“刺猬”法則讓你出奇致勝

 50%以上的上班族都承認，他們在辦公室中曾經有過憤怒的情緒，而談到把這種憤怒的情緒壓抑在心里的感受，大多數人都感嘆，那是一種很可怕的感覺：郁悶、焦躁，最后對工作產生厭倦。為了維持同事間的和睦，不想給老板留下“沖動易怒、不識大體”的印象，但是在許多情況下，息事寧人并不能真正換來情況的改善：大聲講電話的同事還是會影響到你寫策劃書的效率；散漫偷懶的“隊員”還是會造成小組工作的延誤；更糟糕的是，存在漏洞的計劃書也還會原封不動地被執行下去——所以，我們不妨學習做一只“職場刺猬”，大膽地提出你的意見、批評甚至憤怒，針對問題，高效地解決它。

    “刺猬”法則一：保持理智、絕不沖動

    面對存在的矛盾，雖然你的心里可能已經積聚了長久的不滿，但是為了能夠讓大家愿意傾聽并且最終信服你的理由，你必須保持情緒上的冷靜。當你處于激動的情緒中時，不妨嘗試美國經營心理學家歐廉。尤里斯教授總結出的“平心靜氣三法則”：降低聲音、放慢語速、挺直胸膛，可以在短時間內幫你恢復到理智的狀態中。

    “刺猬”法則二：有所怒、有所不怒

    一個成功的“職場刺猬”與“辦公室怨婦”的最大不同在于，“怨婦”們不分大小一概報怨，而“刺猬”們則會精心地挑選批評的問題和對象：首先，只對重要問題開火，如果關系到工作成果，即便背水，也要一戰，如果只是不滿公司的飲用水牌子，那還是省省力氣；其次，絕不使用任何針對個人的言辭，對于團隊不和，“這樣會影響工作效率”比“他脾氣不好、性格暴躁”要有力且讓人易于接受。

    “刺猬”法則三：掌握證據、抓住時機

    充足的證據能夠使你的批評更具力度、更有針對性，也能夠使問題得到更有效的解決。對于辦事不力的部門或者同事，1000個形容他懶惰和低效率的形容詞，也比不上一句“他的行為使我們的工作進程比原計劃晚了5天”更能引起重視。當然，前提是你的證據必須真實可靠，夸大其詞和捏造證據都是惡劣的行為。另外，找對時機也很重要，關于工作的任何意見，都應該在全體同事面前公開提出，不但能夠獲得更多的重視，也免于“打小報告”的惡名。