客戶關(guān)系專員簡歷

客戶關(guān)系專員簡歷范文

個(gè)人基本簡歷

簡歷編號(hào)：		更新日期：		無照片
姓　　名：	好職網(wǎng)	國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	湖北	身材：	171 cm?65 kg
婚姻狀況：	未婚	年齡：	30 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：		誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：	普通求職?
應(yīng)聘職位：	物業(yè)管理經(jīng)理/主管：物業(yè)管理經(jīng)理、市場(chǎng)銷售/營銷類、客戶關(guān)系管理專員：
工作年限：	6	職稱：	中級(jí)
求職類型：	全職	可到職日期：	隨時(shí)
月薪要求：	3500--5000	希望工作地區(qū)：	廣州 深圳 佛山
個(gè)人工作經(jīng)歷：	公司名稱： 廣州國基置業(yè)有限公司起止年月：2012-05 ～ 2012-07 公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)總監(jiān)  工作描述： 優(yōu)化服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意率；完善服務(wù)管理體系的內(nèi)部管理制度；監(jiān)督落實(shí)市場(chǎng)消防安全防范及消防器材的補(bǔ)裝；處理嚴(yán)重拖欠費(fèi)戶的催收工作；針對(duì)困難經(jīng)營商戶，做其思想穩(wěn)定工作；對(duì)工程維修、清潔衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)、保安執(zhí)勤、市場(chǎng)經(jīng)營秩序工作進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。  離職原因：     公司名稱： 廣州開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司起止年月：2007-12 ～ 2008-10 公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢 擔(dān)任職務(wù)： 項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理  工作描述： 主要負(fù)責(zé)與外商（韓國）的工作溝通，樓宇前期工作安排統(tǒng)籌、重大工程遺留問題的跟進(jìn)和處理，相關(guān)的合同款項(xiàng)監(jiān)督、各項(xiàng)外判合同的會(huì)簽、對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部管理體系的建立、管理編制的完善工作。  離職原因： 項(xiàng)目和物業(yè)管理方向偏差較大    公司名稱： 廣州嘉鴻華美達(dá)廣場(chǎng)酒店-壹號(hào)公館起止年月：2006-12 ～ 2007-11 公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)經(jīng)理  工作描述： 主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面全面工作，業(yè)戶重大投訴處理，監(jiān)辦業(yè)戶的收樓手續(xù)辦理工作、室內(nèi)二次裝修手續(xù)的辦理工作、外判單位的工作監(jiān)督、有償服務(wù)的開展，對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)和工程遺留問題的跟進(jìn)處理。  離職原因： 發(fā)展空間小，內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜    公司名稱： 廣東人興物業(yè)管理有限公司起止年月：2003-03 ～ 2006-11 公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢 擔(dān)任職務(wù)： 助理、部門主管、經(jīng)理助理  工作描述： 主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理方面的業(yè)戶日常投訴處理，業(yè)戶的收樓手續(xù)辦理工作、室內(nèi)二次裝修手續(xù)的辦理工作、管理費(fèi)的催收、外判單位的工作監(jiān)督、對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)和大項(xiàng)工程遺留問題的跟進(jìn)處理。  離職原因： 發(fā)展空間小

教育背景

畢業(yè)院校：	廣州市廣播電視大學(xué)
最高學(xué)歷：	大專	畢業(yè)日期：	2003-07-01
所學(xué)專業(yè)一：	物業(yè)管理	所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：	起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 2000-09 2003-07 廣州市廣播電視大學(xué) 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證書 03254387 2004-07 2004-08 廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 物業(yè)管理 管理員上崗證 03-0757 2005-03 2005-04 廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 物業(yè)管理 部門經(jīng)理證書 0044002995

語言能力

外語：	英語　一般
國語水平：	優(yōu)秀	粵語水平：	一般

工作能力及其他專長

	1、從事物業(yè)管理6年，經(jīng)理2年，主管3年，助理1年；  2、熟悉物業(yè)管理業(yè)內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)及知識(shí)；  3、熟悉物業(yè)公司申辦流程（營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、企業(yè)代碼證等）；  4、熟練電腦的辦公軟件的操作及業(yè)內(nèi)相關(guān)的公文寫作；  5、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)操作流程及各項(xiàng)管理制度；  6、善于處理對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)及重大投訴；  7、善于與發(fā)展商的工作溝通；  8、熟悉IS9000質(zhì)量認(rèn)證管理體系；  9、歷管50人以上的管理體系。

詳細(xì)個(gè)人自傳

	本人性格耿直，處理事情雷厲風(fēng)行，在工作方面極講究時(shí)間、效率和質(zhì)量；   因從事物業(yè)管理從最基礎(chǔ)起步，歷來堅(jiān)信自己在工作中會(huì)成長和進(jìn)步，十分珍惜每次工作的機(jī)會(huì)， 望貴公司能給予一個(gè)學(xué)習(xí)成長和發(fā)揮的機(jī)會(huì)，愿我的加入能成為公司的新生力量！

個(gè)人聯(lián)系方式

通訊地址：	廣州市越秀區(qū)
聯(lián)系電話：	136XXXXXXXXXXX	家庭電話：
手　　機(jī)：	136XXXXXXXXXXX	ＱＱ號(hào)碼：
電子郵件：		個(gè)人主頁：

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