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  • 畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期

    時間:2024-09-27 16:05:39 面試筆試 我要投稿
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    畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期

    題目是有是一個項目,酒店出現十一個問題,應該先解決哪個,做排序。題目是星級酒店,
    1,大堂北京時間是準時的,國外的時間不準時,
    2,大堂服務人員服務不熱情,利用上班時間打私人電話

    畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期


    4,房間里有蟑螂


    6,飯菜質量不好


    5,酒店電視頻道不多,圖像質量差
    7,飯后娛樂設施缺乏,娛樂設施不夠。


    8,指示標志沒有,不全,指示標志


    10,洗澡時會出現水龍頭失靈,冷熱難控制。


    9,少數服務員強行向客人索要小費。
    11,國外客人來酒店入住,兌換的匯率低,損害了外國客人的利益。


    雖說群面很講語言技巧,但是基本思路還是要有的,所以除了和朋友實戰(zhàn)練習以外我還經常看些案例總結思路,關于這題我就沒什么思路所以希望大家都能提提意見。
    這題我想是分成緊急的,和重要的。緊急的是要能馬上解決客戶的不良體驗的事。包括蟑螂、強收小費、水龍頭、飯菜和匯率。
    重要的是,要能提升酒店形象的,更長遠的工程。包括服務員不熱情、沒有指標,設施不好,電視不好,和時間不準時。
    但是我現在的問題有以下兩點:
    1.在每個大類內部要怎么排序比較好
    2,那個匯率兌換損壞客人利益的我沒怎么懂,酒店能解決匯率的問題么,如何解決?
    3.另外網上還有哪里可以找到比較多的群面題目?


      


      

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