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  • 郵政先進個人材料上報

    時間:2022-05-09 20:09:14 事跡材料 我要投稿
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    郵政先進個人材料上報范本范文

      一、以誠相待,真誠服務

      對待客戶,我一直都是以誠相待,不管給客戶業務量大還是量小,都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極幫助用戶解決所需的問題,感情需要隨時建立,這樣在發展業務時才能夠打好感情牌,只要客戶需要我幫忙的地方,比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時,我就盡快到柜臺替他們進行辦理,讓客戶滿意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,仔細分析,開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案,明晰明天的服務重心,及時聯系,減少客戶的流失。三是打好“服務牌”,以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時,為盡快打開塔源牌紅花油市場,我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務,帶客戶參觀信函中心,使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外,還給客戶尋找到合適的經銷伙伴;四是利用名片進行營銷,將名信片發到客戶手中,只要辦理業務或其他任何事情,只要打電話,我都會盡力去給用戶辦理。

      二、樹立郵政形象,宣傳郵政業務

      我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷,不放過任何機會,時時刻刻不忘記宣傳郵政,以百年郵政來宣傳業務,利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動人。在營銷工作中我最大的體會是:對營銷客戶要耐心周到,熱情服務,要能夠清楚發現潛在的客戶,對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西,只要有可能,都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳,只要有宣傳品,都會將宣傳品贈送給客戶,讓客戶對郵政放心,增加客戶的信任度,使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。

      三、建立客戶檔案培育新客戶

      在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息,同時還加強與客戶的溝通,經常聯系、定期走訪客戶,聯絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息,若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情,我都會主動前去祝賀、幫忙。

      四、主動出擊,挖掘客戶資源

      我平時注重各種信息捕捉,及時篩選攻關,分析潛在客戶,發展鞏固新老客戶,并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法,主動出擊,先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

      以往的工作中,我在郵政營銷業務上做出了一些成績,但與上級要求還相差很遠,但我想,只要首先與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友,能夠讓客戶信任,就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好,才能達到客戶與企業雙贏的目的。

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