銷售員必須掌握的讓步銷售技巧

銷售員必須掌握的讓步銷售技巧

　　銷售員必須掌握的讓步技巧

　　在最后關(guān)頭讓步

　　不到萬般無奈的情況就不要輕易讓步，如果在溝通一開始就輕易讓步，那很容易將自己置于極其被動的地位，客戶可能會得寸進(jìn)尺。

　　先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上提出讓步

　　為了在關(guān)鍵問題上獲得客戶認(rèn)同，銷售人員可以先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上表示適度的讓步，這樣可以使客戶感受到你的誠意，同時也可以使客戶在關(guān)注小恩小惠的時候淡化其他問題。

　　讓客戶感到你讓步的艱難

　　在讓步的同時明確告訴客戶，你做出這樣的決定非常艱難和無奈。除了明確告訴客戶之外，銷售人員還可以通過請示領(lǐng)導(dǎo)、拖延時間、示弱等方式讓客戶感覺到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當(dāng)客戶提出某項要求時，即使這些要求可以實現(xiàn)，銷售人員也不要爽快答應(yīng)，而要通過一點一點的微小讓步來顯示讓步的艱難，這樣可以降低客戶過高的期望。掌握這一技巧十分重要，如果銷售人員在讓步時表現(xiàn)得非常輕松，那客戶會認(rèn)為你還有更大的讓步空間。

　　在運用各種讓步技巧時，銷售人員需要結(jié)合溝通實際靈活使用，切忌生搬硬套。另外，這些讓步技巧可以相互結(jié)合、綜合運用，以便實現(xiàn)最有利的效果。

　　銷售員最核心的銷售的技巧

　　服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù)

　　可能有人會說銷售人員的關(guān)心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意?

　　一、讓客戶感動的三種服務(wù)：

　　1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

　　2、誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

　　3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。

　　銷售的技巧二、服務(wù)的三個層次：

　　1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

　　2、邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù))：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

　　3、與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果?

　　銷售的技巧三、服務(wù)的重要信念：

　　1、我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)、個人成就成正比。

　　2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對手樂意代勞。

【銷售員必須掌握的讓步銷售技巧】相關(guān)文章：

銷售必須掌握的說話技巧08-06

卸妝必須掌握的技巧08-16

服裝銷售必須掌握的顧客心理和技巧03-02

英語寫作必須掌握的技巧09-27

對于演講必須掌握的技巧06-22

打網(wǎng)球必須掌握的技巧08-01

創(chuàng)業(yè)公司必須掌握的公關(guān)技巧06-05

短跑的9個技巧，必須掌握05-18

文秘專業(yè)必須掌握的電腦技巧07-19