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  • 如何提高銷售員銷售技巧

    時間:2020-08-24 18:24:50 銷售心理學 我要投稿

    如何提高銷售員銷售技巧

      銷售員最重要的一項工作就是不斷地提高銷售員銷售技巧,那么我們又應該如何提高銷售員銷售技巧呢?

    如何提高銷售員銷售技巧

      

      開場白方式

      新品上市

      促銷活動

      贊美開場

      唯一性開場

      制造熱銷開場

      功能賣點

      把握時機介紹

      當顧客觸摸衣物時

      找標簽、看標價時

      一直打量同一貨品或同類型貨品時

      看完貨品后揚起臉來時

      表現出尋找某些東西時

      閑逛中眼睛發亮突然停下腳步時

      和我們四眼相對時

      微笑術(微笑不是臉部肌肉的簡單運動)

      功效:無成本,價連城

      瞬間發生,記憶永存

      幸福使者

      信譽紐帶

      排難橋梁

      妙術:

      心理歸零清心上崗,莫把自己的不快帶給顧客

      善解人意理解他人,莫把自己弄成孤家寡人

      換位排煩多角度看待問題,莫自取煩惱

      感恩人生情緣人生,方可笑傲江湖

      語言術(言為心聲,語為人鏡)

      應避免使用命令式,多用請求式并善用疑問句

      少用否定句,多用肯定句

      采用先貶后褒法:缺點優點=優點

      言詞要生動,語氣要委婉,配合適當的表情動作

      接待術(識別顧客,靈活,區別接待)

      新顧客注重禮貌

      老顧客注重熱情

      急顧客注重快捷

      精顧客注重耐心

      女顧客注重新穎,漂亮

      老年顧客注重方便,實用

      需要參謀的`顧客大膽熱情地談自己看法

      自有主張的顧客提供方便,不輕易打擾

      勸購術

      用“是的”去贊同,用“但是”去解釋疑義

      多方位突出優點:淡化顧客提出的缺點

      促銷誘導法:VIP卡贈送或現行促銷活動的說明,吸引顧客

      問題引導法:向顧客提問,引其自排顧慮,自找答案

      現場借勢法:借助店內顧客,賣場氣氛來激發顧客購買欲

      展示流行法:提示流行走勢,勸說其改變,接收推薦

      價格細分法:將價格細分至月日,一件原本三百元的衣服,如果穿三個月,每天支付3元

      附加推銷

      當顧客選中一件衣服/褲子時

      店內有相關配件時

      有促銷活動時

      上新貨時

      有同伴一起購物時

      當在等待改褲時

      (附加推銷中要注意)

      力求為顧客增值,有足夠的賣點,通過實產品“物有(超)所值”

      正面及支持性建議,爭取顧客的接納

      用實物,展示配搭效果,提供多個選擇

      輕描淡寫的建議觀察客人反應,了解顧客的需求

      不要讓顧客覺得你在硬銷,站在顧客的立場,做顧客的忠實參謀

      不要自作主張,主觀判斷,無目的的介紹

      不要夸張,虛報資料,不擇手段,貶低其他同類品牌

      


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