畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期

時間：2024-09-27 16:05:39 面試筆試我要投稿

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題目是有是一個項目，酒店出現十一個問題，應該先解決哪個，做排序。題目是星級酒店，
1，大堂北京時間是準時的，國外的時間不準時，
2，大堂服務人員服務不熱情，利用上班時間打私人電話

畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期

4，房間里有蟑螂

6，飯菜質量不好

5，酒店電視頻道不多，圖像質量差
7，飯后娛樂設施缺乏，娛樂設施不夠。

8，指示標志沒有，不全，指示標志

10，洗澡時會出現水龍頭失靈，冷熱難控制。

9，少數服務員強行向客人索要小費。
11，國外客人來酒店入住，兌換的匯率低，損害了外國客人的利益。

雖說群面很講語言技巧，但是基本思路還是要有的，所以除了和朋友實戰(zhàn)練習以外我還經常看些案例總結思路，關于這題我就沒什么思路所以希望大家都能提提意見。
這題我想是分成緊急的，和重要的。緊急的是要能馬上解決客戶的不良體驗的事。包括蟑螂、強收小費、水龍頭、飯菜和匯率。
重要的是，要能提升酒店形象的，更長遠的工程。包括服務員不熱情、沒有指標，設施不好，電視不好，和時間不準時。
但是我現在的問題有以下兩點：
1.在每個大類內部要怎么排序比較好
2，那個匯率兌換損壞客人利益的我沒怎么懂，酒店能解決匯率的問題么，如何解決？
3.另外網上還有哪里可以找到比較多的群面題目？

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