會讓氣氛融洽，讓選手跳到相關(guān)的新話題上。保持高度融洽有利于得到最珍貴的信息，因此，你要學(xué)會禮貌地打斷。
經(jīng)典策略2：運(yùn)用3P法則
如何辨別對方所說成就的大小?運(yùn)用3P法則吧。這3個P就是跟以前(Previous)比、跟計(jì)劃(Plan)比、跟同事(Peers)比，可以幫你明確做出的成就到底有多大價(jià)值。你可以這樣提問：
1.你的業(yè)績跟前(Previous)一年相比怎么樣?(比如說，此人今年實(shí)現(xiàn)了200萬美元的銷售額，而前一年才只有15萬美元。)
2.你的業(yè)績跟計(jì)劃(Plan)相比怎么樣?(比如說，此人實(shí)現(xiàn)了200萬美元的銷售額，而計(jì)劃才是120萬美元。)
3.你的業(yè)績跟同事(Peers)相比怎么樣?(比如說，此人實(shí)現(xiàn)了200萬美元的銷售額，在30名同事中排第一;而第二名才實(shí)現(xiàn)了75萬美元。)
經(jīng)典策略3：辨清排斥力和吸引力
業(yè)績優(yōu)秀的人經(jīng)常被好機(jī)會吸引走。業(yè)績差的人經(jīng)常被公司排斥走。若一個人20%甚至更多時候都是被排斥離崗的，那么別雇他。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，這個人很有可能是B級或C級選手。下面是鑒別方法。問出你為何終止那份工作?然后，你會聽到兩類答案：
1.排斥力。辭職既有我的原因也有老板的問題，我該離開了，我跟老板合不來，提拔茱迪沒提拔我，我權(quán)力被剝奪了，我沒完成業(yè)績，位置岌岌可危，我狠狠地打了CEO，結(jié)果丟掉了300萬美元的離職補(bǔ)償。
2.吸引力。我最大的客戶聘請我，從前的老板找我回去擔(dān)任更重要的工作，那個CEO要給我連升兩級，以前的同事去了競爭對手那里，向他的老板推薦我。
經(jīng)典策略4：描繪景象
若你腦海中能勾勒出景象，那么就理解了選手的話。泰德比利里斯斯瑪特公司總經(jīng)理稱此能力為移情想象。移情想象可幫你跳過無實(shí)際意義的一般回答，追問具體細(xì)節(jié)，從而真正領(lǐng)會其中含義。
韋恩休伊曾加解釋說：你要學(xué)會換位思考。上份工作中發(fā)生了什么事?為什么沒做成?你必須鉆進(jìn)對方心里，弄明白他們?yōu)槭裁茨菢犹幚韱栴}。
譬如，選手說她擅長交流。千萬別自行理解。要充滿好奇，弄個明白。你可能得知：(1)她擅長起草公文，負(fù)責(zé)公司的往來函件和市場宣傳資料;(2)她卻不擅長言語表達(dá)。這兩項(xiàng)事實(shí)會幫你穿過擅長交流的表面，洞悉她真正的能力。
經(jīng)典策略5：適時而止
親自主持升級面試有一大優(yōu)勢：你可以通過觀察對方的肢體語言來發(fā)掘真相。人們?nèi)鲋e時都會做出相應(yīng)的肢體動作。事實(shí)證明，最大的玄機(jī)存在于你所見與所聽的不一致當(dāng)中。如果某人說，我們做得很好，屁股卻坐不安穩(wěn)，目光下垂，嘴巴緊閉，這就是喊停的信號。如果發(fā)生這樣的情況，請把握進(jìn)程，保持好奇，看看他做得究竟怎么好。這可能揭露出他不愿你知道的真相。
此舉并不是打探是非，那永遠(yuǎn)不是升級面試所提倡的。如果你變得像個調(diào)查記者，或者像個八卦專欄作家，就需要認(rèn)真地糾正做法。要把自己當(dāng)成傳記作者來采訪選手。你既要了解對方的總體情況，又需要知道具體細(xì)節(jié)，填充事實(shí)，補(bǔ)充資料。如此以來，你信息全備，就容易作出正確的招聘決定。
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