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聘或不聘？企業(yè)選人才關鍵瞧綜合素質
企業(yè)需要啥樣的人？對2005年深圳畢業(yè)生“雙選會”的調查顯示：學歷過線、專業(yè)對口、責任心強、正直誠信、善于合作、綜合素質高的應聘者是用人單位最愿意選用的人才。深圳2005年畢業(yè)生春季“雙選會”暨專業(yè)人才交流會6000個職位迎來全國各地6萬學子應聘，供需見面，雙向選擇，招聘現場人頭攢動，應聘者留下了8萬人次的“個人簡歷”和應聘資料。
600家用人單位進場招賢納士，它們主要為深圳和周邊地區(qū)的高新技術（項目）企業(yè)、金融機構、外商投資企業(yè)、股份制企業(yè)和民營企業(yè)，多數為用人需求大戶，如富士康、康佳、TCL、深圳航空有限公司、三九制藥、中航企業(yè)集團、交通銀行等。招聘的職位大多集中在財經類、理工類和深圳地區(qū)社會經濟發(fā)展急需的一些專業(yè)上。
企業(yè)需要啥樣的人？
招聘者十里挑一，職位競爭十分激烈。企業(yè)需要什么樣的人？企業(yè)依據什么標準選人？除了第一門檻——學歷過線、專業(yè)對口等基本的硬件外，用人方主要選的是應聘者的綜合素質。
筆者從現場得到一份《深圳市2005年畢業(yè)生春季“雙選會”暨專業(yè)人才交流大會需求信息》，該資料收集了135家企業(yè)提供的招聘需求信息，其中生產建設類企業(yè)84家，服務類企業(yè)51家；除了崗位招聘需求的數量、學歷、專業(yè)要求外，大部分招聘方對應聘者明確提出了綜合素質的條件要求：生產類企業(yè)有56家，占84家的67%，服務類企業(yè)有31家，占51家的60%。
如某保險股份有限公司招聘“信息技術員”兩名，條件是：“1.男，35歲以下，本科以上學歷；2.思維活躍，工作積極主動，有較強的學習和適應能力；3.具有良好的創(chuàng)新意識和團隊協作精神；4.具備良好的溝通能力及有較強的分析、解決問題的能力：5.熟悉數據庫操作及網絡編程者優(yōu)先考慮。”某國際企業(yè)股份有限公司對“商業(yè)零售招商人員”的招聘要求是：商業(yè)、國際貿易專業(yè)本科畢業(yè)，英語六級以上，有較好的溝通和協調能力，良好的職業(yè)道德，善于學習，樂于團隊工作。
筆者對資料中87家招聘方提出的綜合素質條件進行統計，按每個崗位提出1項算1次，逐項統計，得出總數1197項次，并按“職業(yè)道德與態(tài)度”、“能力要求”兩大類分列13項，其中綜合素質“團隊合作”、“責任心”、“吃苦耐勞”分別排在“職業(yè)道德與態(tài)度”的前三位；“與人溝通”、“外語應用”和“信息處理(計算機應用)能力”分別排在“能力要求”的前三位。該份資料中招聘的職位(群)共有12個，如果歸并成“生產類”(包括“一般職位”、“技術職位”、“研發(fā)設計”)、“服務類”(包括“客戶服務”、“銷售貿易”、“財務”、“文秘”、“律師”、“翻譯”、“策劃師”)和“管理類”(包括“項目經理”、“行政管理”、“儲備干部”)等三大類職位，各大類職位招聘方的素質要求列序情況如下：(表略)。
可以看出，在職業(yè)道德與態(tài)度素質方面，六項素質要求在三大類職位的列序基本一致。在能力要求方面，“溝通能力”和“外語”(作為溝通的工具)要求在三大類職位中居前列，在生產類企業(yè)中，由于主要為“研發(fā)設計”和“技術崗位”，“外語”要求提出的項次高于一般“溝通能力”；“信息處理(計算機應用)能力”在生產類、服務類職位居第三位，而在管理類職位的要求中卻排在“解決問題”和“組織協調”能力之后，居第六位，這與崗位要求特點一致。
招聘方：選人才關鍵瞧素質
如果把三大類的崗位細分成12個職位或職位群（限于篇幅，未細列出），我們還可以大致窺出用人單位對各崗位素質的不同要求。比如，在“研發(fā)設計崗位”素質條件項中對應聘者明確提出“創(chuàng)新開發(fā)能力”的要求，而類似能力要求在“客戶服務”、“財務崗位”和“翻譯”、“律師”崗位沒有提及；對應聘者的“學習能力”要求在“研發(fā)設計”、“技術崗位”排序居第5位，“組織協調”能力居第6位，而在“項目經理”、“行政管理”崗位中，“組織協調”能力居第4位，“學習能力”居后。這些雖然不一定十分精細、準確，但也可以看出用人單位對素質要求的基本傾向和倚重。
有一些招聘方沒有在招聘條件中列明綜合素質的要求，他們依據什么標準最后確定入選者呢？筆者曾經問過深圳達實公司(軟件企業(yè))的總裁招人用人的條件，他告訴我，他們招人有三關：第一關，人力資源部長，主要看學歷與專業(yè)；第二關，部門經理，不看學歷，只考察應聘者的能力，不問學過什么，只看應聘者適應崗位的能力；第三關，總裁，不看學歷，也不看能力，他要考察的是應聘者的道德水平、價值觀。
目前，高、中等學校比較注意學生的專業(yè)素質培養(yǎng)，在現在就業(yè)難的形勢下，有的應聘者還高學低就，企業(yè)存在人才高消費，一般來說，用人方對應屆畢業(yè)生的專業(yè)能力不大擔心，而對應聘者的綜合素質要求卻十分突出。有不少企業(yè)要求應聘者有工作經歷，主要是希望應聘者在職業(yè)道德和工作態(tài)度、職業(yè)核心能力方面有過鍛煉，拿來能用。在深圳春季“雙選會”上，招聘方十里挑一，在專業(yè)、學歷同等的條件下，挑的主要是應聘者的綜合素質。
因此，以就業(yè)為導向，必須加強學生職業(yè)綜合素質的培養(yǎng)；同時為應對就業(yè)市場的要求，要對其綜合素質能力的狀況做出準確的評價，以利于用人方的挑選。
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