銷售實習周記精選范文
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最后一天的培訓了， 今天培訓的內容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲� 個實習生必備的知識， 在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應的培訓。客服――即售后服務工作，是一個綜合技 能要求相當高的工作， 由對售后服務人員的要求也相當高， 必須具備以下條件：
1、了解市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業運作和服務途徑;
2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉;
3、個人交際能力好，懂得一定的關系處理，第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度;
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
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今天第一天正式上崗了， 開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個來到店里的銷售實習周記20篇范文銷售實習周記20篇范文。 我們點挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷售人員和一名店長，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準備，店長首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高) ，最后會給我們幾 個新來的實習生， 講講店規和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺號， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己 打打氣，不過也有不足的地方，就是對產品的知識不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后， 回到宿舍我就開始著手看公司給我們發的各個產品的明 細說明書， 了解產品的主要性能和特征。而后上網到各個產品品牌論壇去學習產 品的知識，了解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過各個方式進行學習，填補自己的空白。
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今天， 店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很 滿意， 給我們講解了一些關鍵重點： 首先， 要求我們的著裝要干凈、 整潔、 統一; 其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最后，站在顧客的角度，為顧客 著想。最后給我們每人發了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，了解在公司 核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能 閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春游，會在員工生 日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組 織的價值觀。 晚上回去后我就拿出那張光碟來學習， 從頭到尾主要講的.都是企業文化和價 值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、 使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素，是 組織得以安身立命的根本，是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的 基本原則。每一個創辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發展壯大。很多 組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然后把組織的 核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀， 從而使組織形成強大的執行力、 落實力和團隊戰斗力。 實話說的好， 只有一條心， 才能克服任何困難。 企業價值觀的作用主要表現在：
1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了 精神支柱。 企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成 為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。 當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會 把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎 坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業就具 有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業價值觀決定了企業的基本特性。 在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并 以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種 價值。這種價值被稱為“本位價值” 。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體， 在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀銷售實習周記20篇范文實習報告。 這種本位價值觀決定著企業 的個性，規定著企業的發展方向;
3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和 規范作用。 企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規范企業領導者及 員工的行為， 使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運 營成本， 提高了企業的經營效率企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作 用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識 引導來實現的;
4、企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力 是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。所以，在 這方面公司對我們要求很高。 如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚 成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。
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