電話銷售實(shí)習(xí)日記

時(shí)間：2021-12-06 12:44:32 實(shí)習(xí)日記我要投稿

電話銷售實(shí)習(xí)日記合集5篇

　　時(shí)間如快馬般匆匆，一天又過去了，我們一定有不少所感觸的事情吧，這時(shí)候十分有必須要寫一篇日記了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的電話銷售實(shí)習(xí)日記5篇，希望能夠幫助到大家。

電話銷售實(shí)習(xí)日記合集5篇

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇1

　　銷售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì).其他部門也許理論知識基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如,可在銷售部門不同,每天面對形形色色的客戶,我們必須每天調(diào)整心態(tài),時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài),一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會帶來成果的。

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇2

　　（一）

　　從今天開始，我正式開始了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容，并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。

　　進(jìn)公司后我需要慢慢的適應(yīng)工作后的生活，也可以說是要在挫折中學(xué)會生活，確實(shí)如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不斷的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

　　現(xiàn)在的我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的！

　　（二）

　　今天是進(jìn)公司的第二天了，我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境，努力調(diào)整心態(tài)，第二天還是如同第一天，了解公司產(chǎn)品，不過剛好有同事外出，于是我跟經(jīng)理申請，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶，這次拜訪是我第一次去見客戶，心里很激動也很興奮，在一個(gè)會議廳，客戶接待了我們，同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個(gè)簡單的介紹，并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度，最后，把資料公司留給客戶后我們就離開了，這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客戶見面的方法，以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。

　　感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義。，并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。

　　（三）

　　來公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作當(dāng)中，開始了我第一天的電話銷售，電訪100個(gè)客戶，當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真，電訪數(shù)超出了100，不過有意向的客戶很少，才兩個(gè)。

　　第一次做電話銷售的工作，我的心里有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶的一句有需要，我們要做網(wǎng)站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對剛戀愛的情侶看到對方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過程中，我思考著整個(gè)電話過程中我哪些地方說的不好，以后遇到了應(yīng)該怎么說，還有漏掉了哪些信息沒說沒問，以后要記得問清楚，等想清楚之后再繼續(xù)接下來的工作。

　　（四）

　　今天工作如同昨天一樣，也是電訪100個(gè)客戶，并找出有意向的客戶，今天的意向客戶數(shù)還是兩個(gè)，并邀約他們下周見面。也就是下周我會外出拜訪客戶，這個(gè)是我最喜歡的，特別喜歡拜訪客戶，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購買我們的產(chǎn)品，我覺得這里面的學(xué)問太多了，特別渴求這方面的知識，喜歡客戶認(rèn)可你并購買你的產(chǎn)品帶來的那種成就感。

　　（五）

　　今天來到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié)，我們部門總共有四個(gè)人，正好兩男兩女，經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品，當(dāng)兩個(gè)人互動時(shí)，另外兩個(gè)人要找出他們在交談過程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評，并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了，當(dāng)時(shí)真的好高興，因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可，隨后，經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法，聽完后，真的感覺經(jīng)理是給我們上了一堂課，而這堂課不同于我們在學(xué)校上的課。這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧，更有利于我們以后的工作。

　　一份耕耘，一份收獲。今天的討論讓我認(rèn)識到，銷售不僅是一份需要耐力的工作，，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用于工作當(dāng)中，努力完成工作任務(wù)。

　　（六）

　　每周一的第一件事就是說新聞，站成一隊(duì)后，經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞，然后說了些鼓勵的話，接著就是我們報(bào)告今天的任務(wù)，然后散隊(duì)，再接著就是公司的早會，第一次參加，很興奮，在公司的一個(gè)會議室，之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個(gè)地方，會議室里按部門站成列隊(duì)，。先是主持人給大家問好，一個(gè)部門接一個(gè)部門的喊部門口號，完了后就是表彰，表揚(yáng)上一個(gè)星期穿著得體的人，表現(xiàn)優(yōu)秀的人，還有簽單的人，在這當(dāng)中竟然也有我的出現(xiàn)，很意外，經(jīng)理竟把我表揚(yáng)了，說我是很優(yōu)秀的人，當(dāng)時(shí)上去我意外極了，以為要講話了，到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字，就冷靜下來了。最后就是領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)小故事，然后通過故事給我們傳達(dá)一個(gè)道理，覺得這個(gè)方法真不錯(cuò)，確實(shí)是能聽到心里去。最后就是散場，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個(gè)意向客戶，但有一個(gè)說是要過兩個(gè)月才考慮，說現(xiàn)在開了個(gè)新店面還在裝修，要等這個(gè)店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。

　　（七）

　　今天一天的任務(wù)是電訪70，拜訪一個(gè)客戶，客戶是在上周約好的，說好上午十點(diǎn)去拜訪，于是上午我打了一會電話，就整理好了資料，和經(jīng)理一起出發(fā)去拜訪，這是我第一天打電話預(yù)約到的第一個(gè)客戶，坐公交車轉(zhuǎn)了兩趟就到了，進(jìn)去后我們找了一會就找到了負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人說他也是剛調(diào)過來負(fù)責(zé)的，覺得之前的網(wǎng)站做的不行，想換一個(gè)，明確了想法后經(jīng)理就給負(fù)責(zé)人簡短了介紹了下公司，并針對他提出的要求與模塊，經(jīng)理給他推薦了公司最近做活動的一款網(wǎng)站，只是這款網(wǎng)站的模塊都限定了，只有這么些模塊，但這模塊包含了一般網(wǎng)站的基本功能，只是一些特殊功能就需從新做，但從新做就很貴，從新做的網(wǎng)站是按模塊收費(fèi)的，單獨(dú)算起來就需好幾千塊，但這個(gè)網(wǎng)站我們給他的報(bào)價(jià)才1580，最后他說他考慮下，就送走了我們，在回去的路上經(jīng)理跟我說這個(gè)客戶要好好跟一下，回去給他做個(gè)方案，后來回到公司后，經(jīng)理給了我一些方案的案例，讓我回去照著寫，還給了一個(gè)范本，只需稍微改一下就可以了，下班后回住的地方就開始看方案寫方案了，稍微弄了下又要開始找客戶資料，每天晚上回來后買點(diǎn)吃的就要回去找客戶資料了，每天最早都12點(diǎn)睡，今天估計(jì)要過12點(diǎn)才能睡了。

　　（八）

　　工作第八天了，我現(xiàn)在正在慢慢適應(yīng)工作，也在慢慢適應(yīng)這少量睡眠的日子，今天也開始了一天的電訪工作，約到了一個(gè)房地產(chǎn)公司下午見面，說他們正需要一個(gè)網(wǎng) 站，而且明天負(fù)責(zé)人要出差，所以只能今天談，后來我跟經(jīng)理說了，但是經(jīng)理說他下午要跟另一個(gè)同事出去，可是我這個(gè)客戶也不能不去啊，于是我找了同一個(gè)部門的同事和我一起去，他進(jìn)公司也差不多半年了，有獨(dú)立見客戶的能力，他答應(yīng)了，隨后下午我們整理了一下資料，簽了外出的到，就去了客戶公司，也是了解客戶的需求，給他們做方案，但明顯交談中聽的出來，他的談吐不如經(jīng)理那么老練，我想這也是需要經(jīng)驗(yàn)的，后來回去的時(shí)候很晚了，我們就沒到公司，直接回了各自住的地方了。

　　（九）

　　今天來到公司后，也同樣要電訪，當(dāng)然電訪最開始是要聯(lián)系你之前聯(lián)系到的有意向的客戶，了解他們對網(wǎng)站需求的進(jìn)度，力求約到見面的時(shí)間，不過很遺憾今天沒有約到外出的.，有的也都是約的下周見面，雖然很喜歡外出，但是基本功還是得做好啊，好好把電訪完成，爭取多打點(diǎn)電話，多找些有意向的客戶。調(diào)整好心態(tài)，就開始打電話了，不過有意向的客戶還是只有3個(gè)，明天繼續(xù)努力。

　　（十）

　　今天又是一周的最后一天了，除了學(xué)習(xí)了些基本工作之外，還沒有什么突破，又開始了一天的電訪，今天下班下的很晚，因?yàn)橐粋€(gè)月過去一半了，我們每個(gè)月都有任務(wù)的，任務(wù)沒完成，經(jīng)理也要跟著受批評的，可是這半個(gè)月來我們都沒有多大的突破，再加之有一個(gè)同事也進(jìn)來幾個(gè)月了，像個(gè)老油條一樣每天也不好好工作，雖然他是個(gè)好苗子，可是卻不安分，每天電話也不好好打，所以經(jīng)理很生氣，也狠狠的批評了他，他坐著的時(shí)候也不好好坐，晃來晃去的，經(jīng)理就又說他了，說他變了很多，剛來的時(shí)候很好的苗子，后來我聽說了他的事跡，好像他剛來的第一個(gè)月就簽單了，很少人能在第一個(gè)月就簽單的，他當(dāng)時(shí)跑的都是一些學(xué)校，有一個(gè)黃石的中學(xué)要做網(wǎng)站，他聯(lián)系到了，于是在他去過一次后，第二次就把合同帶著去了，在那待了一天，第二天就拿著全款回來了，當(dāng)時(shí)公司都驚訝了，（他去客戶那里纏著客戶，跟客戶說他坐了好幾個(gè)小時(shí)才坐過來的，來一趟也不容易，客戶就把錢交給他了，這說明人家客戶也是充分的相信他啊，這是他的第一筆簽單，隨后也簽了幾個(gè)，）可是到后來就越來越不認(rèn)真了，應(yīng)該是驕傲在作祟，可是他自己卻認(rèn)識不到，經(jīng)理批評了可也還是喚不醒他。

　　（十一）

　　" 生于憂患，死于安樂"，現(xiàn)在又重新體現(xiàn)。平日，在學(xué)院不管夏日當(dāng)空照還是寒風(fēng)凜冽照樣有說有笑，有同學(xué)結(jié)伴左右，有老師從旁指導(dǎo)，時(shí)間過得依然開心。如今，環(huán)境太好了，工作期間不能兒戲，要嚴(yán)謹(jǐn)。無形的工作任務(wù)其實(shí)是巨大的，我現(xiàn)在做的只是一小部分，不是一兩天可以搞定的。可是，重復(fù)的工作確實(shí)使我很難打起精神。

　　后來，我還是打起精神，心想：時(shí)間本來就不夠，我應(yīng)該以實(shí)際行動學(xué)更多課堂以外的東西，更好地利用現(xiàn)有的資源，發(fā)揮好這個(gè)實(shí)踐平臺的作用。為此，今天我安排如下：一邊完成任務(wù)，一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。

　　（十二）

　　早晨起來后呼吸下新鮮空氣，一切都是那么的清新。似乎也預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)工作也會在新的一天邁上新的臺階。。

　　我想每個(gè)從銷售過來的人都會有這樣的一個(gè)時(shí)刻吧，一天的電訪如果沒有一個(gè)客戶會讓人的心情很沉悶，而這當(dāng)中如果有一個(gè)客戶有意向，就會讓人激動的要死，我覺得我們的心情就是在激動與失落中糾結(jié)，所以做銷售很重要的就是一個(gè)心態(tài)的問題，最起碼得會自我調(diào)節(jié)，還好我阿Q精神挺強(qiáng)，能進(jìn)行一個(gè)自我的安慰。

　　（十三）

　　早成匯報(bào)完任務(wù)后，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個(gè)意向客戶，但有一個(gè)說是要過兩個(gè)月才考慮，說現(xiàn)在開了個(gè)新店面還在裝修，要等這個(gè)店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。

　　今天我安排如下：一邊完成任務(wù)，一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。

　　（十四）

　　工作半個(gè)多月了，工作流程還是一樣，使自己做起來有點(diǎn)麻木。唯一靈動的是彌漫于空氣中的話語，雖然從不同的發(fā)聲體傳出，聲音雜亂在一起，卻一點(diǎn)也不讓人厭惡，反倒萌生敬意與羨慕。

　　至于工作的辛苦，我倒沒感覺，就是來回顛簸于公共汽車上有悶熱惡心的感覺。

　　（十五）

　　一年之際在于春，一日之際在于晨。每一個(gè)新的早晨都是一個(gè)新的開始，而干凈舒適的環(huán)境更是帶給我們舒暢的心情。早早的來到公司后，我就開始打掃起我們部門的衛(wèi)生了。隨后部門的其他成員也陸陸續(xù)續(xù)的來了。還是照舊的電訪，下午下班前做總結(jié)。

　　（十六）

　　今天是一周的頭一天，當(dāng)然也有表彰大會，但這次表彰里沒有我，而是另一位和我一起進(jìn)來的同事，后來我知道了，他受表揚(yáng)是因?yàn)樗膱?zhí)著，雖然他說話也不是很會說，老是忘這忘那，看起來似乎不如我，可是他雖然不怎么好，但是每次他只要有意向客戶就追著經(jīng)理要經(jīng)理陪他去拜訪，而且都積極的跟客戶聯(lián)系，積極的約拜訪，可是我沒有，表彰完后我受了些打擊，當(dāng)然也是在努力的反省著自己，努力找出問題所在，并更努力的工作，雖然心里很難過，但還是得把工作好好完成。

　　工作生活就是如此，永遠(yuǎn)不會一帆風(fēng)順，但我們可以選擇一種積極樂觀心態(tài)去面對，不能漫不經(jīng)心，也不能急于求成，否則可能使這項(xiàng)任務(wù)失去真正的價(jià)值與意義。

　　（十七）

　　今天起的很早，想早點(diǎn)去公司看看資料，到了上班時(shí)間就開始打一些有意向客戶的電話，突然第一天電話找到的這個(gè)有意向的客戶問了我很多關(guān)于網(wǎng)站的問題，我回答的含含糊糊的，客戶也對我的回答不滿意，他要我找經(jīng)理跟他說，當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在，我就又跟他說了半天，把問題記下來了，后來經(jīng)理也給他回了電話，簡短的說了一點(diǎn)，再后來我也沒給客戶打，結(jié)果直到下午我再給客戶打電話時(shí)，客戶說跟別人簽了，當(dāng)時(shí)聽了心里很難過，唯一一個(gè)最有希望的單子就這么沒了，我都沒敢告訴經(jīng)理，直到下班才說。

　　（十八）

　　今天在上班路上一直在想昨天死掉的單子，這個(gè)客戶是在我第一天上班約到的，一直持續(xù)了快一個(gè)月終于還是死掉了，我回想了整個(gè)過程，其實(shí)我本知道客戶最在意的是哪些方面，而我這邊在他在意的問題上并沒有給出一些在他看來有好處的方案，也明明知道競爭對手的一個(gè)情況，可是卻沒有及時(shí)給出措施，在昨天經(jīng)理表揚(yáng)我們一個(gè)同事，說他工作積極，在客戶那里遇到問題每次都是積極爭取，逼著我去幫他解決，看到單子要死了都是在努力做最后的挽留，聽完后，我回想自己的單子，或許當(dāng)時(shí)我執(zhí)著一點(diǎn)，知道客戶關(guān)心的問題去多問問同事，找到解決辦法，追著經(jīng)理去幫我想辦法，這個(gè)單子不會就這樣默默的溜走了，這個(gè)單子死的太過平靜了，唯一一個(gè)最有希望的單子與我就這樣擦肩而過了。

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇3

　　今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗(yàn)，3、4年紀(jì)的小孩的家長及孩子本人是對這個(gè)夏令營最感興趣的，太小的孩子家長不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語的辛苦啊！所以呢，今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長們把傳單折成飛機(jī)后，我只能哎了。

　　跟進(jìn)：下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者，兩個(gè)人的效果會更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。