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清晰表達的原則
在工作中，清晰表達有利于工作的開展，那么清晰表達的原則又是什么呢?以下是小編為大家精心整理的清晰表達的原則，歡迎大家閱讀。
“清晰表達”很重要，但不容易
前段時間跟幾個在外企工作的朋友小聚，談到了職場規(guī)則和企業(yè)文化的問題。原本以為中國文化講究“含蓄之美”，而西方文化講究“直截了當”，但在這幾個在外企工作的朋友看來，事實并非如此。在越來越官僚化大型企業(yè)中，“清晰表達”其實是一件很奢侈的事情。
對于性格直爽的我來說，從來沒覺得“清晰表達”是個問題，不過經(jīng)朋友這么一說，我也開始認同他們的觀點：對于大部分人來說，職場溝通還真不是一件容易的事。
對于大部分職場小白們來說，說話是一定是小心翼翼的，一則擔心得罪前輩，二則害怕自己的發(fā)言不被認可，逐漸形成了多聽少說、模糊自己的立場的習(xí)慣，在一些企業(yè)文化不好的公司內(nèi)，還容易形成見風(fēng)使舵的風(fēng)氣。而對于掌握話語權(quán)的主管和boss而言，有話直話當然不是問題，可是也很容易形成“一言堂”，整個會場就一個人在喋喋不休，公司存在的問題也暴露不出來，更談不上解決問題了。
五項原則學(xué)會“清晰表達”
《清晰表達的藝術(shù)》指出，很多人都認可直截了當?shù)膽B(tài)度，但只有少數(shù)人會這么做，這是因為直截了當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。
原本以為德國人是最直率的民族，可整本書看下來，發(fā)現(xiàn)事實并非如此。本書作者曾是德國最年輕的企業(yè)營銷官，為很多大型企業(yè)做過培訓(xùn)和指導(dǎo)，他在書中指出了歐洲企業(yè)一些常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風(fēng)使舵等，并列舉了大量實例，說明這些弊端會給企業(yè)帶來怎樣的消極影響。
書中提出了很多使用的建議，指導(dǎo)我們?nèi)绾巫叱鰷贤ǖ氖孢m區(qū)域，如何將清晰表達變成一種日常行為，如何通過明確度減少多余的溝通。總結(jié)起來，可以表述為“清晰表達的五項原則”：
(1)明確：明確來自深思熟慮的觀點，只有經(jīng)過事先思考的人才能做到有話直說。
(2)誠實：沒有誠實就沒有清晰表達，因為誠實是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
(3)勇氣：只有克服了內(nèi)心恐懼和不確定性的人，才能更好地應(yīng)對生活中的問題。
(4)責任：清晰表達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態(tài)度，他就做不到有話直說。
(5)同理心：清晰明確的核心本質(zhì)是同理心，對于每個人所面對的心理極限都要有足夠的了解。
“清晰表達”也是一個人生技能
記得前陣子熱播的電視劇《小別離》中有個橋段，作為化妝品公司的銷售總監(jiān)童文潔(海清飾演)，和另一個銷售總監(jiān)戴安娜處于競爭關(guān)系。可童文潔忙著照顧孩子，不僅錯過了這個職位，后來還因為請病假被降為后勤雜工了。職場和家庭的雙重受搓，讓童文潔大受打擊，但又不得不選擇忍受，直到后來出現(xiàn)了一個轉(zhuǎn)機——鄭州部門需要一個主管。童文潔覺得自己在公司也很難出頭，去鄭州也許是個機會。經(jīng)過一番思索之后，童文潔找到戴安娜，清晰表達出了自己的觀點：我現(xiàn)在是你的手下，對你并不構(gòu)成威脅，我做好了業(yè)績，你也有功勞，所以我去鄭州對你并沒有任何損失。最后她得到去鄭州的機會，并且憑借良好的成績再次回到總監(jiān)的位置。
童文潔的表現(xiàn)完全符合“清晰表達的原則”。她清楚自己想要什么，能給對方帶去什么，并克服內(nèi)心的恥辱感，跟之前的對手現(xiàn)在的上司開誠布公、據(jù)理力爭，最后實現(xiàn)了自己的目標。說在點，聽在心，溝通是個雙向的問題，清晰表達自己的想法，讓對方理解自己，是減少誤會的最直接途徑。
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