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  • 理論基礎:市場營銷心理學

    時間:2020-09-15 17:00:54 銷售心理學 我要投稿

    理論基礎:市場營銷心理學

      市場營銷學,對于它的概念中外有不同的說法。

    理論基礎:市場營銷心理學

      日本學者認為:“在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和勞務的整個企業活動,這就是市場營銷學。”美國學者認為:“是研究綜合的工商業活動的過程,包括產品或勞務、計劃、定價、分銷和促銷以滿足現有與潛在顧客的需求。”而在我國普遍認為:“市場營銷學是研究以消費者為中心,來實施企業活動過程及其規律性問題。”綜上所述,在目前我國市場營銷學就是調整經營者與消費者之間的矛盾關系,這也是營銷學的基本矛盾關系。

      因此,營銷心理學的根本問題也就是研究消費者心理的問題!

      怎樣掌握營銷心理學,是否能夠掌握營銷心理學,是每一個經營者的是否成功的關鍵所在!

      一 市場調查  (1)買賣方的市場調查。要清楚的知道商品或所經營的場所是否供大于求或求大于供。

      (2)未來市場的預見。 對自己所經營的東西在未來市場的生存空間有多少。

      (3)消費者的`購買力。 要知道所經營的物品地的消費能力如何,避免盲目冒進。

      (4)對同業經營者的調查。可借鑒他人的長處或避免他人所犯錯誤。

      二 消費者心理   要認真分析消費者心理。

      一般來說消費者在消費的時候經理四個心理階段既:認識、情緒、情感與意志。

      消費者對某一商品的認識過程一般分兩個階段。

      (1)對商品的感性認識。既初次接觸該商品的第一感覺。

      (2)對商品的理性認識。這里還分成以下幾點:1.消費者之間知識的差別。知識水平高的消費者對商品的認識差異性小,因為他們的鑒賞能力相近。知識水平底的消費者對商品的認識差異性大,往往對同一商品有不同的認識。 2.消費者之間消費知識的差別。這里是指消費者大多平過去對某一商品的理解而理解其特性。3.審美觀點的差異。 以上是消費者對商品上升到理性認識階段的各種表現。

      消費者的情緒與情感也是其消費的主要表現。一般可表現為以下四點:

      (1)自我情感階段

      (2)興趣階段

      (3)消費者對商品由內在喜歡而引起短時間的強烈的購買熱情階段。

      (4)消費者在購買欲望的驅使下,開始對商品進行全面評價。

      消費者的意志既消費者最后決定是否夠買該商品。

      三 消費者的心理類型    可分為五種類型:

      1 習慣型  2 理智形  3 選擇型  4 沖動型 5 想象型

      四 影響消費者心理的因素  (1)商品本身對消費者購買心理的影響

      如:價格 質量 信譽 包裝 商標

      (2)商品宣傳對消費者心理的影響

      (3)商品的銷售服務對消費者的心理影響

      (4)其他外部環境與條件對消費者心理的影響

      營銷心理學其實就是研究消費者的消費心理。

      以上各方面基本上就是一消費者消費的全部心理因素。作為經營者如何認識上述各方面、理解其內在含義并能正確的運用到經營當中去,這是每個經營者首要考慮的問題。營銷心理學是門很復雜的學科,別看其定義簡單,看起來好象就是研究消費者的心理。其實,人是各種各樣的,每個人都有自己的價值關,每個人的消費心理都不相同。這就要求經營者考慮到各方面的因素,盡量可以滿足決大多數消費者的要求。我個人認為,市場調查是其中最為關鍵的環節,不僅要知道消費者的心理,同時還要了解同業人員的心理。總之,就是研究各種和自己所經營的有關的一切對象。

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