加油站員工工作守則

時間：2024-09-06 03:56:43 綜合指導我要投稿

加油站員工工作守則

　　加油站員工工作守則有哪些?小編搜集整理了以下加油站員工工作守則，為大家提供參考。

加油站員工工作守則

　　加油站員工守則

　　一、忠于企業(yè)、愛站如家

　　二、儀表端正、言行規(guī)范

　　三、文明經(jīng)營、禮貌待客

　　四、勤奮工作、任勞任怨

　　五、按章操作、確保安全

　　六、團結協(xié)作、顧全大局

　　七、遵守法紀、廉潔奉公

　　八、刻苦學習、不斷進取

　　文明用語與服務忌語

　　一、文明用語

　　1、你好! 2、歡迎光臨!

　　3、請! 4、對不起!

　　5、謝謝! 6、請稍候!

　　7、別客氣! 8、請走好!

　　9、歡迎再來! 10、再見!

　　二、服務忌語

　　1、喂! 2、不知道!

　　3、你問我，我問誰? 4、怎么不早說!

　　5、急什么! 6、叫什么!

　　7、靠邊點! 8、沒零錢，找不開!

　　9、等著吧! 10、快點，快點!

　　11、下班了，明天來! 12、聽你的，聽我的!

　　13、我就這個態(tài)度! 14、有本事你告去!

　　15、有意見。找領導(老板)去!

　　加油員崗位職責

　　一、在領班的帶導下，做好當班加油工作。

　　二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足顧客合理要求。

　　三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

　　四、負責本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應及時阻止和匯報，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作和進行撲救。

　　五、做好使用設備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　六、做好交接班工作，上班前首先做好準(預)備工作。

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