銷售心理學(xué)：女性更喜歡被贊美
女性客戶的虛榮心比較強(qiáng)，希望自己給人一種完美無瑕的形象，渴望得到別人的贊美。所以對于女性客戶，恰當(dāng)?shù)馁澝罒o疑是取得銷售成功的法寶。比如我們可以贊美她們的孩子聰明，她的`眼光好、有品位，佩戴的飾品漂亮等，如果滿足了她們的虛榮心理，讓她們感到與我們談話很愉快，那么銷售產(chǎn)品就容易多了。
◆女性客戶較男性客戶更為挑剔，善于討價(jià)還價(jià)，她們對價(jià)格的變化極其敏感，并對優(yōu)惠打折的商品懷有濃厚的興趣。因此，銷售員要想促成交易可以在價(jià)格上做文章。
◆男性客戶在購買商品時目的明確，能夠迅速形成購買動機(jī)并立即導(dǎo)致購買行為，因此在對待男性客戶時，銷售員要注意動作迅速，語言簡潔、切中要點(diǎn)，切不可磨磨蹭蹭，說話不著要領(lǐng)。
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