溝通課程培訓心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的溝通課程培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
溝通課程培訓心得體會1
7月15日，我與同事們一起參加了由公司行政部組織的《有效商務溝通課程》培訓，在1個多小時的觀看培訓授課錄像里，加深了我對管理溝通的認識：
我覺得溝通是一種心態，不是一種簡單的技巧，應該要時刻秉持“換位思考”的原則。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中有一點是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，了解對方在想什么。套用于我們的工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的'上司。在與用戶的溝通中，我們要從用戶的角度出發，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪，要多贊美，多鼓勵，在與上司的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。
我所理解的“換位思考”，是指在與人打交道，在管理過程中，雙方在發生矛盾時，能站在對方的立場上思考問題，一個企業，對內，管理者應當站在員工的角度去思考問題，解決問題;對外，企業應當站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急。
換位思考是以誠信為基礎、以溝通為橋梁，是一種先進的管理理念和有效的管理手段，我認為，“換位思考”在管理中至少應有以下作用：
“換位思考”有利于建立良好的企業文化，企業的發展，從上看需要正確的發展戰略，從下看需要良好的企業文化。企業文化就像企業的靈魂，要倡導積極正面，更要深入人心，應能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考就可以營造一種寬松和諧的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業文化至關重要。
“換位思考”有利于進行有效的管理溝通，管理溝通既指組織信息的正常傳遞，又包括人員、群體之間的情感互動，前者以制度為基礎，后者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務，都是圍繞溝通進行的，需要與上級、下屬、部門間進行交流。正像一位管理大師所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領導。”在溝通中通過換位思考，可以相互了解、相互尊重，增強信心，建立信任關系，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。
培訓的時間是短暫的，效果也不是馬上就能顯現，要經常性地溫故知新，利用多種形式不斷地調整自己的知識結構，在公司的發展的同時，自己得到不斷的提升。
以上就是我本次培訓的感悟和心得。
溝通課程培訓心得體會2
xxxx年9月25日——9月27日，我有幸參加了精品課程《普通化學》的高校師資網絡培訓。在這里領略了同濟大學吳教授的風采，嚴謹的理論知識、豐富的授課經驗、以及獨特的授課藝術，讓我深受感觸，收獲很多。
本次培訓以分機構為中心，以班級為團隊進行在線討論，大家分別創建BBS課程論壇、班級論壇，來自全國各地的老師在這里自由的交流，傳授課程經驗、提供經典教材、理出關鍵問題、吐露教學心聲，在這里大家擦出了教學上的火花。網絡的盛行讓大家沒有了距離，在這里我們可以與大師面對面，與專家面對面，從更深層面理解了普通化學相關內容。同時大家也把各自對本課程的看法也進行了相關的表達和闡述，讓我們對本課程有了新的見解。
我從xxxx年開始給生命科學學院一年級學生講授《無機化學》這門課程。大一的學生學習興趣濃厚、積極性很高、求知欲也很強。作為一名教師，有一種很強的責任感，也有很大的壓力，希望能竭盡所能將知識傳授給他們，但課后總覺得這堂課效果很差，對課程內容的講授不夠清楚、深入，沒有讓學生學到很多東西。所以，如何提高教學質量，提高自己教學水平一直是迫切需要解決的問題。
此次培訓給我提供了思路，經過思考，為了提高教學質量和效果在以后工作中做到幾點：
首先，要充分利用課件的動畫效果，對于無機化學中的一些問題，比如原子結構中的電子云伸展方向、分子結構中的軌道雜化、晶體結構和配合物結構章節中的部分內容采用flash動畫演示，使抽象的問題形象化，講解起來也比較直觀；
第二，在教學中，結合具體的講授內容，充分利用各種素材，如圖片、化學故事、生活中的化學等來提高學生的學習興趣以及活躍課堂氣氛；簡單介紹科研上的研究思路和方法，多啟發學生，讓學生逐漸學會分析和解決無機化學問題的思路、方法和手段，提高他們自學能力；
第三，對于難點重點的問題，要深入剖析，并以具體的教學案例來說明問題，使學生更好的掌握問題的實質和解決的方法；將各個章節的知識串接起來，既有利于對前面知識的復習，又有利于新知識的.認識和掌握；
最后，采用輔助的現代信息技術，建設無機化學網絡課程教學平臺，將《無機化學》這門課程的教案、各方面的素材、習題等放在網上，供學生學習，此外，也盡可能的將化學的相關知識，如化學前沿發展、熱門研究領域的一些報告PPT或文獻等資料也放在網上，利于學生了解化學發展動態和拓寬學生的知識面。
以上是我參加這次學習的心得體會，最后衷心感謝吳慶生教授的辛勤授課和精彩的講解，同時也感謝組織這次培訓的所有工作人員，希望今后能有更多的學習機會。
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