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  • 相互理解可以促進銷售

    時間:2024-08-18 10:21:44 銷售心理學 我要投稿
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    相互理解可以促進銷售

      一般銷售心理學中客戶都有以下幾個疑問:你是誰?你要跟我介紹什么?下面應屆畢業生小編為您介紹相互理解可以促進銷售。

    相互理解可以促進銷售

      相互理解可以促進銷售

      優秀的銷售人員都知道,每一個人都是不同的,人們以各自特有的方式思考和行動,他們看待事物的方式也各不相同。理解不同的行為方式能夠幫助你更好地與潛在客戶進行交流,促使你更好地進行銷售。通過實踐,理解這些不同的行為方式,一旦你憑直覺將自己的類型和對方的類型相融合時,你會驚奇地發現它對提升你的銷售業績非常有幫助。

      (一)講話者是外向、友好、和藹的人群,他們喜歡與人交流,生活多姿多彩,與他們在一起會很有趣;他們很容易接近和溝通;他們從自己喜歡的人手中購買所需物品;他們之所以常常覺得很難做出購買決定,是因為不愿拒絕別人或令人失望——甚至是對銷售人員;他們需要社會的肯定和接受,他們最害怕失去這些。

      (二)行為者是務實的人群,他們有緊迫感,善于采取行動,果斷堅決,希望和“高層”人群打交道。一旦覺得自己已經掌握了情況,他們就能很快做出決定,他們渴望因自己的成就而得到尊敬,他們最害怕失去權力。

      (三)控制者城府很深,難以接近。他們很有邏輯性,也很理智;他們要的是事實和準確的信息,不會為你的激情和個性所動搖,他們甚至可能因為這些而斷然拒絕你;他們善于分析,并且有條不紊,只有在仔細研究了所有的事實和數據之后才會做出決定,他們最害怕犯錯。

      (四)支持者很容易相處。他們穩重、可靠、忠實,希望慢慢獲取很多信息;他們注重細節,不會很快做出決定;他們往往更喜歡在幕后工作,不喜歡拋頭露面成為中心人物;他們會是很好的團隊成員;他們需要相似性、可預見性和安全感;他們最害怕冒險。

      提示

      客戶的最大需求之一就是認為自己獲得了理解。這超越了邏輯,銷售人員應當接觸并了解他們的身份、思想及最深的情感層面、思維方式、需求和目標。當你真正嘗試去理解客戶或是需要解決的問題時,你和客戶才能有很好的交流。同樣,理解他們需求背后的原因也很重要。每天像這樣進行自我暗示:“當我幫助他人得到重視和理解時,他們會認為我是重要的,也想要理解我。”不久,這便會自動引發你積極的、以客戶為中心的行為。

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