加氣站站長述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
Xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責完成每一項工作任務(wù)。盤點自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：
一、 營業(yè)情況
Xxxxx年以來，面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加氣顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想，先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展IC卡宣傳的決定，全站進行了戰(zhàn)前動員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力度的促銷活動，進一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉(zhuǎn)化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。
經(jīng)過不斷的市場開拓，以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進，我站在xx東北部市場具有一定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路，xx路，長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%�，F(xiàn)金及時回收率xxx%。前六個月任務(wù)完成不好，有以下幾點原因：
1、 Xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個氣站，我站位于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、 員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、 我雖然去主動開發(fā)市場，但缺少了鍥而不舍的任性。
在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想尋找客戶，盡量完成任務(wù)。
二、 加氣站管理
我在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調(diào)，解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐，在員工生日是給員工買個蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切辦法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”，學習規(guī)范化服務(wù)標準，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、 安全管理
安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提，安全永遠是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學習，強化員工安全意識。同時，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時
發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實際情況，細化加氣站安全紀律和規(guī)定，在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求，分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關(guān)系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。
四、 設(shè)備管理
本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的原則，通過對班長的培訓，每日進行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決。基本保證了加氣站設(shè)備全年運行正常，在維修隊的大力配合下，基本做到了加氣站的.設(shè)備完好。
不足之處：
1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
3.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
4.由于我站是個老站，設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水，衛(wèi)生做的不是很到位。
下半年的工作思路:
1. 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時，積極做到“走出去、請進來”，對周圍潛在客戶，進行摸底調(diào)查，開發(fā)新客戶，并持之以恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷IC卡，努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。
2.組織員工加強安全培訓教育，確保每一個員工的安全意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務(wù)標準的學習。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達到標準。
3. 加強站內(nèi)管理，平時加強設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生，樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取以后做得更好，以上述職，若有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝大家。
Xxx加氣站：xxx
Xxxx年xx月xx日
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